▫Первичные исследования — это как заказ платья у модного дизайнера — оно сделано специально для тебя. Такие исследования помогают понять, что на самом деле думают твои клиенты, как они принимают решения и что их мотивирует. Интервью, опросы, фокус-группы — всё это инструменты для того, чтобы заглянуть в голову потребителей.