Как получать клиентов и повысить узнаваемость бизнесу в 2025 году. Работает и сейчас!
Рыба ищет где глубже, человек где лучше, а бизнес где эффективнее. Поэтому сейчас самое время узнать о хорошем способе продвижения, который принесет вам горячих клиентов в 2025 году. Открывай
Привет! На связи Владислав Варивода, я - интернет маркетолог, который знает где взять качественный трафик и поднять продажи бизнесу. О других способах продвижения я уже писал в своем блоге - Кривой блог маркетолога
Ну что, будем знакомиться с эффективным способом продвижения и захватывать горячий трафик своими ручками?
Сейчас речь пойдет о крутом инструменте, который при грамотном подходе, поможет вам стать первыми на картах по ключевым запросам и получать больше внимания, чем ваши конкуренты.
SERM
SERM (Search Engine Reputation Management) — это управление репутацией компании в поисковых системах. Этот подход включает в себя действия, направленные на формирование позитивного образа компании в глазах пользователей через выдачу поисковых систем. Для локального бизнеса в России, где клиенты часто выбирают продукты и услуги через «Яндекс», «2ГИС» или «Google», SERM становится мощным инструментом для привлечения и удержания клиентов.
Зачем локальному бизнесу нужен SERM?
- Формирование доверия. Пользователи склонны доверять компаниям, у которых есть позитивные отзывы и репутация. Если в топе выдачи появляются негативные статьи или отзывы, клиент с большой вероятностью выберет другую компанию.
- Увеличение видимости. Даже если ваш бизнес не лидирует по количеству клиентов, позитивные упоминания на первой странице поисковиков могут повысить узнаваемость бренда.
- Контроль над информацией. Если вы не управляете своей репутацией, это сделают ваши конкуренты с грязными мыслями или неудовлетворенные клиенты.
Как работает SERM для локального бизнеса?
1. Анализ текущей репутации
- Используйте инструменты, такие как Яндекс.Вебмастер, Google Alerts, Brand Analytics, чтобы понять, что о вас пишут в сети.
- Найдите негативные отзывы, упоминания и проверьте, на каких ресурсах они размещены.
2. Работа с отзывами
- Поощряйте довольных клиентов оставлять положительные отзывы на популярных платформах (например, 2ГИС, «Яндекс.Карты», Отзовик, IRecommend).
- Отвечайте на критику корректно. Публичное решение проблемы укрепляет лояльность.
3. Продвижение позитивного контента
- Публикуйте экспертные статьи и кейсы на тематических площадках.
- Размещайте партнерские материалы на новостных сайтах, чтобы они появлялись в поисковой выдаче выше негативных отзывов.
4. Оптимизация сайта и профилей
- Обновите информацию на всех платформах, включая «Яндекс.Справочник», «2ГИС» и «Google Business Profile»
- Добавьте ключевые запросы, чтобы поисковики связывали ваш бренд с локальными услугами.
5. Мониторинг и поддержка
- Постоянно отслеживайте изменения в поисковой выдаче.
- Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами через соцсети и рассылки, чтобы поддерживать позитивный информационный фон.
Подготовил для вас кейсы по SERM маркетингу
Проблема: негативные отзывы на «Яндекс.Картах» о низком качестве сервиса.
Решение: заведение запустило акцию, приглашая клиентов оставлять отзывы после посещения, и активно отвечало на негатив. Позитивные упоминания постепенно вытеснили критику из топа поисковой выдачи.
2. Мастерская по ремонту телефонов
Проблема: отзывы с обвинениями в мошенничестве на форумах.
Решение: компания опубликовала разъяснительные статьи, провела несколько PR-акций с участием блогеров. Через 3 месяца негативные страницы оказались ниже 10-й позиции в Google.
Рекомендации для локального бизнеса в России
- Сфокусируйтесь на локальных платформах: для большинства бизнесов важнее быть заметным на «Яндекс.Картах» и 2ГИС, чем на международных сайтах.
- Регулярно обновляйте данные: нет ничего хуже устаревших телефонов или адресов в справочниках.
- Автоматизируйте мониторинг: используйте сервисы вроде YouScan, чтобы оперативно реагировать на упоминания.
- Работайте над продуктом: ни один SERM не спасет компанию, если у неё действительно есть проблемы с качеством услуг.
Выстроить комплексный маркетинг и выбрать самые релевантные каналы трафика? Без проблем - Владислав Варивода, твой специалист по маркетингу