Кейс: Как увеличить ROI на 200% и привести более 1200 лидов для IT-компания по разработке ПО

Представьте компанию, которая уже больше 10 лет создает крутые программные продукты и сайты, сотрудничает с крупнейшими брендами, но внезапно оказывается на поле жесткой конкуренции. Как говорится, "завтра наступило сегодня", а конкуренты дышат в затылок. Клиенты начали выбирать более яркие и видимые компании, а заказов стало чуть меньше, чем хотелось. Тут-то руководство решило: нужен не просто маркетолог, а маркетолог с большой буквы, чтобы не только вернуть старых клиентов, но и привлечь новых - желательно на долгосрочное сотрудничество. Так началась эта история.

Разработка ПО и веб-сайтов - это не просто код и красивые интерфейсы. Это постоянная гонка за инновациями, решение проблем клиентов и искусство удержания внимания. Клиенты здесь - компании, которые хотят автоматизировать процессы, улучшить пользовательский опыт, создать веб-сайты мечты или мобильные приложения, которые скачает весь мир. Однако есть нюанс: клиентов надо не только привлечь, но и убедить, что именно вы те, кто сделает их жизнь проще и прибыльнее.

Получили чёткий бриф:

Увеличить поток заявок через сайт.
Повысить узнаваемость бренда в соцсетях и на профильных платформах.
Настроить воронку продаж, которая будет работать как часы.
Привлечь 50+ новых клиентов за первые полгода работы.

Сперва изучили целевую аудиторию: кто они, какие у них боли и как можем их решить. Выяснили:

ЦА: предприниматели и руководители среднего и крупного бизнеса, которые хотят выйти на новый уровень автоматизации.
Боли: сложности с интеграцией новых технологий, недостаток времени на поиск подрядчиков, страх переплат.
Ценности: надежность, долгосрочное сотрудничество, экспертиза.

Воронка продаж выглядела так:

Привлечение: контекстная реклама в Яндекс Директе, таргет в ВК и реклама в Телеграм.
Прогрев: публикации экспертного контента на сайте и в соцсетях.
Конверсия: личные консультации и коммерческие предложения.
Удержание: рассылки, пост-продажная поддержка, кейсы.

Протестировали:

Узконаправленные рекламные кампании по конкретным нишам (например, e-commerce, финтех).
Использование кейсов как основного типа контента.
Ретаргетинг на тех, кто посещал сайт, но не оставил заявку.

Что сработало:

Кейсы + цифры = любовь. Клиенты хотят видеть результаты.
Ретаргетинг привёл 25% заявок.
Узконаправленная реклама дала лучшие конверсии.

Яндекс Директ: ключевые слова подобраны с учетом частотности и намерений клиентов ("разработка CRM", "создание сайта под ключ"). CTR вырос до 7% за три месяца.
ВКонтакте: продвинули группу через серию постов "Как мы решаем ваши проблемы". Таргетированная реклама на основе Look-a-like аудиторий дала прирост подписчиков на 15%.
Телеграм: реклама на каналах про IT и бизнес. Грамотные тексты + вовлекающие призывы.

Мемы: "Когда старый софт тормозит весь бизнес" (изображение черепахи) + "Мы ускоряем процессы как гепард".
Кейсы с инфографикой: "Как мы помогли увеличить продажи на 35% за 3 месяца".
Видеообзоры: эксперт рассказывает о лучших практиках автоматизации.

Месяц 1: запуск кампаний, первые 200 лидов.
Месяц 2: увеличение CTR на 15%, 300 лидов.
Месяц 3: ROI 200%, 30 заключённых контрактов.
Месяц 4: рост подписчиков в соцсетях на 25%.
Месяц 5: масштабирование кампаний, 500 лидов.
Месяц 6: итог: 1200 лидов, 70 новых клиентов.

Понимание аудитории - 80% успеха.
Контент = экспертность + вовлечённость.
Не бойтесь тестировать гипотезы.
Выстраивайте долгосрочные отношения с клиентами через пост-продажные активности.