Как подготовить бизнес к предновогоднему сезону и январским праздникам: советы от эксперта

Что такое подготовка к предновогоднему сезону и зачем она нужна вашему бизнесу? Почему покупатели обращают внимание на визуал и ароматы? Какие ошибки совершают предприниматели накануне праздников? На эти и другие вопросы отвечает Анна Солодихина, руководитель образовательных продуктов компании Sensemakers, преподаватель Высшей школы экономики и доверенный эксперт национальной технологической инициативы.

Каждый год праздничный сезон приносит с собой радость и ожидание, а также открывает возможности для бизнеса увеличить продажи и укрепить отношения с клиентами. Однако, чтобы получить максимум от этого времени, важно начать готовиться заранее. Давайте разберем основные этапы подготовки и ключевые аспекты, на которые стоит обратить внимание.

Задумайтесь: как вы сами готовитесь к Новому году? Кто-то начинает составлять планы и искать подарки за несколько месяцев, а кто-то откладывает до последнего момента. Это же справедливо и для ваших клиентов. Вот примерная статистика, когда люди начинают покупать подарки:

► Интересный факт: женщины чаще мужчин покупают подарки заранее. Именно по этой причине уже к середине ноября, а то и раньше, ваш бизнес должен быть полностью готов к набегу посетителей, которые будут скупать подарки для своих родных и близких.

Знание этих временных рамок поможет вам правильно планировать акции, маркетинговые кампании и даже логистику, чтобы удовлетворить потребности всех категорий покупателей. Давайте разберемся, как же подготовить бизнес к Новому году, начиная с атмосферы праздника.

Украшение — это визуальное сопровождение вашего бизнеса. Есть такое направление в маркетинге, как визуальный мерчендайзинг. Это симбиоз таких дисциплин, как психология, управление продажами и искусство торговли. На сегодняшний день декорации — основной способ взаимодействия с посетителями магазина, который считается даже более эффективным, чем роль продавцов-консультантов.

Считается, что применение инструментов визуального мерчендайзинга способно увеличить объем продаж более чем на 15%. Это достаточно весомые цифры.

И одним из важнейших элементов мерчендайзинга является оформление витрин. Именно они отвечают за то, чтобы потенциальный покупатель заинтересовался и посетил магазин.

Не менее важна и атмосфера в самом магазине. Правильное оформление пространства оказывает комплексное воздействие на поведение клиентов:

Обобщенно говоря, содействует росту продаж.

Чтобы создать полное погружение в атмосферу праздника, используйте сенсорный маркетинг. Он включает всё, что мы считываем нашими органами чувств: зрение, обоняние и слух. Глазами воспринимаем свет и цвет, носом — ароматы, а ушами — звуки.

Для создания праздничной атмосферы нужно руководствоваться следующими принципами:

На покупательскую способность влияют малейшие звуковые нюансы, поэтому важно подбирать релевантную фоновую музыку в ваше помещение, учитывая особенности восприятия звуков. Медленные гармоничные мелодии создают такую атмосферу, что человек расслабляется и задерживается в магазине. В то время как быстрые ритмы могут побуждать их покинуть торговое пространство.

► Интересный факт: Современная ритмичная музыка помогает рассасывать очереди.

Плейлист с новогодними композициями создаст ту самую праздничную атмосферу, которая мотивирует покупать подарки и наслаждаться процессом выбора.

Аромамаркетинг играет важную роль в создании праздничной атмосферы, особенно в предновогодний период.

Например, уже несколько лет Центральный детский мир использует аромат имбирного пряника, который стал символом праздника. Магазины Restore, предлагающие продукцию Apple, также применяют этот аромат. В большом атриуме Double 3 от Hilton для праздничного оформления выбирают запах средиземноморского мандарина, создавая уютную атмосферу.

Привлечение внимания покупателей начинается с визуального оформления. Упаковка товара должна быть праздничной и привлекательной, чтобы создать новогоднее настроение и повышать интерес к продукту.

Подумайте, как ваше предложение может выглядеть особенно привлекательно в праздничный период. В этом контексте важно учитывать два интересных и ключевых факта. Во-первых, люди стремятся к отдыху. Накануне Нового года многие испытывают потребность экономить энергию и время, что можно назвать естественным стремлением к лени. Во-вторых, люди жаждут праздника. Новый год ассоциируется с детскими воспоминания, ожидаем чуда и чем-то необычным.

Поэтому основные правила новогодних продаж в рознице сводятся к экономии и созданию праздничной атмосферы. Клиенты хотят сохранить ресурсы: деньги, время и нервы. При этом для них важна праздничная обстановка, начиная с оформления торговых мест и заканчивая небольшими подарками за покупки.

Помочь человеку сэкономить можно даже без скидок и акций, повысив ценность приобретаемого товара. И сейчас мы разберем несколько способов, как это сделать.

Разработка элементов новогоднего маркетинга требует времени, особенно если процесс принятия решений в вашей организации долгий. Заблаговременное планирование, креативный подход и открытость к нестандартным идеям могут сыграть решающее значение. Уделяя внимание дизайну упаковки, витрин и других элементов, вы создаете атмосферу праздника, которая привлечет внимание клиентов и повысит интерес к вашему бренду.