1. Первый контакт:
Клиент задаёт вопрос, и ИИ мгновенно отвечает. Никаких "подождите, я уточню". Всё чётко, понятно и дружелюбно.
2. Подбор нужного продукта или услуги:
Например, клиент ищет подарок. Ассистент уточняет детали (цена, стиль, цвет), анализирует запрос и сразу предлагает варианты.
3. Оформление заказа:
Бот помогает заполнить данные, выбрать способ доставки и оплаты. Всё быстро и без лишних шагов.
4. Напоминания и допродажи:
Клиент оформил заказ, а ИИ напоминает о следующей встрече или предлагает дополнительные услуги.