«Я могла купить квартиру в Саратове, но вложила деньги в блог»: история админа телеграм-канала про бьюти

На первый взгляд кажется, что развивать канал в Телеграм очень просто — публикуй посты, покупай рекламу, и люди придут. На деле же это огромные деньги и «титаническая борьба», как сказала героиня интервью, София Беленькая, автор крупного канала «Главная по бьюти» про моду, здоровье и стиль — на момент выхода интервью у Софии 18,4k подписчиков.

Возможно ли в обзорах на косметику и одежду оставаться объективным? Как быть честным перед своими подписчиками и при этом не потерять рекламодателей? Обо всём этом читайте в статье.

Автор: Домнина Екатерина

— Какое у вас образование, связано ли оно с темами канала?

— Нет, я медицинский физик по образованию, закончила МИФИ, направление медицинская физика. Параллельно училась в МАИ, но ушла на 3 курсе. Поняла, что бесполезно трачу время, не видела для себя какой-то ценности.

Сейчас учусь в магистратуре на физтехе в МИФИ, на направлении биомедицинская фотоника. Моё образование помогает глубже разобраться, как на самом деле работают продукты, и что скрывается за маркетинговыми обещаниями.

— А кем работали до канала, в каких сферах?

— В маркетинге. У меня больше бизнесовый бэкграунд. Делала проекты по цифровой трансформации.

— Как и когда появилась идея создать канал «Главная по бьюти»?

— Я сама бьюти-фанат. Канал создала в 2022 году, и это был больше формат «поразвлечься». Наняла девушку, которая публиковала посты, блог постепенно рос. Но потом я стала замечать странные вещи — то ли нанятая мною админ крутила ботов, то ли перегоняла аудиторию из своих каналов. Поэтому я перестала с ней работать и сама вела канал, покупала рекламу, но потом забросила — из-за учёбы не хватало времени. А в январе 2023 года заново начала.

— У вас были до этого блоги в других соцсетях?

— В запрещённой социальной сети я рассказывала про уход за волосами, но мне не очень нравилось. Я не эстетик гёрл. Вылизанные фоточки — не моё.

— Почему именно мода, бьюти и здоровье? Обычно тема здоровья держится особняком, её преподносят врачи, а про бьюти говорят в разрезе «красиво, модно»

— Это же всё про одно и то же — про гармоничного здорового человека. Он не может не заниматься спортом, не следить за своим здоровьем, не пользоваться уходовой косметикой. Даже одежда изначально была функциональной историей — защитой от солнца и холодов, а не элементом красоты, как сейчас.

Считаю, что каждый должен думать, говорить, писать о здоровье, вне зависимости от темы канала — бьюти, мода, собачки или растения. Это важная вечная тема.

— Почему выбрали доказательную медицину, её довольно много в канале?

— Отчасти из-за образования. С одной стороны, я всегда выступаю за использование безопасных приборов, которые действительно приносят пользу. Сейчас много продуктов, которые несут за собой просто чистый маркетинг и ничего более.

С другой — будучи учёным, понимаю, что некоторые вещи мы сейчас просто не имеем возможности доказать, но они работают. Например, иглоукалывание по акупунктурным точкам из китайской традиционной медицины. Кажется — «что за бредятина», это не доказательная медицина, но мы видим результаты. Почему бы тогда не рассказать про это и не использовать для себя и близких.

— Сколько тысяч рублей в месяц вы тратите на красоту и здоровье?

— Очень много. На поддержание розацеа (хроническое заболевание кожи, проявляется в виде покраснения и сыпи, прим. автора) постоянно делаю BBL (фототерапия, которая воздействует на кожу импульсами света, прим. автора), а это не самая дешёвая процедура. Ещё разные банки покупаю. Это всё занимает несколько шкафов дома. Банки вытесняют меня из квартиры.

Раньше ещё на БАДы кучу денег сливала. Сейчас ничего не пью и прекрасно себя чувствую. Во-первых, БАДы нужно принимать по назначению врача и в определённых дозировках, во-вторых, препарат и само назначение должны быть проверенными.

Я часто пишу о том, как врачи нас пытаются обмануть, сама много раз попадала в руки недобросовестных специалистов. Сейчас мы делаем большое исследование отзывов от пациентов о врачах нашей страны. Позитивную и негативную обратную связь, когда врачи разводят на деньги, назначают плохое лечение. Хочу, чтобы сфера здравоохранения становилась лучше. И в своём блоге эту миссию я стараюсь выполнять. Канал в принципе сейчас перестал нести развлекательный характер.

— Мы — это вы и ваша команда, или вы сотрудничаете с какими-то другими экспертами?

— Нет, это я делаю со своей командой. Просто я не программист и разработчик, не могу спарсить данные, как-то их проанализировать. Я делаю дизайн эксперимента — описываю методологию, как это должно выглядеть, что нужно набрать и откуда. Надеюсь, что в скором времени мы опубликуем результаты.

— Где находите идеи для постов? Пишете по контент-плану?

— У меня есть стратегия на квартал, есть условное количество постов, которые должны выйти по рубрикам, примерные темы, о чём нужно рассказать. Это всё прописано, но какой-то жёсткой структуры нет.

Мне кажется, контент-план вгоняет в рамки. Какой-то месяц я писала план по каждому посту, чуть ли не до слов, которые должны быть там. Смогла так вести 3 недели. Было настолько тяжело, что я даже посты, которые помогает писать команда, не могла читать.

Когда мы полностью трансформируемся в медиа и будет большая команда, как у Coca Cola, тогда безусловно медиаплан важен и нужен. Но пока мы не Сoca Сola, делаем всё в более лайтовом формате.

— На что вы ориентируетесь в создании контента — на свой вкус, тренды, мнение подписчиков? Как выбираете темы, о которых будете писать?

— Мне бы очень хотелось сказать, что я чувствую на кончиках пальцев, что писать. Но если честно, нет. Всё-таки мы пока не медиа, канал строится вокруг меня. Поэтому, я пишу не только то, что интересно людям, но и про то, что интересно лично мне.

А тренды — это временное явление. Я могу рассказать про какую-то популярную банку или, например, как в недавнем посте про тренд на гипюр. Но точно не буду что-то покупать, просто потому что это тренд. Даже если и купила, носить не буду, если на мне смотрится не органично. Не хочу потерять свою индивидуальность. А тренды можно оставить модницам, к которым я себя ни в коем случае не причисляю.

— В день на канале выходит минимум 3-4 поста. Сколько времени у вас уходит на создание контента? Как с этим помогает команда?

— Ассистент помогает общаться с рекламодателями. Есть копирайтер, к которому могу обратиться, и фотограф.

А так я почти все посты пишу сама. Из-за большой загрузки на учёбе у меня нет времени на поиск новостей и инфоповодов, поэтому с этим мне помогают, но публикую я не всё, что находят мои помощники. Например, присылают мне новость про большой концерн. Я понимаю — да, человеку, работающему в этой сфере это интересно, но потребителю – абсолютно плевать на какие-то большие бренды, истории об их слиянии и поглощении. Я — не Анна Дычева (организатор крупнейшей выставки для профессионалов индустрии красоты и салонного бизнеса в России, прим. автора). Я веду канал для обычных покупательниц, а не для экспертов.

— Можно ли оставаться объективным в обзорах или это всё равно будет субъективно?

— В этом мире нет ничего объективного, и на этом можно закончить (смеётся).

Когда я пишу отзывы, смотрю состав продукта, анализирую. И это, наверное, самое объективное. Хотя и составы некоторые бренды могут фальсифицировать. Всегда сначала тестирую на себе, а потом уже смотрю состав. Иначе может сработать эффект плацебо.

Ещё обычно на бьюти-каналах обзоры делает только автор. Мне же хотелось более объективной картинки, поэтому придумала рубрику #бьюти_тест, где косметику тестирую не только я, но и другие девушки. Она очень зашла подписчикам, я даже не успеваю всё публиковать. Сейчас в очереди стоят 6 отзывов, которые я не успела в пост оформить. И ещё куча продуктов ждут отправки на тест.

— Вы пишите только о том, что вам понравилось, что вам интересно, или негативное тоже публикуете? Слышала мнение, что многие блогеры боятся писать что-то негативное о брендах, потому что те потом перестанут их куда-либо звать

— Да, действительно с блогером потом могут не сотрудничать, не звать на мероприятия. Все переживают за свою репутацию. Но всё же, странно быть розовой ванилькой в духе «все продукты замечательные, мне всё нравится».

Смотрела недавно интервью Снежанны Георгиевой, и мне понравилась её фраза. В вольном цитировании она звучит так — «если что-то не нравится, ну пройдите мимо, что вам всё обосрать-то надо». Я пишу отрицательные отзывы, но редко и мало. В жизни и так много негатива. Если совсем какая-то катастрофично бесполезная банка — есть смысл написать о ней. Но постоянно полоскать бренды и продукты — не моя история.

Тот же #бьюти_тест хорош своей честностью и объективностью. Если бальзам Librederm течёт на губах, текстура сама по себе жидкая и маслянистая — это не мне что-то не понравилось, а, условно, 5 девушек из 7 сказали об этом. Мы не написали — «фу, средство отстой, пользоваться невозможно», а рассказали о реальных качествах. Читатели сами делают выводы. Хотя бывают, конечно, и откровенно ужасные продукты. Просто я о них не пишу.

— Даже если они приходят на рекламу?

— Я таких не беру. Вот недавно пришёл на рекламу бренд с совершенно бесполезным продуктом. Ну прямо смешно, бредятина.

— Значит перед тем как брать на рекламу, вы всё перепроверяете, тестируете и уже потом соглашаетесь?

— Обычно я сотрудничаю с теми брендами и продуктами, которые знаю. Например, когда приходит Bioderma или Icon Skin у меня нет сомнений в качестве, потому что сама ими пользуюсь.

Когда приходит что-то неизвестное — я, моя мама или другие девушки, кому подходит продукт, тестируем хотя бы неделю. Если мне пишут: «Всё ок, лицо не отвалилось», продолжаем общение с рекламодателем дальше.

Если действительно всё нравится — присылаем текст поста, согласовываем и публикуем. Если нет — возвращаем деньги или продукты.

Чаще всего я не беру локальные маленькие бренды, не потому что их не люблю, а из-за своей чувствительной кожи с розацеа. Для неё это может быть чревато большими последствиями, которые несоизмеримы с деньгами за рекламу. Тем более после недавней кринжовой истории со свечой ручной работы. В ней была плесень!

— Доход с канала — ваш основной доход?

— Я содержанка (смеётся). Денег, которые я зарабатываю на Телеграм, мне, к сожалению, не хватает. Это не миллионы и не мой основной доход.

— Какие рекламодатели к вам обычно приходят, сколько запросов в день получаете?

— Это бренды одежды, косметики, какие-либо онлайн-сервисы. С кем-то мы давно систематически работаем. Бывает приходят новые рекламодатели. В день может быть ни одного запроса или 2-5.

— Какой рекламный пост принёс фурор рекламодателю?

— Всё всегда под NDA. Как-то одному крупному рекламодателю мы продали на 217 или 237 тысяч. Я, честно, не люблю, когда пишут про успешный успех – зарабатываю в Телеграм 2 миллиона в месяц. Дорогая, покажи мне свою декларацию! Пруфы покажи! Всё это в основном, извините, пиз**ж. Человек может хоть миллиард назвать.

И ещё важно понимать, что сотрудничество — это неоднозначная история. Если, например, Bioderma придёт, которую весь мир знает, и предложит хорошую скидку, то люди пойдут и купят. Продажи будут высокими, потому что к бренду уже есть доверие, которое сформировали не один блогер, не одна рекламная кампания.

А если приходит ноунейм — смешно ожидать продажи на миллионы. Даже если его будут рекламировать Ольга Бузова или Оксана Самойлова, люди не дураки. Они придут на сайт, а он плохо сделан, или на Wildberries, а там отзывы не очень. Так что кейсы успешных продаж — не всегда заслуга блогера. От самого бренда очень многое зависит, и если они сами где-то вне рекламного поста косякнули, незачем сваливать свои неудачи на блогера.

— Где рекламируете «Главную по бьюти», как выбираете каналы?

— Стараюсь рекламироваться в таких же бьюти-каналах, больших сообществах, где, как мне кажется, есть моя целевая аудитория.

— Сколько примерно тратите на рекламу в месяц?

— Я могу сказать, сколько я всего вложила в канал. Это страшная цифра с шестью нулями. Продвигаться очень дорого. Можно поставить фразу в заголовок: «Я могла купить квартиру в Саратове, но решила вложить эти деньги в блог».

— Какие-то еще способы продвижения используете помимо рекламы?

— Часто провожу конкурсы с другими блогерами. С одной стороны, были хорошие результаты, но с другой — грустно, что аудитория приходит ради подарка. Ну подпишутся на вас 1000 человек, но при этом вы сами им не интересны. Или наоборот, придут с рекламы 100 человек, да, меньше, но они подписываются за конкретным контентом, будут читать и любить ваш канал. Поэтому в основном я продвигаюсь через рекламу в телеграм-каналах.

— Как набрали первые 500-1000 подписчиков? И как быстро?

— Честно говоря, про 500 и 1000 не помню. Для меня больше был важен переход с 10 тысяч до 20. Тогда проходила титаническая борьба за каждого подписчика. Было сложно, местами очень больно и дорого. Каждый день выходила какая-нибудь реклама. Люди отписывались, что до сих пор вызывает грустные эмоции. Самое удачное сотрудничество было с Серёжей Наумовым (бьюти-консультант, визажист, прим. автора), тогда пришло много людей — он присылал косметику для рекламы и делал репост себе на канал. Это всё, ноль бесплатных дней.

— Вам важно количество подписчиков? Как думаете, до какой цифры вы точно сможете вырасти?

— Чем больше, тем лучше. Вопрос опять же в бюджете. Если бы он у меня был ещё больше, то, конечно, я бы активнее росла.

— Сами ли пишете креативы для рекламы?

— Какие-то я заказывала, какие-то сама писала. Они у меня давно уже написаны и отработаны, просто подачу меняю, чтобы был эффект новизны.

— Можно ли сказать, что канал стал частью жизни? Уже не представляете себя без блогинга?

— Очень громко звучит. Блог, конечно, неотъемлемая часть моей жизни. Я выбрала для себя органичный способ транслировать свои ценности и создавать ценности для других людей. Но если Телеграм завтра закроют, то я продолжу жить свою прекрасную счастливую жизнь.