Про забытого лидера кофейных брендов в России
Почему Starbucks больше не король кофе - на такой заголовок статьи я наткнулась, прочла и задумалась - и правда же. Потребители сокращают расходы, переходят на более дешевые бренды. Плюс длительное ожидание готовности напитка раздражает гостей.
В 2024 году более 30% клиентов Starbucks сообщили, что им пришлось ждать заказ до 15 минут, а некоторые даже ждали до получаса
Несмотря на снижение продаж, акции бренда все еще продолжают рост. Но зная тенденции молодого поколения - такие ценности оно не поддержит и проблемы компании могут расти.
Совсем недавно Starbucks нанял нового генерального директора, опытного управленца сетей ресторанов быстрого питания. Решение нанять руководителя с опытом работы в этой сфере свидетельствует о признании того, что компания должна конкурировать на этих условиях, иначе она рискует еще больше сократить свою клиентскую базу.
Ждем от него прям что-то сверхъестественное, как подружиться дорогому бренду с поколением, которое не хочет переплачивать, у которого другие идеалы и есть на кого переключиться.
Подписывайся на канал о маркетинговых и социальных трендах в телеграме