Отрицательный отзыв на Яндекс Картах "прогревает" клиентов, когда вас ищут на Яндексе

1 этап - Вовлечение - тут у клиента нет проблемы и совсем ему как бы индифферентно всё
2 этап - Исследование - тут клиент осознает проблему и начинает искать решение
3 этап - Оценка и обоснование - здесь же клиент выбирает поставщика, а потом обосновывает свое право выбора

4 этап - Покупка - тут происходит покупка клиента, непосредственно транзакция.

Далее есть еще этапы. Но мы с вами рассуждаем о картах и отзывах, и 3 этап, а именно обоснование для себя покупки у поставщика продукта — в этот момент клиент обращается к отзывам, в том числе и к отзывам на Яндекс картах.

Представьте себя, запрограммированного в поиске доказательств правильности своего выбора? Вот это оно.

В моем случае — Яндекс Карты. Так вот. Ваш потенциальный клиент в Яндекс Поиске вбивает брендовый запрос "категория + название вашей компании". Например, Отель "Прайм". И видит, как красуется отзыв с 2-3 звездами. Забронирует он номер?

Вот так режет продажи торчащий на виду 3-звездочный отзыв:

Убирается это элементарно: поставьте дизлайки отзыву.
Попросите коллег и знакомых и потом, в понедельник -вторник — проверьте; желательно географию дизлайков соблюсти с городом компании на картах.

Тогда Яндекс Карты выкатывают свои обновления и вероятность не увидеть этого отзыва вырастет в 2-3 раза.

Не всегда получается сразу это сделать, бывает через месяц он всплывает снова, но с писсемизацией, понижением отзыва из зоны видимости так можно работать.

Уже другой момент, работает ли кто над этим моментом целенаправленно? Кто понимает путь своих клиентов 100% обязан это делать.