Деньги на ёлках: как мы помогли клиенту заработать 4.000.000 чистой прибыли
Сроки: 1,5 месяца
Инструменты: JS, PHP
Сфера: продажа ёлок
Сезонный бизнес – это про то, как за несколько дней успеть реализовать свой продукт по максимуму, да ещё желательно и заполучить лояльных клиентов для следующего сезона. Так что в этом виде предпринимательства как нигде актуальна фраза “Время – деньги”. Чуть задержался – и идею придётся отложить на целый год. Рассказываем, как помогли владельцу ёлочного магазина привезти чудо в каждый дом и хорошо заработать.
Что было до нас?
Пару лет назад в конце сентября к нам обратился предприниматель с желанием заниматься сезонным бизнесом – продавать ёлки. Но не на ёлочном базаре, а более современным способом – через сайт с доставкой. Поставщиков он уже нашёл и продумал всю цепочку действий, оставался один нюанс: самого сайта не было. А сроки поджимали.
Перед нами стояли такие задачи:
- разработать сайт с нуля, подключить необходимые интеграции
- Продумать маркетинговую стратегию
- Придумать способ сохранения клиентов до следующего сезона
Цель – наладить поток заказов через интернет-магазин.
Как мы работали?
Первым делом пошли к конкурентам, чтобы увидеть, что они предлагают. Часто на самих сайтах не было возможности оплаты – клиент должен был забронировать дерево в интернет-каталоге и отдать деньги продавцу лично. Мы решили оставить покупателю возможность выбора: к оплате при получении добавили возможность онлайн-оплаты.
Дизайн сайта выполнили в наивном, детском стиле, очень подходящем к атмосфере праздника. Тексты написали соответствующие, в той же милой стилистике: сайт наполнили “ёлочки” и “пушистость”.
Кроме корзины и избранного добавили на сайт форму заявки: так потенциальные клиенты могли задать все вопросы о доставке, оплате и ёлках. И заодно поделиться своей почтой – её мы использовали для рассылок.
Ещё одной фишкой сайта стала опция “Подарить ёлку”. В ёлочном бизнесе подарочные сертификаты – редкость, поэтому здесь само название раздела привлекало загадочностью.
Даже те пользователи, кто не собирался покупать сертификат, заглядывали на соответствующие страницы сайта, проводили на нём больше времени, а это хорошо сказывалось на рейтинге сайта в глазах поисковых алгоритмов.
В качестве способа продвижения выбрали контекстную рекламу и SEO. Даже сейчас по ключевым запросам сайт входит в первые 5 результатов поисковой выдачи.
Оставалось придумать, как возвращать клиентов в следующий сезон. Для этого запланировали рассылку по собранным с предыдущих заказов адресам почты незадолго до начала сезона.
К чему мы пришли?
Заказчик получил эффективный продающий сайт. Продажи с сайта в первый год запуска принесли ему 2.500.000 р. чистой прибыли, на следующий год – 4.000.000 р. Около 17% клиентов вернулись за ёлкой на следующий сезон. Со временем кроме ёлок предприниматель ввёл в ассортимент сопутствующие товары: подставки и подкормки для деревьев. Планирует добавить и новогодний декор.
Какие выводы?
Некоторым кажется, что для сезонного бизнеса сайт – нерациональный выбор, ведь использоваться он будет только пару месяцев в год. На деле же из-за рекламных возможностей и удобства заказа даже собранный в сжатые сроки сайт может принести результат, который окупит затраты в несколько раз. К тому же такой формат магазина позволяет вернуть клиентов с прошлого сезона.
Подписывайтесь на нашу группу Вконтакте и телеграм-канал – там всё о маркетинге для предпринимателей: