Непопулярное мнение: почему искусственный интеллект не заменит маркетологов. И вообще диджитал-специалистов

В мире стремительно развивающихся технологий неизбежно возникает вопрос: может ли искусственный интеллект заменить маркетологов? Несмотря на опасения, что ИИ вытеснит человеческую рабочую силу, мы утверждаем, что это не так.

По прогнозам, к 2030 году ИИ добавит к мировому ВВП поразительные 15,7 триллионов долларов. Однако это не означает, что диджиталы должны опасаться за свое будущее. Возможно, ИИ может стать мощным помощником, позволяющим автоматизировать рутинные задачи и сосредоточиться на стратегических аспектах маркетинга.

Кто же, всё-таки, он такой — угроза или помощник? Мы спросили об этом нескольких экспертов — так и родился этот материал.

Не первый год ходят разговоры о том, что ИИ скоро заменит всех маркетологов, дизайнеров и прочих диджитал-спецов. Ну что ж, давайте разберем, так ли это.

Сейчас много шума вокруг нейросетей, но я убеждена, что они не заменят настоящих специалистов по диджиталу. Вот почему:

Нейросети — это всего лишь инструменты. Они помогают нам ускорять процессы, но они не могут заменить человеческое творчество. Мы, люди, привносим в дело креативность и оригинальность, которую они просто не могут повторить.

Да, ИИ генерирует идеи, но только мы можем превратить их в нечто стоящее. У него нет эмоций, он не понимает, что на самом деле важно для нашей аудитории. А это именно то, что делает диджитальную рекламу и маркетинг такими эффективными.

И наконец, нейросети — гении скорости, но у них нет души. А она нужна для того, чтобы создавать действительно крутые вещи, которые находят отклик у людей.

Так что не волнуйтесь, нейросети не собираются нас всех заменить. Они будут лишь нашими помощниками. Командой мечты, где они будут давать скорость, а мы — идеи, смысл и эмпатию.

Владислава Володина —арт-директор PENA.

Кстати, не так давно мы обсуждали тему нейросетей в дизайне с Владой на митапе MVP TED. Это наша серия прямых эфиров в формате кэжуал беседы/подкаста, куда приходят эксперты и делятся своим практическим опытам в разных сферах — от дизайна до инфлюенса.

Посмотреть можно здесь.

Я убежден, что ИИ еще далек от того, чтобы заменить специалистов в нашей сфере. Да, у него есть свои достоинства, но и существенные ограничения. Во-первых, ИИ прекрасно справляется с анализом данных, но прогнозировать тенденции и изменения на рынке ему не по силам. Понимание текущих событий, социальных сдвигов и потребительских привычек требует человеческого чутья и не всегда поддается количественной оценке.

Кроме того, управление взаимоотношениями с клиентами требует человеческого участия, сочувствия и умения решать проблемы в реальном времени. ИИ может автоматизировать некоторые аспекты обслуживания клиентов, но он никогда не сможет полностью заменить человеческое взаимодействие.

ИИ — ценный инструмент, но он не замена специалистам нашей сферы. Он лишь дополняет наши возможности, позволяя нам сосредоточиться на том, что мы умеем лучше всего: быть творческими, проницательными и отзывчивыми в работе с клиентами.

Роман Новиков — CEO агентства интернет-маркетинга Idea Promotion.

Признаться честно, я категорически не согласен с теми, кто твердит, что искусственный интеллект вытеснит маркетологов. Да ну бросьте! Маркетинг — это не просто рутинные задачи, которые легко автоматизировать. Это целое искусство, требующее нашего творческого мышления и эмпатии.

У ИИ свои преимущества, конечно. Он может помочь нам автоматизировать те нудные задачи, на которые мы тратим кучу времени, вроде аналитики или рассылок по электронной почте. Но заметьте, освободившееся время мы можем посвятить более творческим и стратегическим аспектам маркетинга.

А знаете, что самое крутое? С помощью ИИ мы можем получить такие данные, о которых раньше и мечтать не приходилось. Это невероятный инструмент для понимания целевой аудитории, разработки эффективных кампаний и измерения их результативности.

Обнимите ИИ, коллеги-маркетологи! Пусть он станет нашим помощником, а не конкурентом. Вместе мы можем совершить настоящую революцию в маркетинге и вывести его на небывалые высоты.

Денис Сигутин —соучредитель PENA GROUP.

Во-первых, ИИ не умеет понимать людей. Маркетинг – штука тонкая, тут нужно хорошо соображать, чего хочет ваша аудитория. ИИ может анализировать данные, но ему не хватает человеческой интуиции и эмпатии.

Во-вторых, креатив – штука специфическая, ИИ этого не понять. Запоминающиеся и эффективные маркетинговые кампании рождаются в творческой голове, и в этом ИИ нам пока не конкурент.

Третий момент – это стратегия. Маркетинг – это не просто пиар, это еще и стратегическое планирование. Для этого надо видеть всю картину целиком, а ИИ, увы, больше по частям работает.

Ну и последнее, но не менее важное – общение. Маркетолог должен уметь донести свою мысль до аудитории, а это требует не только хороших текстов, но и человеческого взаимодействия. ИИ может тексты писать, но пообщаться по душам ему с вашей аудиторией не дано.

Так что пока не волнуйтесь, ИИ еще не скоро нас заменит. Для эффективного продвижения нужен человеческий ум, интуиция и креативность – а это все еще прерогатива нас, людей.

Чтобы быть в курсе всех трендов, заходите к нам в телеграм-канал MVP. Это комьюнити digital-специалистов, где мы обсуждаем актуальные новости и делимся инсайтами от топовых экспертов.