Роль использования AR и VR в PR

В мире информации и коммуникаций PR играет важную роль в формировании образа бренда, продвижении продуктов и услуг, а также в управлении общественным мнением. Современные технологии меняют облик этой отрасли, и одним из самых заметных инновационных направлений является использование виртуальной (VR) и дополненной реальности (AR).

VR и AR - это технологии, которые позволяют пользователям погрузиться в виртуальное пространство или дополнять реальный мир цифровыми объектами и информацией. Их применение в PR открывает широкие возможности для усиления воздействия на аудиторию и создания незабываемых впечатлений.

Виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR) — две сходные, но технически разные технологии, каждая из которых предлагает уникальный способ взаимодействия с цифровым контентом.

Виртуальная реальность (VR)

Полное погружение: VR создаёт полностью искусственную среду, которая полностью заменяет реальный мир. Пользователь надевает гарнитуру, которая закрывает обзор реального мира, погружая его в цифровую вселенную.

Оборудование: Для использования VR необходимы специальные устройства, такие как шлемы или очки виртуальной реальности (например, Oculus Quest или HTC Vive). Также могут использоваться контроллеры, которые отслеживают движение и позволяют взаимодействовать с виртуальными объектами.

Применение: VR часто используется в играх, симуляциях, обучении и терапевтических приложениях. Она позволяет, например, безопасно обучаться вождения или пилотирования самолёта.

Дополненная реальность (AR)

Наложение на реальный мир: AR накладывает цифровые элементы на реальный мир. Вместо полного погружения в другую среду, пользователи видят окружающий мир с добавленными виртуальными объектами.

Оборудование: AR часто используется с устройствами меньшего размера, такими как смартфоны и планшеты (например, игры вроде Pokémon GO) или с умными очками (например, Microsoft HoloLens или Google Glass).

Роль использования AR и VR в PR и Маркетинге заключается в следующем:

1. Более персонализированный рекламный опыт

Люди больше всего на свете любят впечатления. Они позволяют нам оказаться в центре событий и почувствовать себя личностью. Технологии VR и AR открывают возможности для персонализированной рекламы, уникальной для каждого человека. Программная реклама, рассылка сообщений и маркетинг на индивидуальном уровне - одна из «святых граалей» маркетинга, и это будущее скоро станет частью нашей повседневной жизни.

2. Повышенный социальный опыт покупок

Пришло время для AR и VR. Мы можем увидеть, как социальные сети внедряют эти технологии и поднимают социальный шопинг на новую высоту. Snapchat лидирует в этом направлении и делает серьезные инвестиции, чтобы сделать AR-шопинг реальностью. Это следующий шаг для маркетинга в социальных сетях, так как эти инновации могут улучшить опыт онлайн-покупок и привлечь пользователей.

3. Виртуальные встречи, заменяющие очные мероприятия

Как мы видели ранее, виртуальные мероприятия не получили того распространения, о котором мы думали. С развитием технологий VR можно увидеть, как они переходят в индустрию мероприятий и заменяют необходимость путешествовать, предлагая возможности для настоящего «личного» взаимодействия.

4. Иммерсивная PR Outreach среди журналистов

С точки зрения PR, VR и AR создают беспрецедентные возможности для журналистов познакомиться с предложениями клиентов новыми и захватывающими способами, которые обходят стороной традиционные ознакомительные поездки для СМИ. Теперь мероприятия, объекты, недвижимость, туристические направления и многое другое могут предложить журналистам возможность узнать, что делает их особенными, не координируя посещение или поездку.

5. Виртуальный экспериментальный маркетинг

Одна из самых важных вещей в VR - это то, что она меняет возможности получения новых впечатлений. С помощью VR вы можете представить себя за рулем автомобиля, стать участником события или получить доступ к новому опыту. В будущем таких возможностей будет становиться все больше, что обеспечит вам более персонализированные отношения с брендом.

6. AR/VR-взаимодействие с брендами и интеграция приложений

Из-за коронавируса многие не хотят взаимодействовать с брендами в крупных торговых центрах и на выставках, и AR/VR готовы подхватить этот недостаток продаж. Онлайн-листинги и обзоры товаров теперь можно рассматривать наряду с AR/VR-взаимодействием с брендами. Поскольку ведущие технологические игроки, такие как Google, интегрируют AR почти во все приложения, было бы неразумно сбрасывать эту футуристическую технологию со счетов: она уже здесь и сейчас.

7. Более целевая аудитория VR/AR-игр

Как и во всех других видах маркетинга, когда есть достаточно большая аудитория, появляются и маркетинговые возможности. Хотя у VR/AR есть потенциал, чтобы иметь большую аудиторию в будущем, сейчас это относится к таким вещам, как игры. По оценкам экспертов, в США в 2021 году около 60 миллионов человек будут использовать VR и более 90 миллионов человек будут использовать AR минимум раз в месяц. Помимо использования технологий для нового восприятия брендов, это уже открывает большие возможности.

8. Продолжение использования гибридных впечатлений

Виртуальная и дополненная реальность будет становиться все более актуальной по мере того, как люди будут продолжать использовать гибридизированные виртуальные и личные впечатления в своей жизни и на работе, включая групповые мероприятия, такие как концерты, шоу и другие события. Продолжающееся распространение виртуальных впечатлений позволит брендам и рекламодателям использовать виртуальную и дополненную реальность, чтобы предложить своим потребителям что-то новое и увлекательное.

9. Более широкие возможности для принятия решений

Движение VR/AR действительно дало PR и маркетингу, так сказать, «крылья». Оно позволяет использовать научный подход к стратегии, основанный на данных, а также к полученному результату. ИИ помогает в процессе принятия решений, точно определяя настроения потребителей. Это должен быть правильный баланс EQ и IQ, вот почему агентство с хорошей репутацией и значительным опытом может придать огромную ценность своим маркетинговым усилиям, используя VR и AR.

10. Новые подходы к брендингу и привлечению клиентов

Как и многие другие новые технологии, виртуальная и дополненная реальность все еще находят свое применение в реальном мире. По мере роста аудитории существующие «технические трубы» онлайн-рекламы могут быть легко подключены к VR/AR. Таким образом, внедрение AR и большая растущая аудитория сделают рекламные усилия более эффективными и превратят их во все более легитимный канал брендинга/приобретения.

Итого, если выделить чисто PR:

Примеры успешного использования VR и AR в PR

Ikea Place: Компания IKEA создала приложение "IKEA Place", которое позволяет пользователям виртуально размещать мебель в своем доме перед покупкой. Это позволяет клиентам лучше представить, как будут выглядеть предметы интерьера в их реальной жизни.

В основе приложения IKEA Place лежит технология дополненной реальности ARCore, разработанная компанией Google. Для использования этого приложения пользователю придется просканировать помещение с помощью камеры своего смартфона или планшета. В ходе "примерки" юзер может свободно перемещать и масштабировать все предметы мебели.

Особенность приложения заключается в учете масштабов и реальных размеров окружающих предметов. 3D-модель тут же устанавливается на определенную ранее точку, и пользователь может оценить его габариты, глядя на реалистичное изображение на экране смартфона с разных ракурсов. Разработчики даже добавили эффект отбрасываемой от объекта тени.

Niantic и Pokemon Go: Игра Pokemon Go стала настоящим бумом в мире AR. Она объединила миллионы игроков и стала ярким примером успешной PR-кампании, использующей дополненную реальность.

Всего за неделю после выхода игра получила большую популярность. Pokémon Go при выпуске получила смешанные отзывы от критиков, которые хвалили концепцию игры и стимул быть более активными в реальном мире, критикуя частые технические ошибки, которые были очевидны в первое время после запуска. Несмотря на такие рецензии, она быстро стала глобальным явлением и была одним из наиболее часто используемых мобильных приложений, по сообщениям, была загружена более чем 100 миллионами человек по всему миру, а суммарный заработок с игры составил уже более 440 миллионов долларов. Ей была приписана популяризация игр на основе определения местоположения и дополненной реальности, а также поощрение физической активности. Однако это также вызвало неоднозначную реакцию за вклад в авариях и нарушениях общественного порядка в некоторых местах (первым полностью запретившим игру на своей территории государством является Иран).

Когда игрок двигается в реальном мире, аватар перемещается по игровой карте. Разные виды покемонов проживают в различных местах мира: например, водного типа покемоны, как правило, находятся рядом с водой. Когда игрок сталкивается с покемоном, он может просматривать его в режиме дополненной реальности (AR) или с живым воспроизведением на общем фоне. AR-режим использует камеры и гироскоп на мобильном устройстве, чтобы отобразить изображение покемона, как будто он есть в реальном мире. Игрок может делать скриншоты покемонов, с которыми они сталкиваются и при активированном AR-режиме.

Использование виртуальной и дополненной реальности открывает новые возможности для PR-специалистов. Они могут создавать более интерактивные, привлекательные и запоминающиеся кампании, которые улучшают взаимодействие с аудиторией и помогают достичь поставленных целей. С ростом доступности и развитием этих технологий можно ожидать дальнейшего роста их влияния на PR-отрасль.

Виктор Стулов, Факультет рекламы и связи с общественностью, РГГУ