Недавно я общался с директором крупной компании, который гордо показывал мне свою новую маркетинговую стратегию. "Мы наконец-то все автоматизировали и настроили", - говорил он. Я посмотрел на документ и ужаснулся — 80% процессов, которые они внедрили, устареют в течение 6 месяцев. А команда даже не подозревает об этом.