Интернет-маркетинг: Топ инструментов для привлечения клиентов онлайн

Сегодня интернет-маркетинг играет ключевую роль для бизнеса. Арсенал digital-инструментов поражает своим разнообразием, насчитывая десятки, если не сотни вариантов. Для достижения максимального эффекта важно не только владеть этими инструментами, но и умело их комбинировать. Золотая середина заключается в использовании достаточно широкого, но не избыточного набора средств продвижения.

В этой статье мы рассмотрим основные категории инструментов интернет-маркетинга, выделяя их особенности, преимущества и недостатки. От фундаментальных основ, таких как веб-сайты и лендинги, до более сложных стратегий, таких как контент-маркетинг и SEO, мы проанализируем каждый аспект digital-продвижения.

Еще недавно создание сайта считалось первостепенной задачей для любого бизнеса, выходящего в онлайн. Однако времена меняются. Сегодня многие медийные личности и бренды успешно ведут свою деятельность исключительно через социальные сети, не имея отдельного веб-сайта.

Товары и услуги зачастую представлены прямо на платформах соцсетей. Некоторые воронки продаж ведут клиентов в мессенджеры, на турбо-страницы или на минималистичные гибриды веб-приложений, мессенджеров и соцсетей — таплинки. Каждый день появляются новые форматы взаимодействия с аудиторией, открывая невиданные ранее возможности для маркетологов.

Тем не менее, пока интернет состоит из миллиардов веб-страниц, доступных по уникальным URL, начнем наш обзор с классики жанра — сайтов. А точнее, с их “младшей группы” — лендингов.

Лендинг, или посадочная страница — это одностраничный сайт, главная цель которого — побудить пользователя к конкретному действию. Чаще всего это оставление контактных данных.

Для достижения этой цели широко применяются лид-магниты. В сфере инфобизнеса это могут быть небольшие информационные продукты, потенциально полезные и интересные для целевой аудитории:

В других нишах лид-магнитом может выступать пробник товара, бесплатный сеанс услуги или разовое обслуживание, в зависимости от специфики предложения. Главное — предоставить реальную ценность, которая мотивирует посетителя оставить свои данные.

На лендингах активно используются CTA (Call to Action) — призывы к действию. Они могут быть представлены в виде заголовков или графических элементов с текстом: “Заказать звонок”, “Скачать прайс-лист”, “Получить доступ”.

Интересный факт: согласно исследованию компании Unbounce, использование видео на лендинге может увеличить конверсию до 80%. Это наглядно демонстрирует важность мультимедийного контента в современном маркетинге.

Лендинг — идеальный инструмент для фокусировки внимания потенциального клиента на конкретном предложении. Отсутствие необходимости переходить между страницами позволяет компактно представить информацию в одном окне.

При этом каждый элемент страницы может служить точкой захвата внимания посетителя. Такая концентрированная подача информации зачастую более эффективна, чем развернутая структура обычного многостраничного сайта. Если вашей задачей является четкое описание услуги и ее моментальная продажа, лендинг — оптимальный выбор.

Контент-маркетинг представляет собой стратегию привлечения и удержания клиентов посредством создания и распространения полезного и интересного контента. Основная идея заключается в том, чтобы не вступать в жесткую конкурентную борьбу на этапе, когда у потенциальных клиентов уже сформировалась четкая потребность. В таких ситуациях они, как правило, просто ищут наиболее выгодное ценовое предложение.

Суть контент-маркетинга в том, чтобы начать коммуникацию на этапе формирования потребности и помочь этому процессу. Высшим пилотажем считается установление контакта еще до того, как человек осознал свою потребность, на одной из предшествующих стадий. Такой подход зачастую оказывается значительно экономичнее и эффективнее, чем прямые продажи, которыми занимается большинство компаний на рынке.

Пример: предположим, вы продаете онлайн-курсы по изучению иностранных языков. Вместо того чтобы конкурировать с другими образовательными платформами, вы начинаете помогать людям еще на этапе определения их языковых целей.

Вы предоставляете ряд полезных советов, связанных с эффективными методиками изучения языков, делитесь интересными лингвистическими фактами, постепенно подводя аудиторию к осознанию важности систематического обучения.

К моменту, когда у человека сформируется потребность в структурированном курсе, ваша компания уже может восприниматься как надежный эксперт в сфере изучения языков, и вопрос выбора образовательной платформы может даже не возникнуть.

Блог предоставляет компании возможность регулярно общаться с аудиторией, отвечать на их вопросы и демонстрировать свою экспертность в отрасли. Он помогает создать площадку, где люди могут читать актуальные статьи, оставлять комментарии и следить за новостями компании.

Многие пользователи с осторожностью относятся к покупкам на незнакомых сайтах, и качественные, информативные статьи в блоге помогают компании рассказать о себе и завоевать доверие потенциальных клиентов. Единственный недостаток этого метода заключается в том, что его результаты можно оценить только спустя определенное время.

По данным исследования HubSpot, компании, ведущие корпоративный блог, получают на 67% больше лидов, чем те, кто этого не делает. Это наглядно демонстрирует эффективность данного инструмента в долгосрочной перспективе.

Вебинары представляют собой эффективный способ взаимодействия с аудиторией. С их помощью можно привлечь внимание к продукту, детально рассказать о его особенностях, представить товар или услугу в наиболее выгодном свете и получить мгновенную обратную связь от участников.

Однако подготовка качественного вебинара требует значительных временных затрат. Необходимо выбрать подходящую платформу, подготовить презентацию, провести саму трансляцию, а затем обработать запись и разместить ее на видеохостинге.

Обычно продолжительность вебинара составляет не менее 30 минут, поэтому крайне важно разработать действительно интересный и уникальный контент, способный удержать внимание аудитории и заинтересовать ее вашим предложением.

Линкбейтинг основан на создании такого контента, которым аудитория захочет поделиться самостоятельно. При успешной реализации этой стратегии читатели сами начинают распространять ссылки на ваши материалы, что может привести к вирусному эффекту.

Существует два основных подхода к линкбейтингу:

Ссылки, размещенные на популярных ресурсах, могут в дальнейшем обеспечивать компании стабильный поток трафика. Однако для достижения эффекта от линкбайтинга важно выбирать темы, потенциально интересные широкой аудитории.

Поисковая оптимизация (SEO) представляет собой комплекс мер, направленных на долгосрочное продвижение сайта в поисковых системах за счет улучшения качества контента и структуры страниц. Результат SEO-оптимизации зависит от нескольких ключевых факторов:

Все эти категории метрик и условия учитываются поисковыми системами в процессе ранжирования сайта. Чем более тщательно проработаны все SEO-параметры, тем выше шансы сайта оказаться на верхних позициях в результатах поиска.

Для успешного SEO-продвижения ваш сайт должен “понравиться” поисковому роботу, который анализирует мета-теги, свойства страниц, карту сайта и технические файлы. Он должен убедиться в наличии логичной структуры и уместном использовании тегов и заголовков.

Контент сайта, с точки зрения поисковых алгоритмов, должен соответствовать требованиям естественности, содержать реальную смысловую нагрузку и быть удобным для чтения.

При создании контента важно учитывать следующие аспекты:

Довольные посетители, которые с интересом читают ваши материалы, демонстрируют поисковым системам, что данный сайт предоставляет реальную пользу, что положительно влияет на его ранжирование.

Важно отметить, что не стоит прибегать к искусственной накрутке ссылочной массы — современные поисковые алгоритмы легко выявляют некачественные ссылки и могут применить санкции к сайту, вплоть до исключения из индекса.

По данным исследования Backlinko, сайты, занимающие первые позиции в выдаче Google, в среднем имеют в 3,8 раза больше обратных ссылок, чем сайты, расположенные на второй странице результатов поиска и далее. Это подчеркивает важность естественного линкбилдинга в рамках SEO-стратегии.

Говоря о медийной рекламе, мы имеем в виду практически все форматы, которые не ограничиваются простым текстом. Если вы видите движущиеся изображения или комбинацию изображения с текстом, а тем более со звуком, то перед вами, скорее всего, именно медийная реклама.

Этот вид рекламы может быть как таргетированным, так и нетаргетированным, представленным в виде постов в социальных сетях или объявлений в результатах поисковой выдачи. Точнее говоря, речь идет о текстово-графических блоках, но обо всем по порядку.

Для современных пользователей, привыкших к динамичному контенту, простой текст часто кажется скучным. Комбинированный же контент идеально подходит для привлечения внимания.

Тизеры представляют собой довольно противоречивый инструмент. Их можно сравнить с игрой на форексе: с одной стороны, это инвестиции, с другой - риски чрезвычайно высоки, и есть сходство с азартными играми. Можно сорвать большой куш или потерять все в одночасье.

Тизеры - это небольшие рекламные блоки, состоящие из текста и изображения, часто провокационного или шокирующего характера. Типичные примеры тизеров: “Максим Галкин изменил Пугачевой с…”, “Намажьте глаза зубной пастой, и вы не поверите, что произойдет…”.

Особенность тизерной рекламы в том, что она ориентирована на аудиторию:

Если у вас есть продукт, подходящий для такой аудитории, использование тизеров может быть оправданным. Например, “чудодейственная” мазь для повышения интеллекта или онлайн-казино могут найти своих клиентов через такую рекламу.

Возможно, вам даже удастся привлечь участников на тренинг личностного роста. Однако продвигать через тизеры курсы по программированию на Python, товары для молодых мам или туры на Мальдивы было бы крайне нецелесообразно.

Видеоролики можно встретить на различных платформах:

Кроме того, видеореклама часто появляется неожиданно на просторах интернета. Если сайт участвует в партнерской программе и на нем установлен слот для медийной рекламы, то в него могут подгружаться рекламные видеоролики. Эти ролики могут воспроизводиться со звуком или без, иногда их можно пропустить или закрыть, а иногда - нет.

В российском сегменте интернета есть несколько ключевых игроков, предлагающих размещение видеорекламы на видеохостингах и сайтах партнеров:

Если говорить о наиболее доступном и привычном канале для продвижения, таком как YouTube, то его можно настроить через рекламный кабинет Google Ads. Существует несколько форматов рекламы:

Интересный факт: согласно исследованию Wyzowl, 84% потребителей были убеждены купить продукт или услугу после просмотра брендированного видео. Это подчеркивает высокую эффективность видеорекламы в современном маркетинге.

Опытные маркетологи могут удивиться, увидев контекстную рекламу в разделе о медийной. Действительно, до недавнего времени контекстная реклама в большинстве случаев оставалась чисто текстовым форматом с описаниями и ссылками.

Однако ситуация меняется. Недавно Яндекс запустил новый формат - баннер на поиске. Это полноценный текстово-графический баннер, который размещается на странице результатов поиска и, что особенно важно, соответствует поисковому запросу пользователя.

Можно сказать, что мы имеем дело со сниппетом, перекочевавшим в боковой блок и замаскированным под баннер. Такой формат во многих случаях выглядит более привлекательно на фоне обычных текстовых объявлений.

Социальные сети изначально создавались для общения, но никто не оговаривал, должно ли это общение быть исключительно дружеским или может носить коммерческий характер. Быстро оценив потенциал соцсетей, предприимчивые бизнесмены наводнили их предложениями товаров и услуг.

Особенность продаж в социальных сетях заключается в том, что здесь легко настроить обратную связь. Происходит не односторонняя коммуникация, а полноценное взаимодействие с аудиторией. По мере развития коммерции в соцсетях многие бренды переориентировались с простой рекламы на удовлетворение интересов пользователей и создание увлекательного контента.

Крупные компании нанимают специалистов для ведения корпоративных аккаунтов, в то время как представители малого бизнеса часто занимаются SMM самостоятельно.

Процесс SMM-продвижения обычно включает следующие этапы:

Важно отметить, что SMM тесно связан с контент-маркетингом. По сути, социальные сети являются одним из каналов контент-маркетинга, и при грамотном использовании этого инструмента можно добиться впечатляющих результатов в продажах и формировании лояльного сообщества вокруг бренда.

Согласно отчету Sprout Social, 89% потребителей готовы покупать у брендов, за которыми они следят в социальных сетях. Это демонстрирует высокий потенциал SMM для построения доверительных отношений с аудиторией и увеличения продаж.

Таргетированная реклама может применяться в различных форматах и на разных платформах:

Главное преимущество таргетированной рекламы заключается в ее целенаправленном и точечном воздействии. Нет смысла показывать рекламу всем подряд, если ваша целевая аудитория - узкая группа пользователей, и вы точно знаете ее характеристики. Если же вы не уверены в параметрах своей аудитории, таргетированная реклама может стать отличным способом ее определения путем последовательного отсева нерелевантных групп.

Стоит также упомянуть технологию ремаркетинга (или ретаргетинга). Она позволяет отслеживать действия пользователей на сайтах с помощью специальных пикселей и счетчиков. Если посетитель интернет-магазина не совершил целевое действие или начал его, но не завершил, вы можете “догнать” его рекламой на других сайтах, напомнив о себе с помощью баннера.

В прошлом баннеры были статичными изображениями, которые заранее создавались и размещались в каталогах сайтов. Независимо от того, была ли это простая картинка или анимация, баннер постоянно отображался в одном и том же блоке.

Сегодня баннерной рекламой управляют крупные рекламные сети. Они объединяют площадки и рекламодателей, позволяя первым зарабатывать на предоставлении рекламных мест, а вторым - минимизировать затраты, показывая рекламу только целевой аудитории.

Среди ключевых игроков рынка баннерной рекламы можно выделить:

Главное преимущество баннеров - их заметность и вездесущность. Этим они выгодно отличаются от контекстной рекламы, которая может быть менее заметна на странице.

Наиболее распространенный тип вирусной рекламы - видеоролики. К ним часто прибегают крупные компании, стремясь привлечь внимание потребителей к тематике готовящегося к выходу продукта.

Например, кинокомпании нередко запускают в сеть поддельные видео с неоднозначным сюжетом, чтобы спровоцировать общественный резонанс. Можно вспомнить фальшивую съемку драки в офисе, приуроченную к выходу фильма “Особо опасен” в 2008 году, или якобы любительское видео из джунглей, на котором военные дали обезьяне автомат. Позже выяснилось, что это был вирусный ролик к новой части франшизы “Планета обезьян”.

Email-маркетинг представляет собой особый мир, существенно отличающийся от других типов рекламы.

В принципе, речь идет о текстовом формате, поэтому с некоторой натяжкой можно провести параллель с контент-маркетингом и нативной рекламой. Однако email-маркетинг часто не предназначен непосредственно для продаж или рассчитан на отдаленную перспективу.

Некоторые могут возразить, что существует email-маркетинг для быстрых продаж, но мы считаем, что это довольно примитивное его проявление, граничащее со спамом или являющееся таковым. Исключение составляют случаи, когда получатель уже является вашим клиентом, и вы предлагаете ему дополнительные товары или услуги вместе с основным продуктом, которым он уже пользуется.

Несмотря на появление новых каналов, email остается эффективным инструментом:

Интересно, что по данным Campaign Monitor, персонализированные email-кампании повышают доход на 760% по сравнению с общими рассылками.

Мессенджеры открывают новые возможности для взаимодействия с клиентами:

Без качественной аналитики невозможно эффективное продвижение:

Успех в интернет-маркетинге зависит от способности интегрировать различные инструменты в единую стратегию. Ключ к успеху – постоянное тестирование, анализ результатов и гибкость в адаптации стратегии.

Помните, что каждый бизнес уникален, и то, что работает для одних, может не подойти другим. Экспериментируйте, анализируйте и не бойтесь пробовать новое – в этом и заключается искусство современного интернет-маркетинга.

Хотите узнать больше о том, как применить эти инструменты к вашему конкретному бизнесу? Давайте обсудим ваши цели и разработаем индивидуальную стратегию продвижения!

Маркетинговое агентство Webstripe.ru

Техническая оптимизация сайта: пошаговое руководство для успешного SEO

Путь к успеху в Китае: руководство для российских компаний

Современные методы vs Устаревшие методы SEO: Как оптимизировать сайт в 2024 году

Как продвигать интернет-магазин: комплексный гайд по интернет-маркетингу

Когда SEO-продвижение не нужно: 7 ситуаций, в которых стоит обратиться к альтернативам