Как расположить к себе любого? Клиента, сотрудника, партнера, инвестора, руководителя...?
Наверняка вы замечали, что намного легче принимать позицию того человека, к которому вы относитесь положительно (от простого уважения до влюбленности).
И намного труднее принимать позицию человека, к которому вы относитесь отрицательно (где-то ненавидите) - здесь и сомнения, подозрение, несогласие, отрицание и полное отвержение. Вспомнить только слова любимого человека, которые часто воспринимаются неопровержимо за правду. Создавать и поддерживать положительный эмоциональный настрой в межличностных отношениях - в целом очень важно
Ну а зачем? Зачем создавать положительный настрой?
По сути, это помогает: улучшить коммуникацию и доверие, сплотить команду, возникновению новых идей, повышению эффективности принятия решений, что способствует развитию среды взаимоуважения, личностному и профессиональному росту и достижению поставленных целей и результатов ненасильственными методами - как по отношению к себе, так и участникам процесса коммуникации
Еще один важный вопрос: для чего? Для чего вы вступаете в коммуникацию, цель - какая?
Полезно бы для себя ответить на это вопрос ДО начала коммуникации. Потому что способы "расположить к себе человека" будут зависеть от конкретной цели, конкретно вашего "для чего я это делаю". Посудите сами, ведь можно: расположить сотрудника при разговоре 1:1 или с командой; расположить при продаже идеи инвестору; при защите проекта; при ведении переговоров с крупным потенциальным заказчиком, поставщиками, клиентами; расположить на нетворкинге? И это все - совершенно разные "для чего"
Поэтому,
в статье я описываю суть - своего рода оптику, через которую можно смотреть на любое ваше "для чего" и адаптировать способы под конкретно вашу ситуацию
Итак, в социальной психологии умение положительно расположить партнера к себе называется словом аттракция
Межличностная аттракция — механизм восприятия другого человека, возникающий на основе устойчивого положительного чувства, которое способствует формированию привязанности, дружеских чувств, симпатии или любви
Как влиять то? Существует ряд факторов, оказывающих влияние на формирование и развитие аттракции:
Внешние факторы, влияющие на формирование аттракции:
1. Фактор пространственной близости между людьми, называемый «propinquity effect» («эффект близости»).
- Частота общения и встреч - физическая. Человек обращает внимание на тех людей, которые находятся рядом с ним на протяжении большого количества времени.
- Частота общения и встреч - эффект «простого нахождения в поле зрения» («mere exposure effect») — чем чаще мы сталкиваемся с определенным стимулом, тем большая вероятность его позитивной оценки (исключение — число встреч с тем, кто вызывает изначально негативные эмоции, увеличивает неприязнь). Фактор знакомства - в большинстве случаев нам нравится то, что знакомо. Мы отдадим скорее свой голос тому, о ком слышали много раз, даже если ни разу не видели.
- Нахождение в одном пространстве и времени, способствует эмоциональному раскрытию личности. Люди начинают привыкать друг к другу, вступают в межличностные отношения, начинают общаться.
2. Фактор поддержки и одобрения. Когда человека кто-то поддерживает, проникается к нему участием и вниманием, возникает ответное чувство притяжения. Партнер по общению начинает испытывать благодарность, стремится, в свою очередь, помочь и поддержать другого. Если кто-то хвалит другого, то в ответ тот станет более благожелательно относиться к этому человеку, проявлять терпение и участие.
3. Фактор взаимного интереса собеседников, любопытство по отношению к партнеру по общению. Только в этом случае люди действительно начинают слышать и понимать друг друга. Пока нет интереса к другой личности, внимание будет концентрироваться только на внутренних переживаниях. Общий интерес помогает добиться расположения понравившейся личности и установить контакт
4. Фактор наличия потребности в аффилиации — это потребность создавать и поддерживать удовлетворительные отношения с другими людьми, желание нравиться, привлекать внимание, интерес, чувствовать себя ценной и значимой личностью. Человек со слабо выраженной потребностью в аффилиации производит впечатление необщительного, стремящегосяуйти от людей
Внутренние факторы, влияющие на формирование аттракции:
5. Фактор физической привлекательности, внешне наблюдаемые параметры: пол, возраст, конституция и социально — демографические характеристики -
- Оценка человека как красивого обеспечивает более высокий статус и популярность. Восприятие человека «с недостатками» наделяет его различными негативными свойствами и изъянами (стереотип «красивый = хороший; некрасивый = злой»).
- Самооценка. Есть тенденция стремления к партнеру одной степени привлекательности — наш выбор зачастую определяется характеристиками самооценки и уверенностью в себе. Так, высокая самооценка связана с симпатией к красивым, а заниженная — к большей симпатии к непривлекательным.
- Социальные характеристики: статус, образование, занимаемая должность, профессия. Но при достижении «предела идеальности» индекс симпатии к субъекту убывает. Высокий уровень компетентности одного может отрицательно сказываться на самооценке другого человека и повышать его степень тревоги, что приводит к уходу от общения; помимо этого, зашкаливающие оценки по положительным личностным свойствам ассоциируются с отрицательными свойствами.
6. Фактор влияния невербальных особенностей поведения: особенно влияет улыбка и открытый взгляд «в глаза»
7. Фактор общности/схожести:
- Схожесть установок, мнений, ценностей
- Схожесть характеров. Люди, имеющие одинаковый характер, лучше смогут понять друг друга. Похожий характер способствует установлению доверительных межличностных отношений, пониманию мотивов поступков партнера по общению, выстраивать гармоничные отношения.
Нам нравятся люди, похожие на нас. Не имеет значения, о каком сходстве идет речь – сходстве мнений, личностных качеств, ценностей или стилей жизни. Большое значение имеет одежда: мы охотнее окажем помощь тому, кто одет примерно так же
8. Стиль общения (ассертивный, пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный)
9. Выражение личного отношения к партнеру в процессе общения.
Интересно, что еще бОльшая аттракция рождается у нас к тому, кто сначала относился к нам плохо, а потом стал относиться хорошо (по сравнению с аттракцией к человеку, который относится к нам изначально хорошо)
10. Фактор самораскрытия (предоставление более полной информации о себе друг другу) и инвестирования (подстраивание друг под друга, совместный опыт, совместные переживания) — положительно влияют на стадии, когда собеседники уже первично знакомы и имеют базовое представление друг о друге.
______
1. А что для вас оказалось в этой статье наиболее привлекательным?
2. Что интересно применить в своей деятельности?