Прямой эфир с кошельком: как LIVE-Commerce меняет правила шопинга

Прямые эфиры – это уже не просто формат общения в соцсетях, это новый виток в развитии ритейла. Live-commerce, если проще, это покупки в режиме реального времени. Представьте себе: блогер или бренд в прямом эфире рассказывает о продукте, тут же отвечает на ваши вопросы и… да, вы покупаете. В пару кликов. Удобно? Ещё как.

Но давайте по порядку. Всё началось в Китае. В 2016 году Taobao Live от Alibaba запустила платформу, которая, мягко говоря, изменила правила на рынке. Уже к 2020 году эта штука принесла $60 миллиардов. Бум! И понеслось. Китайцы разогнали рынок так, что к 2022 году его объём составил уже $540,3 миллиарда, а к 2026 году ожидается $1,1 триллиона. Одна страна, один формат — и такие вот бабки.

На самом деле, если смотреть на цифры, становится понятно, почему в Китае около 44% пользователей интернета вовлечены в эту историю. Это не просто покупка, это шоу, эмоции, импульсы. Хочешь быть в тренде — бери. Причём прямо здесь и прямо сейчас.

Да что угодно!..

Косметику, одежду, технику, даже еду. И это не только про бренды. Блогеры, инфлюенсеры, стримеры — они стали новой витриной. Например, Ли Цзяци, китайский топ-стример, за 12 часов эфира умудрился продать косметику на… $1,8 миллиарда! Да-да, и вы не ослышались.

К слову, Ким Кардашьян в США тоже не осталась в стороне — в рамках своего двухчасового лайва она разошлась с помадами на $14 миллионов. Как вам такие результаты?

А теперь про нас.

Пока доля лайв-коммерции в России меньше 1%. Но есть тренд, и он, как говорится, «делает ветер». AliExpress Россия, Ozon Live, VK Shopping Live, Авито Молл — все пытаются застолбить кусок этого пирога. Это только начало. Интересно, кто станет русским Ли Цзяци?

Правда, не всё гладко. Часто прямые эфиры у нас — это псевдо-живой формат. Да, курсы продают. Да, чат заполнен «вопросами», но вопросы эти от ботов или "своих", а не от вас. Это не live-commerce. Это пародия, а нужен реальный reality show.

Теперь главное: будущее.

В ближайшие годы нас ждёт настоящий апгрейд. ИИ-аватары, виртуальные примерочные, голосовые помощники — всё это не мечты, а планы, которые уже реализуются. Бренды активно интересуются ИИшными стримерами, ведь они попросту дешевле, чем люди, и никогда не устают. Как боты. Вспомните с чего начиналась автоматизация продаж в мессенджерах?

Но тут есть тонкость: доверяют люди всё-таки людям. Симпатичный виртуальный персонаж не заменит живого продавца с харизмой и энергетикой. Или всё же заменит?..

Китай — лидер. США, Южная Корея, Индия — бегут за ним. Россия и другие страны пока изучают формат. Но вангую, что через 5 лет профессия live-стрим блогера станет настолько популярной, что вы удивитесь, как жили без неё.

Live-commerce — это не просто шопинг, это шоу, в котором вы главный зритель. И, если честно, будущее покупок выглядит чертовски увлекательно.

Что думаете? Уже видите себя стрим-блогером или ждёте, когда всё это доберётся до ваших любимых маркетплейсов?

Это формат, который убирает лишние барьеры: не надо скачивать приложения или лазить по сайтам. Всё, что нужно, уже в Telegram. Тут же можно запускать прямые эфиры, показывать карточки товаров, продавать в один клик и отвечать на вопросы зрителей. Это не просто шопинг, это шоу, где каждый зритель — участник процесса.

Хотите напомнить клиенту про эфир или предложить скидку на товар, который он добавил в избранное? Пожалуйста. Плюс любые платёжки: от карт до крипты на телеграмовском блокчейне TON. Геймификация делает всё ещё интереснее — розыгрыши, скидки за покупку прямо в эфире, интерактивные квизы. Это шопинг с азартом и эмоциями.

И главное, Telegram растёт, особенно в СНГ, Азии и Африке, а с ним растёт и охват. Локальные языки, валюты, аудитории — всё адаптируется. Пока конкуренты только думают, Telegram уже предлагает готовые инструменты. Так что вопрос не "если", а "когда"...