Самый эффективный способ борьбы с фейковыми заявками, когда все остальные средства не справились!

Ни для кого не секрет, что последнее время приходит куча левых заявок с сайтов. Причем данные там указаны нормальные (Имя, телефон и даже ip все время разные).

Хорошо если они падают с «Прямых заходов», тут мы за них не платим, а вот если с рекламы, то это уже такое себе..

Плюс жалуется отдел продаж на этот левак.. Да и в конверсию себе их не запишешь :-D

Самый эффективный способ борьбы с фейковыми заявками, когда все остальные средства не справились!

Давайте для начала распишем алгоритм действий, а уже потом перейдем к инструментам.

Что делать?

Надо определить ip фейковых заявок.
Проверить провайдера этих ip.
Заблокировать его (тут есть нюанс).

Собственно все! Как минимум спама станет меньше. У меня он пропал совсем!

На самом деле тут все очень просто!

Нам надо заранее закинуть ip посетителей через «параметры событий» или через модификацию счетчика в Яндекс.Метрику. Мы делаем это через скрипт, так на много удобнее и можно передавать другую информации в статистику от конкретных заявок или даже без них (например метки, названия кнопок, ip, utm-метки и тп).

После передачи айпишников в метрику, становится легко составить отчет и увидеть закономерность.

// Мы получаем IP пользователя для всех форм, поэтому не составило труда отправить его в Яндекс.Метрику set ip = $('.form-js input[name="ip"]').val(), goal_params = { ip: ip, }; ym(000000000, 'params', goal_params);

Если это не было настроено, то тут придется смотреть логи, но это сложнее. Или подождать пока накопится статистика.

Скрин Яндекс.Метрики - Параметры визитов

Берем ip-адреса с фейковых заявок и вбиваем их в сервис проверки (например 2ip.ru), тут нам надо обратить внимание на «Название провайдера» и «ASN» — скорее всего они будут часто повторяться.. Их можно выписать в отдельную таблицу, чтобы потом проверить на повторяемость.

В моем случаи был одинаковый ASN у большинства спамных заявок.

Гуглим название провайдера со словом «спам» и если он реально вызывает подозрения или очень часто спамит, то можно его заблокировать.

Для этого открываем сайт enjen.net, вбиваем наш ASN и нам выдаются все диапазоны ip для этого провайдера. В выпадающем списке «List Type» можно сразу выбрать «Htaccess Block List»

Копируем весь список.

Теперь нам надо заблочить спамщиков.

Открываем файл .htaccess в корне любого сайта (не зависимо от системы управления, если его нет, то создаем).
Добавляем в самый низ наш список IP из предыдущего пункта и сохраняем.

ВНИМАНИЕ!

Тут легко заблокировать нормальных пользователей, будьте аккуратнее с блокировкой! Со временем наверное лучше будет их удалить или периодически обновлять.

Еще важный технический момент

Этот файл отвечает за конфигурацию сервера и сайта! Если что то удалите то все может сломаться!!! Перед этой процедурой лучше сделать его бекап/копию (но даже тут в ваш браузер запишется кеш с куками и после восстановления файла сайт может не работать в вашем браузере, надо будет почистить кеш и тп.)

Этот метод борьбы с фейковыми заявками достаточно прост и эффективен, хорошо справляется с ботами накрутки. Но не стоит забывать что он не универсален и методов спама еще больше!

Так же не стоит блочить всех подряд, тут легко отрезать часть нормальной аудитории.

Если у вас не получилось или возникли вопросы, задавайте! Поможем решить эту проблему, тем более будет кейс для новой статьи :)

Самый эффективный способ борьбы с фейковыми заявками, когда все остальные средства не справились!

Часто ли приходят фейковые заявки?

Как справиться со спамными заявками?

1. Как определить IP левых заявок?

2. Проверяем провайдера

2.1 Определяем диапазоны IP-адресов по ASN

3. Блокируем спам через .htaccess.

Итого