Как вы относитесь к магазину без продавцов?

Большинство россиян одобряют новый тренд в ритейле – запуск магазинов без кассира. На вопрос «Как вы относитесь к появлению нового формата магазинов без продавцов?» более половины опрошенных выразили свою заинтересованность в новой технологии – 74% относятся к подобным точкам продаж положительно.

Опрос проводился онлайн, в нем приняли участие 1000 жителей России.Магазины без кассира — комплекс технологий, который позволяет доработать любую торговую точку до автономных продаж без персонала. Как правилo, такой тип магазина работает на основе интернета вещей — датчики фиксируют вход и выход из помещения, нахождение человека на территории торговой точки.С этого года крупнейшие ритейлеры, во многом под влиянием пандемии, решили испробовать новую технологию на практике — X5 Retail Group собирается запустить пилотный проект c магазинами «Пятерочка» без кассиров. Формат самообслуживания сеть тестирует с 2019 г. в экспериментальной торговой точке для сотрудников «Пятерочка с собой». Новая технология также тестируется в магазине «Азбука вкуса» в башне «Федерация». Ритейлер и Сбербанк при участии платежной системы VISA открыли первый магазин, в котором нет касс и продавцов. Чтобы совершить покупки в магазине, клиент должен скачать мобильное приложение Take&Go от Сбербанка и пройти регистрацию. Затем на входе в зону Take&Go покупатель сканирует QR-код из приложения, берет нужные товары и покидает точку, после чего с его счета списываются средства.Если магазины без кассиров для российской розницы пока лишь эксперимент с неясным будущим, то за рубежом внедрение технологий идет куда активнее. Один из самых известных зарубежных примеров – магазины Amazon Go: в США открыто 18 таких точек, где посетители могут сделать покупки без помощи кассира или кассы самообслуживания.