7 месяцев интернет-маркетинга строительной компании в Тольятти и Самарской области с почти нуля до продаж первых 5+ домов (цифры уточняются).

В январе 2024 года я договорился о продвижении одной компании из Тольятти, которая давно строила дома, но не прибегала к услугам интернет-маркетолога и разных интернет-каналов рекламы. Был небольшой опыт в ВК в 2023 году. Но по сути — работа с чистого листа в этом направлении.

На примере этого кейса я хочу показать, что все возможно. И если вы сейчас в такой же ситуации (не было менеджера по продажам, CRM системы, и трафика из Яндекс и ВК на объемах).

То читайте как этот вопрос решался на протяжении 7 месяцев работы.

Что нужно, чтобы снять с владельца компании функции продавца и начать строить систему, которая приводит заявки и продажи без 100% участия владельца?

1. Менеджер отдела продаж

2. CRM система.

3. Телефония (чтобы прослушивать звонки). И все звонки были в CRM.

4. Платный интернет-трафик.

Мы изначально пошли в сторону AMO CRM так как она удобнее в работе + подключили телефонию (купили сим-карту), привязали в CRM.Параллельно подключили Ватсап, ВК, Авито в CRM через известный сервис.

И запустили в 2 ручья трафик: Яндекс.Директ + ВК.

В Вк был сделан чат-бот, который по сути задавал вопросы про то, что, где и когда хотят строить. Дальше этого бота расширили и он стал выдавать проекты, цены, отзывы, информацию о компании.Так как в ВК важен прогрев и переписка, люди не охотно дают свои телефоны, так как не рассчитывают прямо сейчас покупать.

Были примеры, когда активно общались и созванивались из ВК, но такое <2% трафика.

Если с Яндекс.Директом - все просто для меня - так как есть проверенные связки - сайт + реклама и он стал давать заявки с первых дней, то по ВК рекламе выбор шире: лид-формы, старый и новый кабинет ВК.

Поэтому по ВК можно сделать шире по объему показов, и отсвечивать на свою ЦА прям часто-часто. Также ВК пригодился когда ставилась задача привести людей на весеннюю выставку в Самару, для этого был сделан отдельный чат-бот, который регистрировал участников в розыгрыш (разыгрывали скидку на стройку, и 2 подарка), а также, приходя на стенд, люди верифицировались через бота что пришли и именно с теми, кто был на стенде и провели розыгрыш.

Это было очень удобно - так как удалось зафиксировать цифры, а не просто полить трафик на показы. У нас был четкий ответ, сколько человек через ВК дошли до стенда.
Кстати, тот, кто выиграл главный приз - скидку на стройку - стал строится.

Так что тут сработало в Яблочко наше продвижение.

В июне подключили третий канал - определение номеров телефонов с сайтов конкурентов. Что сходу также дало минимум 1 сделку.

Я не буду раскрывать все карты, так как с проектом работаем далее.

Но в данный момент, льется 3 рекламных канала, есть еще куда расти, но даже это вполне закрывает потребности в заявках на 1 менеджера.

Ниже приведу цифры объемов.Хочу отметить, что можно анализировать цену лида, цену назначенной и проведенной встречи, стоимость договора.

В разных источниках по разному, рекорд 30 тыс. расходов за 1 договор.

В среднем - по строительному рынку я ориентируюсь на цифру 100-150 тыс. расходов на 1 договор. Где-то дороже, где-то дешевле.

Первые сделки пошли через 2-3 месяца работы. Это тоже средний цикл сделки по рынку строительства в ИЖС.

От себя хочу отметить, что есть еще целый пласт работ, но в рамках компании тяжело расширять штат отдела маркетинга, поэтому с моей стороны я закрыл вопросы CRM, Отчетов, трафика ВК, Директ и с сайтов конкурентов.

Дальше нужно добавлять еще команду, чтобы вести SERM (репутационный маркетинг), smm, отдельно Авито, отдельно прогревающие рассылки, отдельно сквозную аналитику.

1. Яндекс Директ - расход 465 тыс. 761 лид с повторами, 653 без повторов. Средняя цена лида: 712 рублей. Почти 1,5 млн. показов, 21 тыс. кликов. Это про охваты и узнаваемость.

2. ВК - 234 тыс. расход. 2,5 млн. показов, 15 тыс. кликов. В группу подписалось 1000+ человек (увеличилась группа в 2+ раза). Хотя на подписки не загоняли трафик.

3. Сервис определения номеров конкурентов. Почти 3000 номеров, 40 квалифицированных заявок.

В целом - удалось поднять узнаваемость бренда, дойти до продаж домов, такой план позволяет масштабировать трафик если будет бюджет и второй менеджер по продажам, минимум в 2 раза.

То есть я точно могу сказать что эффективно осваивать 300+ тыс. в месяц на самарскую область я смогу через эти связки, а может даже 500+ в месяц.

По году, от 300 лидов в месяц (от 3,5 тыс. лидов в год) можно пробовать сделать в моем родном регионе.