Автоматизация сбора и анализа данных о клиентах — важнейший инструмент для улучшения качества продаж, персонализации предложений и повышения лояльности учеников. В онлайн-школах, где регулярно взаимодействуют с большим количеством клиентов, автоматизация помогает не только ускорить и упростить процессы, но и повысить точность и качество всех этапов работы — от первичного привлечения клиентов до удержания и повторных продаж. Успешная автоматизация возможна лишь при грамотной работе технического отдела, который отвечает за внедрение и поддержку всех технологических решений, связанных с данными.