МТС Маркетолог, где мои деньги? Рассказываю, как сервис не возвращает деньги даже если реклама не запустилась

В современном мире цифрового маркетинга многие предприниматели и владельцы онлайн-ресурсов ищут эффективные способы продвижения своих проектов. Одним из таких инструментов позиционирует себя сервис МТС Маркетолог. Однако, как показывает практика, использование данной платформы может сопровождаться определенными трудностями и финансовыми рисками.

Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с сервисом МТС Маркетолог. К сожалению, мой опыт оказался не самым удачным, и я считаю важным рассказать об этом другим потенциальным пользователям.

Началось все с того, что я решил запустить рекламную кампанию для своего Телеграм-чата через МТС Маркетолог. Первое, что меня насторожило - это необходимость внести предоплату до начала кампании. Странно, но, цитируя классика, - окэй.

После этого я подал свои рекламные материалы на модерацию, ожидая скорого запуска. Однако вместо короткого: «всё ок, погнали!» я получил отказ от модераторов. Их ответ был следующим: "Не сможем одобрить данную рекламу, поскольку она не соответствует рекламной политике. Такую рекламу через МТС Маркетолог нельзя будет запустить при любой формулировке текста объявления".

Это сообщение меня очень удивило и расстроило. Во-первых, я не понимал, почему нельзя было проверить соответствие моей рекламы политике сервиса до того, как я внес деньги. Во-вторых, мне не было предоставлено четкого объяснения, какие именно пункты рекламной политики я нарушил.

Самое неприятное в этой ситуации то, что после отказа в размещении рекламы, мне не вернули внесенные средства. Они остались на счете компании, и я не могу ни использовать их для рекламы, ни вернуть обратно.

Этот опыт заставил меня задуматься о прозрачности и клиентоориентированности сервиса МТС Маркетолог. Я считаю, что было бы справедливо проводить предварительную проверку рекламных материалов до внесения оплаты или хотя бы предоставлять возможность возврата средств в случае отказа в размещении рекламы.

Ситуация максимально неприятная. Сумма была небольшая, но что, если ты я сразу пару миллионов внес? Кто бы их мне потом вернул? Советую обходить эту компанию стороной. У них вечно то половой орган короткий, то майка длинная. Проблем от сотрудничества больше, чем пользы.