Топ-6 чатов для сайта

Которые не только просты в использовании, но и реально помогают увеличить количество заявок и общение с клиентами.
Эта статья будет полезна как разработчикам, так и владельцам бизнеса, которые хотят внедрить на сайт эффективные средства общения.

Этот чат — мой фаворит. Он поддерживает все популярные мессенджеры: Telegram, WhatsApp, Viber, Facebook Messenger, и интегрируется с CRM-системами.
Его фишка в том, что можно настроить мобильное приложение и отвечать на сообщения прямо с телефона, не открывая десктопную версию. Очень удобно для тех, кто всегда в движении.

Мультиичат с широким функционалом. Здесь есть все нужные инструменты для общения с клиентами через разные каналы. Подходит для тех, кому важна гибкость в настройках.

Это полноценная CRM с возможностью подключения чатов через открытые линии. Если у вас уже есть своя CRM, Bitrix24 легко интегрируется и позволяет собирать заявки из всех каналов: чаты, формы, мессенджеры.

Простой и функциональный. Клиенты часто выбирают его, так как легко настроить и использовать. Поддерживает стандартные опции для общения в реальном времени.

Это целая экосистема, которая может включать не только чат, но и другие виджеты для сайта. Подходит для тех, кто хочет настроить глубокую аналитику взаимодействия с пользователями.

Один из старейших на рынке, но, по моему мнению, уже устарел. Хотя он все еще популярен, его интерфейс и возможности оставляют желать лучшего. Но если ищете что-то простое, можно рассмотреть.

Если вам нужна система "всё в одном", где вы можете интегрировать все каналы общения, включая Telegram, WhatsApp, Viber и другие — берите Телетайп.
Это универсальное решение, которое мы используем в своей студии.
Для тех, кто работает с CRM и ищет решение для управления клиентами и заявками, рекомендую Bitrix24.
Да, его нужно будет настроить, но это отличный инструмент для долгосрочной работы.
💡 Сейчас на рынке появляется новый формат чатов — голосовые чаты с функцией транскрибации.
Мы тестируем такую систему на нашем сайте, и она работает с аудиосообщениями, которые можно переводить в текст.
Представьте: клиент просто надиктовывает сообщение, например, “Хочу узнать стоимость сайта”, и вы получаете это в текстовом виде с возможностью моментального ответа.
✅ Такой формат чатов делает общение еще быстрее и удобнее, ведь многие клиенты уже привыкли к голосовым сообщениям в мессенджерах.
Устанавливайте чаты и будьте на связи с вашими клиентами круглосуточно!
Если статья была полезной, поставьте лайк и подпишитесь, чтобы не пропустить новые советы по улучшению вашего бизнеса через интернет.