Какие тренды останутся актуальными до конца 2024 года?
Перед началом активного делового сезона самое время сделать обзор трендов, чтобы зарядить вас актуальным инструментами к осенним запускам. Разберем тренды, о которых говорили еще в начале года, что стало реальностью, что меняется и какие тренды важное упустить до конца 2024.
Это не просто очередной отчет о трендах, а глубокое погружение в мир онлайн и IRL (in-real-life) и в то, как бренды их используют. Я разбираю не тренды однодневки, а те которые имеют глубокие корни в цифровом и не только поведении современных потребителей.
Собрала для вас:
- 5 главных трендов потребительского поведения, которые точно еще будут актуальны до конца года
- Как использовать эти тренды в качестве креативного компаса при разработке ваших кампаний
- Вопросы, которые вам нужно задать себе при планировании ваших бренд активностей
- Лучшие мировые кейсы, подтверждающие тренд
👀 ТРЕНД 01 ЦЕЛЫЙ НОВЫЙ МИР
Люди хотят:
Новых способов взаимодействия с брендами
Целостного восприятия брендов
Чувств удивления и восхищения
Чтобы с ними взаимодействовали там, где они есть
Чтобы их чувства активизировались
Метавселенную (в небольших дозах)
В чем суть тренда: Потребители ищут новые интересные возможности для себя. Как лучше всего брендам привлечь людей к себе? Создавая целостный опыт. Бренды, которые выигрывают, стратегически ориентируются на все пять чувств своей аудитории. Для этого используются любые возможности: оффлайн, онлайн, даже обонятельные (очень интересный кейс маркетологов фильма Солберн, которые сделали свечу с запахом воды из ванны, в которой купался главный герой). Вы можете носить одежду бренда, зажигать его свечи и смотреть его концерт в Метавселенной. Бренды создают для своей аудитории целые миры. Кастомизация вышла на новый уровень, бренды создают гипер-локальные кампании, экспериментируют со звуком, чтобы улучшить вкус своих блюд.
Почему это работает? Аудитория находится во всех этих сферах, но при этом становится все труднее найти достаточное количество точек соприкосновения для хороших конверсий на одной платформе. Успешные бренды играют крупнее.
Что делать?
Суть не просто о том, чтобы просто попробовать новые фичи на разных платформах. Важно последовательно и прицельно создавать впечатления, которые аудитория не забудет (и для доступа к которым не придется прилагать слишком много усилий). Создавая уникальные серсорные миры для своих потребителей, важно не экспериментировать бездумно с дополненной и виртуальной реальностью, ИИ или звуковым брендингом, но стремиться к тому чтобы создать уникальный мир, который будет вовлекать именно ваших потребителей.
Кейсы по тренду
Вопросы для анализа:
- Находится ли ваш бренд там, где ваша аудитория проводит больше всего времени?
- Как мы можем создать целостный мир бренда онлайн и оффлайн?
- С каким из пяти чувств связан ваш бренд?
👀 ТРЕНД 02 МЕНЬШЕ СТРЕССА, БОЛЬШЕ ОТДЫХА
Люди хотят:
Чувствовать, что они не одиноки в своих переживаниях
Комфорта и привычности
Аутентичности от создателей контента и брендов
Ностальгии по “старым добрым временам”
Простых аналоговых технологий
Спокойного места, где они могут отдохнуть
В чем суть тренда:
За последний год запрос в поисковиках "я устал" побил все рекорды. Эпидемия одиночества и изолированности идет полным ходом. Признаки цифровой усталости продолжают проявляться. Художники переходят на платформы, подобные Cara, которые придерживаются твердой позиции "без ИИ".
Потребители все больше интересуются велнесс продуктами, такими как лакшери лейки для душа и пищевые добавки, которые, на сама деле, мало имеют отношения к заботе о здоровье. "Ипохондрия существует уже много веков, но рост веллнесс индустрии может приводить к еще большему уровню тревожности". Простое желание "чувствовать себя хорошо" - это главная глобальная причина, по которой потребители стремятся к здоровому образу жизни. Хорошее самочувствие не является для многих нормой по умолчанию.
События, которые происходят в нашей стране и мире только усугубляют положение. Усталость и беспокойство сохраняются и даже усиливаются с каждым месяцем. Люди стремятся к брендам, которые создают для них атмосферу спокойствия и умиротворения. Больше позитивного оффлайн и онлайн опыта.
Кейсы по тренду
Вопросы для анализа:
Как вы ваш бренд может создать спокойную атмосферу для вашей аудитории?
👀 ТРЕНД 03 ИНТЕРЕСЫ РАЗДЕЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО С БЛИЗКИМ КРУГОМ
Люди хотят:
Нишевые закрытые сообщества
Общение в директе, групповые чаты и личные сообщения
Избежать перегруженности социальными сетями
Краткий контент, который помогает им оставаться в курсе событий
Рекомендаций от микро- и наноинфлюенсеров
Безопасное пространство от общественного контроля и внимания
В чем суть тренда:
В мире слишком много контента, который люди могут обсудить между собой. По мнению некоторых, эпоха монокультуры закончилась. Люди отказываются от социальных сетей в пользу групповых чатов и закрытых сообществ. Крупные бренды это заметили. Meta тратит время и деньги на новые фичи для WhatsApp. Платформы электронной почты, такие как Substack и Beehive, меняют способы обмена сообщениями между людьми. Частных сообществ брендов на таких платформах, как TYB, Geneva, Discord и Mighty Networks, становится все больше и больше. Люди все больше собираются офлайн или в приватных пространствах, а также в закрытых нишевых сообществах. Они стремятся в эти клубы, чтобы что-то получить новые эмоции, приобрести новые знакомства и получить пользу для себя.
Только ленивый не рассказал за этом году, как важно создавать сообщество бренда. Все больше брендов выбирают тактику привлечения самых преданных подписчиков в закрытое сообщества, а не рост общей аудитории. Люди также объединяются вокруг своих любимых креаторов, при этом стремятся общаться не только с самим инфлюенсером, но и с другими фанатами своего кумира.
Кейсы по тренду
Вопросы для анализа:
В какие нишевые сообщества (свои или чужие) вам следует инвестировать? Как вы можете это сделать?
Как вы можете создавать контент уровня группового чата?
Ваша коммуникация направлена на широкую аудиторию или к кому-то конкретному?
👀 ТРЕНД 04 ЛЮДИ НАХОДЯТ СПОСОБЫ, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ СВЕЖИЕ ЭМОЦИИ
Люди хотят:
Разделять новый опыт
Испытывать волнение и новые эмоции
Чувствовать себя частью чего-то особенного
Контроллируемые сюрпризы
Чего-то такого, чего можно с нетерпением ждать
В чем суть тренда:
Кажется, что все занялись спортом. Мы переходим от просмотра спортивных трансляций к участию в них. Доля взрослых людей поколения Z, которые регулярно взаимодействуют с ведущими спортивными лигами и медиа-ресурсами, растет, и составляет сейчас почти 50% из них. Доля взрослой аудитории, которая заявляет, что занимаются спортом хотя бы раз в неделю, растет среди представителей всех полов и поколений и составляет 15%.
Благодаря более гибкому графику работы у людей появилось больше возможностей заниматься спортом. Спорт также является источником общения для тех, кто хочет познакомиться с людьми за пределами приложений для знакомств или своего привычного круга. Он также расширил возможность общения между поколениями.
Кейсы по тренду
Вопросы для анализа:
Есть ли способ привнести спортивный дух и острые ощущения в коммуникацию вашего бренда?
Может ли ваш бренд создать свой фандом? Или добавить больше геймплея?
👀 ТРЕНД 05 ПОТЕРЯ ДОВЕРИЯ К БРЕНДАМ, НЕ ИМЕЮЩИМ ГАРАНТИРОВАННОЙ ЦЕННОСТИ
Люди хотят:
Соотношения цены и качества, которое будет в их пользу
Продукты, которые действительно помогают
Бренды, которые приносят пользу
Делать рациональный выбор
Знать, куда идут их деньги
Выражать свои ценности (посредством покупок)
В чем суть тренда:
Мы находимся в перманентном кризисе: сохраняются последствия пандемии, войн и политических кризисов, климатического кризиса, инфляции и роста стоимости жизни… Однако потребители по-прежнему не отказывают себе в удовольствиях. В то время как соотношение цены и качества остаются приоритетными для покупателей, поколение Z и миллениалы будут платить больше за товары, которые соответствуют их этическим требованиям. Но делают теперь они покупки по-другому. Микроинфлюенсеры продолжают расти и играют значимую роль для брендов из-за их способности преодолевать разрыв между “брендом” и “личными ценностями”.
Концерты на стадионах продаются все реже, а вот фестивали и конференции продолжают привлекать толпы людей. Некоторые сотрудники “тихо отдыхают” вместо того, чтобы брать неоплачиваемые выходные дни. Люди распродают товары, которые когда-то покупали на хайпе. Мы видим, что количество товаров, которые миллениалы и поколение Z считают ценными, продолжает сокращаться. Согласно недавнему опросу Amex Trendx, 81% респондентов планируют поездки на лето 2024 года. 51% представительниц планируют посетить музыкальные фестивали и концерты этим летом. 66% представительниц миллениалов и поколения Z утверждают, что еженедельно тратят не менее 4000 рублей на доставку еды. По мнению некоторых, “молодые люди собираются весело провести свободное время, чего бы это им ни стоило”.
Это, безусловно, связано с трендом “меньше стресса, больше отдыха”, поскольку всем нам нужно отвлечься от тягот жизни. Но люди больше не тратят деньги на что попало. Они выбирают опыт, который привносит ценность в их жизнь и демонстрирует их личные ценности. Опыт, который помогает проставить галочки в своих списках желаний и совершать покупки у брендов, с которыми аудитория чувствует единение.
Кейсы по тренду
Вопросы для анализа:
Как вы адаптируете свой продукт, услуги или ценностное предложение в соответствии с меняющимися ценностями нашей аудитории?
Как ваш бренд делится своими ценностями? С помощью текстов на сайте? Можно ли сообщить их аудитории с помощью визуала, правильно выбранных партнерств или дизайна вашего продукта?
НАПОСЛЕДОК
Часто маркетинг сводят к простым P - "promotion" или "place". Дать правильную цену и оказаться в нужное время в нужном месте, но 2024 год более романтичный и волнующий для всей рекламной индустрии.
Лучшие маркетологи, которые создают сегодня самые громкие кампании, являются знатоками культуры. Важно проявлять внимательность и критическое мышление. Они общаются со своей аудиторией, задавая сложные вопросы и слушая честные ответы. Они знают, что лучшие бренды - это не просто про креативность, а “сообщество” означает не просто количество подписчиков в соц сетях. Сейчас, как никогда, важно следить за трендами и не просто идти в ногу со временем, а жить в будущем.
Буду рада вашим комментариям трендам. Согласны ли вы с такой выборкой?
Подписывайтесь на мой ТГ канал @topinsight, где я делюсь интересными находками про креативную индустрию, маркетинг и ментальные модели, расширяющие картину мира