4500+ заявок: Успешная стратегия продвижения фитнес-клуба!

Доброго времени суток, читатели! Меня зовут Стас, занимаюсь продвижением товаров и услуг в Instagram и Facebook. В среднем моё время работы с клиентами составляет от 10 до 24 месяцев.
Понимаю, как положительно влиять на прибыль компании, используя инструменты digital-маркетинга.
Хотите результат как у моих клиентов? Пишите мне - обсудим ваш проект! Благодаря системному подходу - реклама будет работать чётко, как Швейцарские часы.

(контакты для связи со мной в конце статьи)

В данной статье вы узнаете, каким образом удалось выстроить стабильный поток заявок в фитнес-клуб города Минска. Какую стратегию применили и какие гипотезы (рекламные связки) были самые эффективные. Немного расскажу про креативы, ну и покажу всеми любимые ЦИФРЫ и результаты данного проекта.

Первое, возможно, что придёт вам на ум, увидев результаты этого проекта: “так много потратили и так мало получили”. Спешу сообщить, что результаты в данной нише очень индивидуальны. Учитывая среднее время посещения фитнес клуба (от 6 до 24 месяцев), стоимость абонемента + персональных тренировок в фитнес клубах средней и высокой ценовой категорий. Отсюда не сложно прикинуть, что новый клиент даже стоимостью 50$ (очень условно), приносит не малую прибыль уже со второго месяца посещения клуба.

Не имею возможности озвучить точные цифры LTV в данном проекте, так как новые клиенты с рекламы до сих пор пользуются услугами этого фитнес клуба и приносят его владельцам хорошую выручку.
Тем самым повышая показатель LTV.

Да и не разрешили мне это рассказать((

Клиент столкнулся с проблемой отсутствия комплексного продвижения своего продукта в интернете. Возможные каналы привлечения клиентов бездействовали, а результаты контекстной и таргетированной рекламы оставляли желать лучшего (мало заявок + очень плохая конверсия в продажу (некачественные заявки)).

Таким образом основные задачи были таковы:

Мы использовали следующие каналы продвижения услуг: контекстная реклама (Google и Яндекс) и таргетированная реклама (*Instagram, в дальнейшем “*inst”).
В данной статье мы разберём только направление таргетированной рекламы. Так как этот канал приносил бóльшую часть заявок. Схематично путь клиента (воронку) можно изобразить следующим образом:

С клиентом было определенно использовать следующие виды аудитории:

В процессе работы выделялись дополнительные аудитории в качестве эксперимента.
Нельзя выделить в лучшую или худшую сторону какую-либо из аудиторий, ведь для каждой услуги/акции/события они тестировались и проявлялись по-разному.

Но всё же, некоторые связки я выделил чуть ниже

Это краткое описание нескольких видов аудиторий, для клиента же эта картина была более раскрытой и дополненной, со смыслами и офферами под каждую аудиторию.
Здесь я этого показать в полном объёме не могу (слишком ценная информация для меня).

Только если так:

Сайт компании не подходил для трафика с *instagram, но хорошо работал под тёплую аудиторию контекстной рекламы. В качестве посадочной страницы для будущих заявок/трафика я выбрал страницу в *Inst и Direct. Она была хорошо упакована:

В общем и целом *insta выглядит привлекательной.

Одним из возможных минусов при работе с использованием в качестве посадочной страницы профиль inst, является БОТЫ. Перед работой клиент прямо сказал, что боты составляли около 40% от общей массы подписчиков и 20% всей активности в профиле.

При продвижении часто используется аудитория профиля inst для анализа и базы в качестве формирования будущих аудиторий для рекламы (похожие аудитории на основе подписчиков и взаимодействий с профилем *inst). В конечном итоге, отрицательно на результатах это не отразилось. Но с точки зрения органического продвижения плохо влияет на выход в рекомендации контента.

На посадочную страницу мы заливали трафик по двум целям:

Ниже прикреплю креативы, которые сработали лучше всего. И те, что мы использовали для продвижения акций.

Старались подобрать крео под разные аудитории (М и Ж). Так же использовали видео-рекламу, где демонстрировали внутрянку клубов (залы, тренажёры, спорт бар, раздевалки, сауны и пр.)

Основные идеи для реализации креативов были такие:

Одной из главных задач было адаптировать оффер под каждую аудиторию, на которую заливали трафик.

Лучшие крео после тестов показывали результат в среднем CTR 2.3%

В Минске аудитория не самая крупная для тестирования, но я постарался выжать максимум с каждого сегмента. Думаю, у меня это получилось. В самом начале работы у моего клиента уже были за спиной, хоть и не самые удачные рекламные кампании, но они немного помогли не допустить ошибок и дали возможность акцентировать внимание на потенциально эффективные связках.

Углубляться в каждую связку, по понятным причинам, я не буду (слишком ценная информация для меня). Но базово пробежимся по основным связкам, которые сработали и приносили результат:

Коррекционные тренировки оказались очень популярным среди аудитории. В креативах я использовал результаты до/после с фото клиентов клуба (часто без верхней одежды, чтобы был виден результат коррекции). Это приводило к частым блокировкам рекламного кабинета. Так же использовал очень много терминов, которые не нравились *FB и он кидал блок как на медицинские услуги.

Но благодаря некоторым манипуляциям, нам стало пох*р на баны от *FB.

Антидетект браузер, прокси и аккаунты с хорошим фармом делают вещи, главное уметь пользоваться)))

В услугу коррекционных тренировок входило: стоимость абонемента + занятия с тренером (дорогой продукт относительно других услуг клуба). Что говорит о потенциально высоком ROMI в данном направлении, учитывая стоимость заявки.

Результаты:
Стоимость заявки: 1.9$
Количество заявок: 1037

Крео

Крео с мужчиной на жёлтом фоне принёс бóльшую часть качественных заявок.
Простая связка из конкретного оффера и широкой аудитории дала свои результаты уже на стадии тестов.

Как итог, в комплексе продвижения фитнес клубов используя контекстную и таргетированную рекламу у нас получились следующие результаты:

Заявок получили: 2820 (*instagram)
1683 (Google и Яндекс)
Всего заявок: 4503
Потратили: 13.490$ (*instagram)
5.110$ (Google и Яндекс)
Из них РК с целью трафика (в профиль *inst): 4438$
Всего потратили: 18.600$
Средняя цена за заявку: 3.1$
Всего кликов: 26106
Цена за клик: 0.17$

Как я уже говорил в самом начале, не стоит говорит о каком-то “дорогом результате”, ведь это ниша с большим LTV.

Результат здесь - ОКУПАЕТСЯ!

Не надо сравнивать и писать “да у меня в салоне красоты заявки по 0.1$”

Заранее таким отвечу - поздравляю вас, жаль это не салон красоты, а достаточно тяжёлая ниша для продвижения.

Среди конкурентов гигантов (GYM24, Adrenalin, World Class, XFit и другие).

Рекламные кабинеты на момент написания кейса были утеряны. Но осталось небольшое количество скринов акций в процессе работы.

С клиентом работали 24 месяца. За период сотрудничества запустили более 30 разных рекламных кампаний. Протестировали 20+ разных аудиторий и 5 посадочных страниц, чуть меньше миллиона креативов))

Сезонность данной ниши присутствовала. Большая часть спроса на услуги фитнес клуба приходилась на Осень (август-ноябрь).

В данный период мы запускали рекламные кампании с демонстрацией клубов и упором на преимущества расположения (ГЕО).

Хороший результат получился благодаря плотной работе с клиентом и отделом продаж, большая обратная связь и куча тестов.

На этом у меня всё.
Будьте системными.
Будьте digital.

Telegram - @StasMarketolog

*Instagram - @stas_mahankov

*Meta, которой принадлежит Instagram и Facebook, признана в России экстремистской организацией.