Тренды российского маркетинга 2025

Каждый год делаю обзор маркетинговых трендов и почему бы не сделать это снова? К тому же 2025 год — это не про новые инструменты или технологии. Теперь они у всех остались плюс минус одинаковые. Это год смысла, скорости и неожиданного возврата к привычному. Давайте разберемся, что нас ждет.

В 2025 году клиенты будут выбирать не тех, кто «умеет делать SMM и контекст», а тех, кто говорит: «Мы помогли вашим конкурентам увеличить продажи на 30% — сделаем то же самое для вас». Никому больше не интересно, какие именно инструменты вы используете.Скорость стала критерием выживания, и разбираться в том, как именно будет решаться задача, времени нет. Клиент хочет видеть, что вы понимаете его ситуацию и знаете, как её исправить.

Главный запрос рынка теперь — конкретные решения для конкретных кейсов, которые уже сработали у других. Продавать инструменты — вчерашний день. А вот продавать ясность, как именно вы измените ситуацию клиента и что вы уверены в позитивном исходе, — это то, что станет определяющим.

Колебания рынка в предыдущие годы оставили маркетологов в 2025 в ситуации посещения советского магазина. Вроде бы товар есть, но выбрать не из чего. Клиенты испытывают то же самое. Для них рынок выглядит как: "все делают одно и то же, как мне выбрать, кто из них мне подходит?".

Мы оказались в ситуации, где игроки в одной нише совпадают по спектру услуг на 90-95 %. Выделиться можно только за счет того, что вы говорите и как. Люди (а мы помним, что b2b – это тоже люди) больше не выбирают товар/услугу, они выбирают либо историю, либо положительный опыт других (отзывы, рекомендации, возвращаемся к п.1). Если бренд транслирует смыслы, которые совпадают с их ценностями — он имеет шансы на победу.

И смыслы — это не про, что «мы заботимся о клиентах». Это про честные позиции: за экологию, за локальные производства, за фем-оптику или даже за честный малый бизнес (хахах!). Даже саркастичный слоган «Да, мы просто продаем носки» может быть ближе людям, чем ванильные клише, сгенерированные ИИ.

Век digital, а мы скучаем по старому доброму офлайну. И дело не только в живом общении — мероприятия стали местом, где можно действительно почувствовать бренд и пощупать настоящего человека по ту сторону услуги, а не бодаться с безмозглым чатботом.

Формат может быть каким угодно: лекция, нетворкинг или дегустация. Главное — создать такую атмосферу, чтобы клиент вышел с мыслью: «Эти ребята понимают меня, пойду занесу им еще денег». Zoom так не умеет. Ивент-агентства, готовьте мешки для денег!

Этот тренд звучит из года в год, но и запрос на внимание к деталям только растет. Клиенты не хотят быть частью безликой базы данных — они хотят, чтобы вы понимали их потребности и предлагали решения, которые им действительно подходят. А еще лучше, чтобы вы предугадывали, что они захотят завтра!

Добиться такого можно только за счет внимательного отношения. А это значит меньше массовых рассылок и больше точечных попаданий. И готовность работать с обратной связью. Если вы можете заглянуть в голову клиента (не буквально, конечно) и дать ему то, что нужно, — вы на коне.

Рынок инструментов схлопнулся, и всем достались одинаковые карты. Вопрос теперь в том, кто придумает, как с ними выиграть. В 2025 году выигрывает тот, кто:
- доносит смыслы точнее других;
- придумывает оригинальные форматы;
- не боится выйти за рамки стандартного подхода.

Если ты не можешь изобрести новый инструмент, то придумывай новую игру.
В этой игре давно уже маркетологи серого и черного рынка (гебмлинг, контент для взрослых и прочие смеси, приятно портящие здоровье). Этот опыт сейчас очень пригодится тем, у кого нет бюджета делать яркие перфомансы и перебивать рекламные ставки.

2025 год — это не про бюджеты или технологии. Это про то, как быстро вы решаете задачи, что говорите своим клиентам и насколько вы честны в своей коммуникации. И, конечно, насколько вы изобретательны.

Достижимых всем KPI!