ТРЕНДЫ 2025 - если что, я вас предупредила
Времена массовых коммуникаций прошли.
Сегодняшние потребители ожидают персонализированного, значимого и реального взаимодействия. И они обращают внимание не только на то, что вы продаете, но и на то, кто вы есть и что вы отстаиваете. Итак, что же дальше? Вот 8 ключевых тенденций, которые будут определять, как бренды будут выигрывать или проигрывать в мире маркетинга в 2025 году.
1. Искусственный интеллект больше не является обязательным, а подлинность играет ведущую роль. Речь идет не о знакомстве с ИИ, а о том, чтобы создать с ним прочный брак!
Искусственный интеллект позволит брендам персонализировать свои сообщения так, как никогда раньше. Сообщения настолько индивидуальны, что кажется, будто они написаны специально для вас.
Но вот в чем загвоздка: никто не хочет чувствовать, что разговаривает с роботом.
Используйте искусственный интеллект, чтобы улучшить восприятие, а не заменять его. Сохраняйте человеческий аспект. Идеально персонализированное общение - это здорово, но еще лучше, если оно звучит так, как будто оно исходит от реального человека. Снимки без головы, сообщения без звука и “давайте сделаем этот год лучшим”.... мы знаем, какие инструменты вы используете :D
2. Короткое видео
Если вы еще не создаете контент для роликов, короткометражек или LinkedIn, начните прямо сейчас.
Почему? Потому что короткие, эффектные видеоролики (15-60 секунд) привлекают внимание. Будь то быстрая демонстрация, взгляд из-за кулис или совместная работа с влиятельными людьми, короткое видео приносит результаты.
В чем сложность? Заставьте людей задуматься в первые 3 секунды.
3. Поиск с использованием искусственного интеллекта меняет правила игры
Инструменты искусственного интеллекта, такие как Gemini от Google и SearchGPT от OpenAI, меняют способы поиска информации.
Вот новая реальность:
Появятся надежные медиа-источники. Случайные веб-сайты? А может, и нет.
Если история вашего бренда не будет рассказана в заслуживающих доверия и хорошо читаемых изданиях, вы можете остаться в стороне.
Это означает, что PR - это больше не просто охват, а доверие к вам. Начните выстраивать отношения с надежными СМИ, которые получают признание и становятся источниками информации об искусственном интеллекте.
4. Цель превыше прибыли — На этот раз по-настоящему
Сказать, что вы заботитесь об устойчивом развитии, равенстве или сообществе, уже недостаточно. Потребители, особенно поколение Z и миллениалы, хотят видеть доказательства.
Если вы проводите целенаправленную кампанию, убедитесь, что вы:
· Подкрепляйте это действиями (а не только словами).
· Рассказывайте истории, которые оказывают реальное влияние.
· Хорошие новости? Когда вы искренни, люди это замечают. Целеустремленность укрепляет лояльность, как ничто другое.
5. Успех зависит от отношений, а не только от рентабельности инвестиций
Рентабельность инвестиций важна, но это еще не вся картина. В 2025 году бренды будут ориентироваться на долгосрочную ценность, и ваши отношения будут определять дальнейший путь!
· Остаются ли клиенты с вами надолго?
· Рассказывают ли они о вас своим друзьям?
· Достаточно ли они вам доверяют, чтобы возвращаться?
· Создаете ли вы для них условия для взаимодействия, общения и распространения любви к бренду на понятном им языке?
6. Рост числа "разобщенных" потребителей
Растет сегмент социально изолированных потребителей, которые совершают покупки, обедают и развлекаются в одиночестве.
Коммуникационные стратегии должны быть адаптированы для охвата этой разрозненной аудитории, возможно, с помощью онлайн-сообществ и цифровых технологий. Такие бренды, как Hotels.com, успешно ориентировались на одиноких путешественников в Японии с помощью кампании "Solosophy", демонстрируя потенциал такого подхода.
7. Целостное управление опытом клиентов.
Коммуникации будут все больше фокусироваться на всем пути следования клиента, а не только на коммуникациях.
Это означает более тесное сотрудничество с другими отделами для обеспечения единообразия взаимодействия с брендом во всех точках соприкосновения. Какие мероприятия следует копировать, а каких партнеров - продвигать на рынок. teams...it Это будет другая, но крайне необходимая интеграция.
8. Сила сообществ брендов
Создание и развитие сообществ брендов станет решающим фактором в стратегиях PR и привлечения влиятельных лиц. Эти сообщества могут предоставить ценную информацию, усилить сообщения и обеспечить подлинное взаимодействие. Любые сообщества здесь годны для того, чтобы оставаться и расти!
Следовательно… Переключите внимание с вопроса “Что мы продали сегодня?” на вопрос “Как нам удалось укрепить эти отношения?” Только так вы сможете выиграть в долгосрочной перспективе.
Маркетинг в 2025 году - это не погоня за каждой блестящей тенденцией. Речь идет об использовании новых инструментов (таких как искусственный интеллект) для установления контакта с людьми таким образом, чтобы они чувствовали себя настоящими, личными и человечными.
Выигрывают те бренды, которые создают доверие, отстаивают что—то реальное и фокусируются на отношениях, а не только на транзакциях.