Кейс: Ресторан европейской кухни в Мск

Локация: Мск Несколько залов: основной зал – 60 человек, банкетный зал – 25 человек, VIP залы 4-8 гостей Средний чек: 2000 тыс + на человека Задача: увеличить поток клиентов в Vip зал, увеличить конверсию посещение сайта-бронь

Точка А:

Точка Б:

Что сделано: 1. Начали работу с сайта и посадки. Процессы запустили параллельно. Переработали дизайн лендинга с точки зрения маркетинга, запустили разработку отдельного сайта.

Лендинг сделали более простым и понятным, вынесли кнопку брони на главный экран, добавили призыв к бронированию через каждые 2-3 блока, вынесли меню, и блок с информацией о доставке главную страницу, добавили блок. Вот что получилось:

Параллельно был запущен процесс создания полноценного сайта для возможности подключения СЕО. Разработка сайта заняла 3,5 мес. На выходе получили многостраничник со страницами:

2. Помимо работающей контекстной рекламы в Яндекс и Фейсбук подключили: таргетированную рекламу ВК рекламу на геосервисах картах Рекламу на агрегаторах Таргетированная реклама ВК велась на 2 категории ЦА по очень узкой гео: На мероприятия, проводимые в кафе На вступления в группу. Статистика записи на вступление в группу:

Почти сразу начали получать заявки на бронь и на проведение мероприятий через группу ВК

За первые 3 месяца работы количество заявок с соц сетей (кто оставил заявку через форму, или написал сообщение в Директ/ВК достигло 15% от общего числа лидов

3. Оптимизация рекламных кампаний в Яндекс Директ.

Реклама уже была настроена, но работала не эффективно: на некоторые рекламные кампании бюджет расходовался впустую. Мы увидели объявления с нулевыми конверсиями и большой активной откруткой рекламного бюджета. Такие объявления сразу пошли в архив.

Мы сделали упор на рекламу в РСЯ (ранее этот способ не был задействован) и расширили семантику в рекламе на поиске. Это позволило показывать рекламу на большую аудиторию. Далее перешли к тесту гипотез На тестирование взяли несколько целей: заявка на звонок, бронь напрямую с сайта, клик по номеру телефона на сайте. Аудитории:

В неделю на гипотезы заложили рекламный бюджет в размере 30 тыс. Результаты первых дней тестов: Бронь напрямую с сайта: 14 заявок по 283 рубля

Заявка на обратный звонок: 46 заявок по 183 рубля

Результаты остальных рекламных кампаний после оптимизации:

4. Подключение блока СЕО

Параллельно с началом разработки полноценного сайта был подключен инструмент СЕО. Работа делилась на этапы:

Результаты СЕО:

Ниже приведена аналитика позиций. От месяца к месяцу мы видели планомерный рост. Это говорит о положительном влиянии создания новых страниц и повышения трафика по не брендовым запросам в Яндекс. Из месяца в месяц порядка 100 запросов в Яндекс улучшают свои позиции. Для старта работ по СЕО это хорошие показатели.

По итогу работ поток трафика по СЕО достиг 43% от общего объема трафика на сайт через 4 месяца

Благодаря созданию отдельного сайта удалось решить технический вопрос с формой заявки. Благодаря кастомному подключению виджета на сайт форма бронирования открывается без задержек, что уменьшило % отказа на этапе посещение сайта-бронь