Мы решили попробовать ввести платное пробное и запись только на условии предоплаты. Клиентам мы объясняли, что предоплата — вынужденная мера, чтобы избежать отмен записи в последний момент. В итоге эксперимент с предоплатой оказался успешным, конверсия из записи в дошедшего стала стремиться к 100%.