Почему важно слушать свою аудиторию: кейс ребрендинга Профи.ру
Недавно уже поднимали эту тему. И вот свежий пример того, что бренды тоже умеют признавать свои ошибки.
Сервис Профи.ру, который спустя три года после предыдущего ребрендинга снова обновился, и, кажется, на этот раз гораздо ближе подошёл к своей аудитории.
В 2021 году компания сменила своё название с привычного Профи.ру на просто «Профи» и изменила фирменный стиль. Однако пользователи явно не были в восторге. Оказалось, что для многих название Профи.ру с точкой было символом узнаваемости, а логотип с силуэтом человека — тем, с чем ассоциировался сервис.
Что же изменилось в 2024?
- Название вернулось: из «Профи» снова стало Профи.ру.
- Логотип снова с "человечком": видимо, символ, который казался архаичным, оказался дорог аудитории.
- Тонкие изменения в красном цвете: бренд остался верен своему основному цвету, но оттенок сделали теплее и дружелюбнее, чтобы подчеркнуть «открытость и доверие».
Почему это важно?
Профи.ру на своём примере показывает, как ценно и важно слушать свою аудиторию. Урок прост: бренд живёт в головах пользователей, и, пытаясь отстроиться от прошлого, легко потерять ту связь, что была так важна для клиентов. Обновления постепенно появляются уже с 15 ноября, и, возможно, это отличный шанс для компании укрепить доверие.
Ведь главное послание этого ребрендинга звучит так: «Наши пользователи и их мнение — ключ ко всем решениям компании».
А что вы думаете о таких изменениях? Поделитесь в комментариях, как бы вы поступили, если бы ваша аудитория скучала по старому стилю.