Управление удаленной командой продаж: 6 ключевых стратегий
Несколько последних лет удаленные продажи становятся все более распространенной практикой в мире бизнеса. Удаленные команды более гибкие и эффективные. Однако управление удаленной командой сейлзов приносит не только преимущества, но и уникальные вызовы, особенно для руководителей.
Сегодня расскажем, что нужно делать, чтобы эффективно управлять удаленной командой продаж и максимально повысить ее продуктивность.
1. Организуйте удобные каналы связи
Согласно исследованиям, 20% удаленных работников сталкиваются с проблемами в коммуникациях со своими коллегами. Поэтому для успешного управления удаленной командой продаж обязательно организуйте и поддерживайте удобные современные каналы связи. Это поможет в любой момент оперативно решать возникающие вопросы, обсуждать планы роста и обмениваться идеями.
Регулярные индивидуальные встречи позволяют не только контролировать рабочие прогрессы участников команды, но и выяснить, как они себя чувствуют в эмоциональном плане.
2. Сплотите команду
Удаленная работа может затруднить формирование командного духа. Чтобы сотрудники чувствовали себя частью единого целого, организуйте регулярно запланированные командные мероприятия, такие как виртуальные обеды, игры или обучающие мастер-классы.
Это создаст возможность для общения вне рабочего контекста, что поможет укрепить взаимосвязи и улучшить командное взаимодействие.
Пример: несколько компаний успешно реализуют виртуальные перерывы на кофе, где сотрудники могут собираться вместе на короткие разговоры без строго установленной темы. Такое неформальное общение сближает коллектив.
3. Определите четкие цели и свои ожидания от команды
Чтобы добиться успеха, необходимо ясно сформулировать цели и ожидания для команды. Убедитесь, что каждый сотрудник понимает свою роль и задачи. Постоянно делитесь с командой данными о достижении общих целей и обсуждайте возможность их достижения.
Как это сделать? Регулярно обновляйте информацию о KPI, делитесь прогрессом и динамикой, чтобы все могли видеть результаты собственного вклада и усилий.
4. Следите за тем, чтобы ваши сотрудники поддерживали баланс между работой и личной жизнью
Удаленная работа предоставляет множество преимуществ, включая гибкость графика, но также может привести к выгоранию, если не следить за балансом работы и личной жизни.
Стремитесь создать безопасную и поддерживающую атмосферу для сотрудников, подчеркивая важность отдыха и личного времени.
Например, некоторые компании внедряют дни без встреч в определенные дни недели или устанавливают ограничения по рабочему времени, чтобы дать сотрудникам возможность более эффективно управлять своим временем.
5. Предоставьте обучение и профессиональный рост
Инвестируйте в профессиональное развитие своей команды. Это может быть как индивидуальное обучение, так и командные обучающие курсы, проведенные с использованием онлайн-платформ. Регулярное обучение повышает квалификацию работников и вдохновляет их на достижения.
К примеру, создание внутренней системы менторства, где более опытные сотрудники помогают новичкам, может значительно ускорить процесс их интеграции и повысить общую продуктивность команды.
6. Не забывайте признавать достижения и давать обратную связь
Важно не только оценивать производительность вашей команды, но и предоставлять конструктивную обратную связь. Обсуждение достижений и зон роста поможет сотрудникам понять, что они делают правильно, а где есть возможность для роста.
Как это организовать? Регулярные оценочные встречи и анонимные опросы могут помочь собрать информацию о том, как ваша команда воспринимает рабочие процесс и ваш менеджмент.
Эффективное управление удаленной командой продаж требует применения различных стратегий и подходов. Четкие коммуникации, использование современных технологий, постановка целей и поддержка сотрудников — все это способствует созданию продуктивной и мотивированной рабочей среды.
Каждый перечисленный фактор играет свою роль в достижении успеха, и чем лучше вы сможете интегрировать эти стратегии, тем более эффективной станет ваша команда.
Хотите поделиться своим опытом управления удаленными командами продаж? Оставьте ваш комментарий ниже, расскажите о своих находках и о том, с какими вызовами вы сталкиваетесь.
Давайте вместе создадим эффективную и успешную модель для работы удаленных команд!
Еще больше интересных и актуальных материалов по маркетингу и коммуникациям вы найдете в нашем суперском Телеграмм-канале. Присоединяйтесь!