Instagram откроет доступ к API для Direct
Инстаграм откроет доступ к API для Direct, это официальное заявление от представителя соц. сети. API открывает новые возможности для бизнеса.
Официальный представитель Instagram сделал заявление, что доступ к API Direct будет открыт.
На сегодня Instagram предоставляет API для комментариев, для получения упоминаний аккаунтов и ещё немного других инструментов. Также уже есть API для Facebook, Messenger и WhatsApp (кстати, API WhatsApp обещают открыть всем уже в 2021 году).
Но для полного счастья не хватало доступа к Direct. И теперь он будет.
Что это даёт бизнесам всех размеров
- API поможет брендам и организациям управлять своими разговорами с клиентами.
- Появятся новые CRM, автоответички, боты и т.д. заточенные под Instagram.
- Всё это приведёт к увеличению продаж, лояльности клиентов.
Когда откроют доступ?
Точной даты нет. Неясно, когда именно этот инструмент будет запущен и у кого изначально будет к нему доступ.
В своём заявлении представитель Instagram сказал: «Мы всегда работаем над новыми способами связи бизнеса с их клиентами. Следите за новостями, чтобы узнать подробности».
Что делать пока нет API?
Есть сервисы, которые эмулируют API Instagram. Это позволяет работать уже сейчас с Direct Инстаграм и разобрать поток диалогов.
Например, сервис Univle - заточен именно под Инстаграм. Это простая CRM с возможностью подключить менеджеров, настроить статусы, вести воронку продаж. Спокойно выдерживает как маленькое кол-во диалогов, так и до 4-6 тыс в день.
Или i2crm. Позволяет интегрировать Инстаграм в существующую CRM. Например, в amoCrm или Битрикс24.