Как повысить продажи с помощью телеграм бота с интернет-магазином WebApp (Mini App)

Сегодня я хочу рассказать о том, как можно увеличить продажи, используя интернет-магазин внутри телеграм бота. Итак, buckle up, и поехали!

Сначала давайте разберемся, зачем вообще заморачиваться и переносить свой магазин в телеграм. Всё просто: ваш клиент уже там. Он общается с друзьями, читает новости, и ему удобно не выходя из любимого мессенджера выбрать и купить нужный товар. Витрина товаров прямо у него под рукой - это удобно и быстро.

Традиционные интернет-магазины требуют от пользователя перехода на сайт, регистрации и прочих телодвижений. А что если всё это можно сделать в два клика прямо в телеграме? Карточка товаров сразу перед глазами, корзина не требует отдельной регистрации, а вкладка "избранное" позволяет сохранить понравившиеся позиции для будущих покупок.

Когда мы начинали работу над ботом, наша цель была создать максимально интуитивный и функциональный инструмент. Мы разработали CRM-систему для удобства учета заказов и автоматизации работы с клиентами. Обратная связь была организована через чат в самом боте с уведомлениями сотрудникам, чтобы пользователь всегда мог получить помощь или ответ на свой вопрос.

Клиент переходит в бота и становится вашим подписчиком. Когда он хочет сделать заказ, он просто открывает каталог, выбирает нужный товар, читает его описание и добавляет в корзину.
В корзине можно выбрать адрес доставки, посмотреть итоговую стоимость и управлять позициями. После этого клиент создаёт заказ, и вам приходит уведомление в бот о появлении нового заказа, который можно отменить или взять в работу. Также в боте предусмотрены системные сообщения, которые можно легко изменить из админки. Например, «заказ принят в работу», «заказ отменён», «заказ отправлен курьером» и т. д.

Возможности админ-панели
Админ-панель обладает функционалом управления складом, заказами, клиентами и маркетингом. Визуальный редактор позволяет удобно управлять ботом и менять его сообщения и команды. Маркетинговая вкладка позволяет информировать клиентов о новых акциях и скидках, стимулируя продажи. Панель также предоставляет инструменты для изменения дизайна приложения в соответствии с фирменным стилем компании.

Перед тем как продвигать бот, давайте разберемся с видами трафика. Грубо говоря, трафик – это наш все. Это ваши потенциальные клиенты, которые будут использовать вашего бота. Различаем органический трафик – это когда пользователи приходят сами по себе, благодаря качественному контенту или SEO-оптимизации. И есть платный трафик – когда вы инвестируете деньги в рекламу и прочие маркетинговые ходы.

1. Закуп рекламы в Telegram каналах и биржах

Это один из самых быстрых способов получить новых пользователей. Ищите каналы с аудиторией, пересекающейся с вашей целевой, и закупайте рекламные посты. Есть куча бирж, где можно выбрать подходящий опцион: Telega.in, Socpublic.com и другие.

2. Яндекс Директ

Не стоит забывать про контекстную рекламу! Создавайте объявления в Яндекс Директе, нацеленные на ключевые запросы связанные с вашим бизнесом.

3. Написание статей

Статьи — это не только SEO (о нём чуть ниже), но и возможность показать экспертизу в своей области. Публикуйте материалы на популярных платформах типа Яндекс Дзен, VC или Habr, где ваш потенциальный пользователь может проводить время.

4. SEO

И последний пункт — это SEO-оптимизация. Она поможет вашему боту подняться в поисковой выдаче Google или Яндекса по ключевым запросам. Работайте над метатегами, ключевыми словами и обратными ссылками.

Запуск интернет-магазина в телеграм боте - это не только модно, но и максимально эффективно. Ваш клиент получает полный спектр услуг без лишних движений: от выбора товаров до оформления заказов. А вы получаете лояльного клиента и повышение продаж без лишних затрат на содержание полноценного сайта.
Так что если вы ещё не используете телеграм для продаж - пора начинать! И помните: главное не столько крутая фича или новый тренд, сколько комфорт и удобство ваших клиентов. Удачных продаж!