Маркетинговые отчёты без боли и скуки: что, зачем и как составлять
Всем привет, на связи JetStat!
Отчёты… Кто-то их боится, кто-то считает бесполезными, а кто-то откладывает до последнего — как поход к стоматологу. Но давайте честно: без маркетинговых отчётов вся наша работа превращается в стрельбу по воробьям из пушки. Деньги улетают, цифры непонятные, а клиент всё ещё думает, что «реклама не работает».
На самом деле отчёты — это просто. Если делать их с умом, они станут главным оружием для роста, а не головной болью. Сегодня мы разберём виды маркетинговых отчётов так, чтобы вы смогли применить знания сразу.
Готовы? Погнали!
1. Общий отчёт по трафику
Это ваш главный «градусник» для рекламы. В нём вы смотрите, откуда приходят люди на сайт или в приложение и как они себя там ведут.
Что включаем:
- Источники трафика — поисковики, соцсети, реклама или органика;
- Общее количество посетителей;
- Глубина просмотра (сколько страниц посмотрели);
- Показатель отказов — те, кто убежал, едва зайдя.
Как это читать:
Если у вас трафик идёт в гору, но 80% пользователей закрывают сайт на первой странице — проблема в контенте или UX. Если трафика мало, ищите лучшие каналы для привлечения.
💡 Совет: в JetStat можно быстро отфильтровать данные по источникам и посмотреть, какой канал приносит «толпу», а какой — пустоту.
2. Отчёт по рекламным кампаниям
Этот отчёт — сердце вашего маркетинга. Он показывает, какие кампании приносят клиентов, а какие — «съедают» бюджет.
Что смотрим:
- CTR (кликабельность) — сколько людей кликнуло на рекламу;
- CPC (стоимость клика) — дорого ли вы платите за внимание?
- Конверсии — сколько людей выполнило целевое действие;
- ROI (окупаемость) — возвращается ли вам вложенное?
Как это читать:
Если CTR высокий, а конверсий мало — возможно, что-то не так с лендингом. Если реклама дорогая и не окупается — тестируйте новые креативы или меняйте аудиторию.
3. Отчёт по воронке продаж
А вот это — уже детективная история. Отчёт по воронке показывает, на каком этапе потенциальные клиенты «соскальзывают» и почему вы теряете деньги.
Что включаем:
- 1. Трафик → 2. Лиды → 3. Оплаты → 4. Повторные покупки
Как это читать:
Представьте: у вас 10 000 человек зашли на сайт, но до оплаты дошло только 20. Ага! Где-то на пути — дыра. Может, форма заявки слишком длинная? Или страница оплаты пугает своим интерфейсом?
💡 Совет: JetStat поможет собирать данные по каждому этапу воронки и найти слабые места. Чем точнее данные, тем больше денег останется у вас, а не у конкурентов.
4. Отчёт по аудитории
Кто ваши клиенты? Молодёжь на TikTok или бизнесмены из «Яндекс.Дзена»? Без этого отчёта вы рекламируетесь «вслепую».
Что смотрим:
- Возраст и пол;
- География — откуда пользователи;
- Интересы и поведение — чем они живут в интернете?
Как это читать:
Если аудитория 25-34 года кликает, но ничего не покупает — возможно, продукт им не подходит. Попробуйте другое УТП или смените таргетинг.
💡 Совет: в JetStat вы можете сгруппировать аудиторию по сегментам — новым или постоянным клиентам, регионам или интересам. Это поможет настроить таргетинг и понять, какие группы лучше всего реагируют на ваши кампании.
5. Отчёт по конверсии и действиям пользователей
Этот отчёт — как видеонаблюдение за вашим сайтом. Он показывает, что делают люди, куда кликают и что приводит их к цели.
Что включаем:
- Пути пользователей — откуда зашли и как двигались по сайту;
- Тепловые карты кликов — где «залипают» пользователи;
- Действия (заявка, звонок, подписка) — и их количество.
Как это читать:
Если пользователи ходят по кругу и не находят кнопку «Купить» — срочно меняйте дизайн! А если половина аудитории не доходит до конца страницы, нужно упростить или сократить контент.
Чек-лист: как составить маркетинговый отчёт
- Определите цель отчёта. Что вы хотите узнать? Например, оценить эффективность рекламы, понять поведение пользователей или найти слабые места в воронке продаж;
- Выберите ключевые метрики. Не перегружайте отчёт — используйте только важные показатели: CTR, конверсии, ROI, трафик, стоимость клика и поведение аудитории;
- Соберите данные. Используйте аналитические инструменты: Jetstat, Google Analytics или CRM-системы. Автоматизация сэкономит время и избавит от ошибок;
- Структурируйте информацию. Разделите отчёт на блоки: источники трафика, воронка продаж, аудитория, конверсии. Всё должно быть логично и наглядно;
- Добавьте визуализацию. Графики, диаграммы и тепловые карты помогут понять данные за минуту. Скучные таблицы — в топку!
- Сделайте выводы и рекомендации. Отчёт без выводов бесполезен. Объясните, что означают цифры, и предложите решения: как улучшить показатели и что тестировать дальше;
- Держите отчёты регулярными. Анализируйте данные раз в неделю или месяц. Это поможет оперативно замечать проблемы и внедрять улучшения.
Маркетинговые отчёты — это не скучно и не сложно. Они показывают, куда текут ваши деньги и как их вернуть с прибылью. Главное — разобраться в цифрах и начать ими управлять.
С JetStat и хорошей аналитикой ваши отчёты будут понятными, полезными и даже… немножко весёлыми. Потому что нет ничего круче, чем видеть, как цифры растут, а бизнес процветает!