3 причины, почему подписчики отписываются — разбор ошибок

Подписчики приходят на страницу, чтобы вдохновляться, учиться или просто развлекаться. Но удерживать их внимание — целое искусство. Когда кнопка «Отписаться» становится их выбором, это уже повод задуматься.

Я на основе исследования Sprout Social и BuzzStream разобрала три главных причины, почему люди перестают следить за брендами или блогерами в соцсетях.

Это лидер среди причин, из-за которых пользователи уходят.

По данным исследования, 46% аудитории нажимают «отписаться», если их лента переполнена рекламой.

Соцсети — это, прежде всего, площадка для общения. Постоянная самореклама превращает диалог в скучную однотонную презентацию.

💡 Совет: Используйте правило 80/20. Пусть 80% контента будет информативным, развлекательным и ценным для подписчиков, а рекламу ограничьте до 20%.

Когда публикации начинают повторяться, становятся скучными или слишком частыми, подписчики уходят.

💡 Совет: Проанализируйте вовлеченность: что нравится вашей аудитории, какие темы вызывают интерес. Не бойтесь экспериментировать с форматом и частотой публикаций, но держите баланс.

Подписчики задают вопросы, оставляют комментарии, ждут реакции, а в ответ — молчание. Это не просто разочаровывает, а вызывает желание уйти.

По данным Sprout Social, 30% пользователей перестанут следить за аккаунтом, если получают только автоматические ответы.

💡 Совет: Уделяйте внимание каждому комментарию. Показать, что вам важно мнение аудитории — это мощный способ укрепить лояльность.

Расскажите в комментариях, что заставляет вас уходить из подписок. Ваш опыт может быть полезен для всех.

Если тема личного бренда и развития соц сетей вам близка, заходите в мой Telegram-канал «Маркетинговый Стыд». Там я разбираю ошибки в маркетинге и делюсь инсайтами.