КЕЙС: +87 Лидов по 173₽ в нише - Натяжные потолки через Яндекс Директ.

Обратился клиент с целью запустить трафик и увеличить количество заявок на услуги по установке и монтажу натяжных потолков.

В целом ниша не сложная и понятная, но была одна особенность у компании, при которой она отличалась от других "Привычных" и становилась уже не такой простой.

Цены были значительно выше рынка. В ходе анализа конкурентов, я просчитывал среднюю разницу, и она составила ~ 138%

Если взять цену за обычный натяжной полоток то:

То есть наши цены были завышены практически в 3 раза от средней стоимости по рынку.

При этом такие цены не были чем то подкреплены, а УТП и специальные предложения не отличались от конкурентов.

Кстати клиент запретил указывать название компании в кейсе, поэтому оглашать не могу. Но как название, так и сам сайт кричал во весь рот "У нас очень дорого!" и по стандарту дорогих услуг, цен на сайте не было.

Пользователи должны были оставлять заявку на свой страх и риск, а цены уже сообщал менеджер.

И от увиденного был в полном шоке!

5 конверсий со средней стоимостью 5.000₽ за все время рекламы! И можно было бы сказать, что средний чек в этой нише составляет порядка 20.000₽ а в нашем случае еще больше за счет повышенных цен, поэтому это нормальные результаты, но если обратить внимание на первую кампанию (поиск) то мы увидим, что она принесла всего 1 заявку, а потраченный бюджет составил 22.275₽ и с CPC в 206₽

А кампания которая дала 4 заявки с кликом в 9 рублей и ценой за результат - 682₽ потрачено было всего около 3.000₽

Это свидетельствует о том, что рекламу единоразово настроили и по всей видимости даже не мониторили, не говоря уже за корректировки и оптимизацию.

Для тех кто не особо разбирается в метриках и всех значениях, объясняю — результаты безумно плохие!

Предыдущий директолог не удосужился по видимости даже обратить внимание на спрос подобранных ключевых слов, таким образом, в общей сложности спрос на его слова составили около 31 запроса, и так было по всем группам объявлений.

Что было сделано:

Подбор ключевых запросов проводился в несколько этапов:

Высокочастотные запросы: такие как "натяжные потолки", "установка натяжных потолков", "цена натяжного потолка".

Среднечастотные запросы: например, "натяжные потолки под ключ", "монтаж натяжных потолков недорого".

Низкочастотные запросы: с привязкой к географии и услугам

Минус-слова: исключение нерелевантных запросов, связанных с сопутствующими товарами, самостоятельной установкой и прочими нежелательными темами, например, "натяжные потолки оптом".

Рекламные кампании:

Рекламные кампании настраивались в нескольких форматах:

Поисковая кампания:

Запущена на высокочастотные, среднечастотные и низкочастотные запросы.

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ):

Использовались баннеры и текстовые объявления для охвата пользователей, проявляющих интерес к ремонту и интерьеру.

Несложно было догадаться в чем заключалась проблема, несмотря на высокую заинтересованность аудитории, воронка проседала на моменте перехода пользователя на сайт, а значит проблема таилась там.

Я зашел в яндекс метрику чтобы посмотреть сколько в среднем пользователи проводят на сайте времени и на какой странице чаще всего уходят, но вебвизор не был подключен.....

И тут начался мозговой штурм.

Дэвид Огилви, известный как "Отец рекламы" в своей небезызвестной книге "Огилви о рекламе" говорил что:

И я с ним полностью в этом согласен, поэтому первым подозреваемым в деле о отсутствии заявок пало на отсутствие цен.

И мы попали прямо в цель!

После корректировок на сайте, заявки наконец начали поступать.

На скриншоте мы видим что поступило 87 заявок

Также на сайте была подготовлена акция "Скидка 15% при оформлении договора в день замера" и еще в подарок человек получает робот пылесос.

Получено лидов: 87

Потрачено бюджета: 15.000₽

CPL (Цена за лид): 173₽

CPC (Цена за клик): 4₽

CTR (Коэффициент кликабельности): 2,98%