Что такое дропшиппинг и как его организовать

Дропшиппинг — схема торговли, при которой у продавца нет склада, где он хранит товар: селлер лишь занимается размещением карточек в своем интернет-магазине или на маркетплейсе, а затем передает полученные заказы производителю. При всей простоте у этого бизнеса есть много подводных камней и особенностей. Расскажем, как работает дропшиппинг и как его организовать с нуля.

Дропшиппинг представляет собой схему торговли, где сам дропшиппер — лишь посредник между покупателем и фактическим продавцом. У него нет своих складов, он не тратит деньги на закупку товара, упаковку, логистику.

Торговля по дропшиппингу строится на трёх ключевых участниках процесса:

Для этой схемы понадобятся минимальные вложения — на создание торговой площадки и рекламу. И если с первым можно «схитрить» и разместить интернет-магазин в социальных сетях, создать в бесплатных конструкторах сайтов или торговать на маркетплейсе, то с рекламой так не получится. Она — основа схемы: без нее дропшиппер не привлечет клиентов.

Онлайн-магазин дропшиппера выполняет роль «прокладки» между покупателем, которому проще искать товар в удобном интернет-магазине, и поставщиком, которому не хочется размениваться на розничные продажи. Предприниматель предлагает клиенту сервис и ассортимент, а фактическому продавцу — ещё один канал сбыта. Для этого дропшиппер и поставщик заключают один из вариантов посреднического договора — агентский либо комиссии.

У дропшиппинга много форм, но в общем схема работы функционирует так:

В некоторых случаях заказы и оплата могут поступать сразу поставщику, а он уже выплачивает дропшипперу комиссию за привлечение клиента — это зависит от того, что прописано в договоре.

В конфликтных ситуациях (задержка доставки, поврежденный заказ и прочие) дропшиппер всегда несет ответственность перед покупателем за качество товара, скорость доставки, целостность упаковки. Хотя технически он влияет лишь на то, как быстро заказ будет передан поставщику, по факту продавец — именно он.

Эта схема торговли позволяет обойтись без больших вложений, «прощупать» рынок и найти новые возможности для продаж. Она оптимально подходит:

Кроме того, дропшиппинг идеален для тестирования спроса: так вы сможете узнать, получится ли торговать тем или иным товаром, не тратя деньги на закупку целой партии.

В целом варианты этой торговой схемы можно разделить на несколько по типу продукции, которую выбирает селлер.

Продавец договаривается с производителями разных товарных категорий, выбирая их по принципу «сейчас на пике популярности» или «постоянно пользуется спросом». Магазин организован по модели «1000 мелочей», но и это находит своего покупателя.

Подходит для тех дропшипперов, которые хорошо разбираются в какой-либо теме. Можно договариваться с поставщиками, допустим, товаров для творчества и привлекать клиентов не только за счет рекламы, но и за счет полезного контента — например, блога в ВК, Дзене или канала в Telegram.

Многие бизнесы до сих пор работают только офлайн — особенно это касается крупных производств, которым и так хватает заказов или у которых руководство не видит смысла в онлайн-продвижении. Если получить доступ к их товару, можно обойти конкурентов за счет эксклюзивности, но и наладить процессы при сотрудничестве с таким поставщиком сложнее. Зато можно вместо обычного дропшиппинга договориться о покупке лицензии на использование товарного знака, стать эксклюзивным представителем бренда в интернете.

Можно искать поставщиков не только в России, но и за рубежом — в США, Китае, Турции и т. д. На плечи дропшиппера лягут организационные сложности и поиск переводчика, чтобы договориться с производителями, но зато так и выбора значительно больше. В блоге PromoPult есть обзор сайта 1688, где собраны поставщики из Китая.

Схема рассчитана на то, что покупатели будут заказывать у вас нечто уникальное — например, браслеты из бусин ручной работы или печать на шопперах. Получив заказы, вы передадите их производителю, и он изготовит нужное количество товара. В зависимости от категории можно договариваться не только с крупными производствами «уникализированного ширпотреба», но и искать мастеров-самородков в разных сферах, которые по каким-то причинам не могут сами успешно продавать свою продукцию.

У схемы торговли достаточно преимуществ для будущего дропшиппера:

Но схема подразумевает и ряд существенных недостатков:

Для покупателей интернет-магазин дропшиппера — это ещё одна удобная платформа, на которой можно найти нужные товары по подходящей цене. Но их не всегда радуют сроки доставки и условия возврата.

Для поставщиков же дропшиппер — это ещё один канал сбыта продукции, который не требует вложений. Всё, что будет нужно — упаковать и отправить продукцию. Зачастую поставщики устанавливают цену выше оптовой для дропшиппера либо назначают комиссию за каждый заказ, чтобы нивелировать расходы по доставке и отправке.

Несмотря на кажущуюся простоту, у дропшиппинга много нюансов, которые следует учитывать при запуске бизнеса. Расскажем, на что обратить внимание перед стартом.

Не получится просто закупить товар у первого попавшегося поставщика, поскольку необходимо заключать посреднический договор, чтобы правильно всё оформить с юридической точки зрения. Есть поставщики, которые специализируются на сотрудничестве с дропшипперами. У них разработана целая система взаимодействия — от API, которые можно встроить в интернет-магазин для автоматизации обработки заказов и оплаты, до поддержки в разработке сайта и продвижении товаров. По ассортименту эти поставщики бывают разными: кто-то завозит разные товары из Китая, кто-то специализируется на отдельной категории товаров (например, косметике или товарах для творчества), а кто-то продает всего понемножку.

Вот 5 популярных поставщиков:

Помимо подобных компаний можно попытаться договориться с любым производителем, в том числе напрямую в Китае или других странах. С иностранными фирмами сотрудничать немного сложнее из-за языкового барьера, разных законов, валютного контроля, но это дает больший выбор ассортимента и может немного снизить цену за счет отсутствия ещё одной «прокладки»-посредника.

При выборе любого поставщика обращайте внимание на важные нюансы:

Перед окончательным решением сравните хотя бы 5-10 поставщиков по этим критериям и выберите наиболее удобного, выгодного партнера для работы. Необязательно останавливаться на одной фирме — можно торговать товарами сразу нескольких, если это вписывается в ассортимент вашего магазина.

В блоге PromoPult есть подробные гайды, где найти поставщиков и как проверить поставщика перед сотрудничеством.

Главный инструмент дропшиппера — его интернет-магазин. Именно на него он будет «лить» трафик и там уже пытаться конвертировать его в покупателей. Торговать можно на любой доступной платформе, вопрос лишь в ее удобстве. Собрали особенности, плюсы и минусы площадок в таблице:

Помимо этого можно размещать объявления в группах-барахолках во ВКонтакте, Телеграме и других соцсетях, развивать собственный блог и монетизировать его через дропшиппинг. Главное чтобы канал сбыта приносил трафик, который конвертируется в клиентов.

Особенность дропшиппинга в том, что новичкам по этой схеме проще всего торговать товарами, на которые всегда найдется покупатель. То есть продукцией со стабильным спросом, которая постоянно нужна: одежда, мебель, бытовая химия и подобные товары. Это позволит быстро запустить торговлю, найти первых покупателей. Плюс за счет стабильного спроса новичок сможет тестировать разные стратегии продвижения, отмечая рост или падение количества заказов. Идеальный выбор — товар, в котором вы хорошо разбираетесь. Тогда вы сможете не просто перепродавать, но ещё общаться с покупателями на одном языке, помогать им в выборе, привлекать экспертностью.

Продавцы поопытнее могут замахнуться на «хайповые» товары, чей век популярности недолог, но зато провоцирует взрывной рост продаж у всех, кто торгует подобной продукцией. Для этого придется держать «руку на пульсе», чтобы не пропустить модный тренд или скачок спроса, но зато в моменте можно очень хорошо заработать. Например, можно посмотреть количество запросов по какому-то трендовому товару в Яндекс.Вордстат, а динамику роста запросов — в Google Trends. Помочь может и открытая статистика маркетплейсов по продажам, если вы ищете не конкретные товары, а товарные категории для реализации.

В идеале стоит выбирать продукцию с минимальным количеством возвратов. Например, одеждой и обувью торговать с одной стороны выгодно, потому что на нее всегда есть спрос. С другой стороны, придется разбираться с большим количеством отказов по причине «не подошло» или «не понравилось».

Как выбрать подходящие товары для торговли на маркетплейсах, рассказали в этой статье.

Для старта бизнеса понадобится небольшой, но всё же капитал. Без него не получится начать торговлю. Минимальные обязательные траты складываются из следующих пунктов:

Итого для старта бизнеса понадобится как минимум 10 000-15 000 руб., а при подключении онлайн-кассы (ещё около 30 000 руб.) и создании отдельного интернет-магазина — и того больше. Плюс желательно всегда иметь запас средств на расширение рекламной кампании или непредвиденные расходы.

Несмотря на минимальные расходы на старте, дропшиппинг — не такой уж очевидно прибыльный способ заработка. В упрощенном понимании, прибыль на этой схеме равна комиссии с продажи каждого товара. Она сильно зависит от категории, но не может быть слишком высокой (лишь редкие поставщики рекомендуют ставить наценку от 100%), поскольку слишком повышать цены — значит проиграть борьбу с конкурентами. Из этой комиссии нужно покрыть все издержки, в первую очередь следующие:

Хорошо, если вы сможете минимизировать издержки. Например, вместо дорогого полноценного интернет-магазина на надежном хостинге запустите канал в Телеграме или вложитесь в SEO вместо таргетированной и контекстной рекламы, интеграций у блогеров. Но дешевый способ всегда требует больше времени и сил на получение того же «выхлопа», чем при использовании более дорогих инструментов. Ещё один вариант снижения издержек — поиск поставщика с низкими ценами и более выгодными условиями. Но тогда есть риск, что товар окажется менее качественным или будут возникать проблемы с доставками.

Количество клиентов напрямую зависит от объема трафика, который приходит на сайт. Согласно исследованию IRP, средняя конверсия из посетителей в покупатели составляет около 1,5-2%. Соответственно, из 100 пользователей заказ, скорее всего, сделают всего 1-2 человека, и с каждого получится заработать лишь часть от продажной стоимости.

Определитесь с регионом торговли. Дропшиппинг хорош тем, что вы можете не привязываться к региону своего проживания. Большую роль играет здесь география производителя — чем ближе его склады к покупателю, тем быстрее тот получит свой заказ.

Подберите ассортимент исходя из спроса. Решите, чем хотите торговать — товарами со стабильным спросом, трендовой продукцией или сразу возьметесь за широкий ассортимент. Можно попробовать разные товары, со временем определившись с подходящими позициями.

Выберите организационно-правовую форму. Для дропшиппинга подходят ИП или ООО. Как самозанятый вы не сможете торговать чужой продукцией или по договорам комиссии либо агентским договорам — только тем, что производите сами, а это под дропшиппинг не подходит по определению.

Если вы собираетесь продавать что-то только как дропшиппер по агентскому или договору комиссии, то для этого достаточно выбрать ОКВЭД 47.99.5: «Деятельность по осуществлению розничных продаж комиссионными агентами вне магазинов». Этот код точно описывает вашу будущую деятельность, поскольку по сути своей дропшиппер — это агент-посредник между покупателем и поставщиком.

Выберите систему налогообложения. УСН «Доходы» со ставкой 6% от всех доходов при торговле через дропшиппинг наиболее выгодна. Это безопаснее, чем выбирать систему «Доходы минус расходы», поскольку последние нужно будет подтверждать. Если какой-то из расходов подтвердить не получится — за него придется отдать 15% от дохода.

Кроме того, согласно п. 9 ст. 251 НК РФ, в налоговую базу не входят доходы в виде средств в связи с выполнением обязательств по договору агентскому либо комиссии, то есть на покупку товара для передачи клиенту. Соответственно, база, с которой взимается налог — только посредническое вознаграждение. Но только при условии, что в договоре между дропшиппером и поставщиком уже указан чёткий размер этого вознаграждения — либо в установленном проценте от продажи, либо в разнице между ценой закупки и продажи, которую дропшиппер установит сам. Если этого не сделать, придется закладывать в налоговую базу весь полученный с продажи доход без вычета средств, потраченных на закупку.

Выберите поставщика и заключите договор. Обсудите подробные условия — комиссию, дополнительные расходы, сроки поставки, политику возвратов, особые пожелания поставщика к вашему стилю торговли. Будьте готовы, что к вам у компании тоже могут быть требования. Например, запрет торговать на Авито или определенное количество трафика, которое вы должны привлечь.

Подготовьте платформу. Выберите один из подходящих вам и вашим поставщикам вариантов и разместите свой магазин. Создайте его сами с помощью имеющихся инструментов или наймите профессионала.

В блоге PromoPult есть гайд по самостоятельному созданию интернет-магазина и инструкции по размещению на всех популярных маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркете, Мегамаркете, Авито, AliExpress.

Оформите карточки товаров. Без них клиенты не увидят товар и не смогут оценить, что же они покупают. Понадобятся качественные фотографии, точные текстовые описания характеристик и возможностей — их придется запрашивать у производителя или поставщика. И, конечно, не обойтись без SEO — оптимизации под требования поисковых систем и/или маркетплейсов.

Настройте способы оплаты. Существует три распространенных варианта:

Последний подход избавляет от возможных проблем, когда покупатель отказывается от заказа, производитель не возвращает деньги, а у дропшиппера образуется дыра в бюджете с ненужной ему посылкой. Но не все поставщики согласны так работать, поскольку возвратов может быть много.

Подключите онлайн-кассу и эквайринг. Каждый дропшиппер обязан выдавать клиентам чеки с использованием контрольно-кассовой техники, если он принимает средства на свой счет, а затем рассчитывается с производителем. А при торговле в сети оплата картой прямо на сайте — удобный для многих клиентов вариант. Принимать оплату можно через интернет-эквайринг, платежные агрегаторы либо переводом по QR-коду СБП. В зависимости от выбранного способа и условий будет варьироваться комиссия с каждой оплаты.

Продумайте и запустите рекламу. Это главный инструмент привлечения покупателей. В зависимости от выбранной платформы вы можете использовать разные инструменты: интеграции у блогеров, таргетированная, контекстная реклама, баннеры, встроенные в площадку инструменты и т. д.

Удобная платформа для рекламы собственного интернет-магазина, группы в соцсети или магазина на маркетплейсе — PromoPult. Здесь можно быстро настроить контекстную рекламу в Яндекс Директе и таргетированную рекламу на площадках VK, вывести сайт на первые строчки поисковых систем. AI инструменты экономят время и бюджет — автоматически составляют тексты объявлений, подбирают ключевые слова, управляют ставками. Для тех, кто собирается организовать торговлю по дропшиппингу на Wildberries, есть комплекс бесплатных инструментов для управления рекламой и аналитики — биддер ставок, подбор слов и мониторинг позиций в поиске WB, анализ продаж, выручки и CPM конкурентов.

Разработайте стандарты обслуживания клиентов. Чтобы у вас покупали, недостаточно запустить рекламу и ждать: некоторые потребители будут задавать вопросы, сомневаться и просить помощи при оформлении. Чем корректнее вы отработаете их обращения, тем выше вероятность, что посетитель что-то закажет. Заранее пропишите алгоритмы действий к возможным конфликтным ситуациям (например, с доставкой или качеством товара) — как вы успокоите клиента и разрешите проблему.

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2VtzqvjxQrF