Как с помощью сервиса МойСклад и ChatApp эффективно оптимизировать онлайн-продажи?
Выход на площадки крупных маркетплейсов и оптимизация учета продуктов — ключевые этапы для бизнеса, который стремится расширить онлайн-продажи. В этой статье мы расскажем с какими проблемами сталкиваются продавцы на маркетплейсах и в интернет-магазинах, и как интеграция МойСклад и ChatApp помогает эффективно их решать.
Проблема
Когда предприниматели выходят на площадки маркетплейсов, например, Kaspi.kz — одного из крупнейших онлайн-магазинов в Казахстане — они сталкиваются с рядом проблем:
1. Как грамотно оптимизировать систему учета товара? Продавцы должны ежедневно контролировать остатки товара на складах, чтобы вовремя снять товар и не нарваться на штраф! Отслеживать наличие товара, который занимает место на складах и мешает разместить новый.
2. Как конкурировать с другими магазинами? Для успешных продаж магазину важно иметь высокий рейтинг, который напрямую зависит от отзывов покупателей. Новые магазины часто сталкиваются с проблемой отсутствия отзывов, что снижает их позиции в поиске и уменьшает продажи.
Решение: интеграция МойСклад и ChatApp
Наш интегратор Smart Innovations Development разработал уникальное решение – интеграцию системы МойСклад и функционала ChatApp, с помощью которой вы можете оптимизировать продажи на всех маркетплейсах!
* Для продавцов Kaspi.kz – интеграция бесплатная.
1. Настроили автоматизацию учета товаров: МойСклад интегрировали с существующими складами, что обеспечило высокую точность и исключило возможные ошибки при инвентаризации
Оптимизировали систему учета — остатки товара автоматически отражаются в системе
Улучшили логистику — можно отслеживать статус каждого заказа
Увеличили прибыль — единый отчет помог понять, на какие товары стоит поднять цены
2. Подключили автоматизированную рассылку с помощью интеграции с ChatApp: чтобы решить проблему с рейтингом и отзывами на маркетплейсе Kaspi.kz, после доставки товара, покупателю приходит напоминание написать отзыв о товаре или магазине
Упростили коммуникацию — переписка с клиентом прямо из сервиса МойСклад ускорила обработку запросов
Увеличили возможности CRM МоегоСклада
Настроили автоматическую отправку шаблонных сообщений клиенту — можно создавать неограниченное количество шаблонов
Сравнение: для настройки рассылки многие продавцы обращаются к сторонним сервисам, которые стоят немалых денег и предоставляют только одну услугу – создание рассылки (стоимость примерно 3 тысяч рублей в месяц) в то время, как в ChatApp есть множество дополнительных возможностей!
Возможности интеграции
- Подключайте неограниченное количество каналов: WhatsApp, Telegram, VK мессенджер, VK Notifу, Avito, Email. Переписка из Заказа покупателя, Отгрузки, Счёта покупателю, Контрагента с настройкой прав доступа по сотрудникам и организациям. Пишите клиенту первыми!
- Используйте возможности CRM МоегоСклада на максимум!
✓ ЛИД - автоматическое создание Заказа, если Клиент написал вам впервые или его Заказ уже на финальном статусе
✓ Создание Задачи на менеджера, чтобы не упустить ни одного нового обращения или Заказа
✓ История переписки в карточке Контрагента в разделе Заметки
✓ В фильтрах Контрагентов и Заказов можно найти тех, кто ожидает ответа от вас или, кто не ответил вам
Настройте автоматическую отправку шаблонных сообщений клиенту по вашим сценариям с данными из МоегоСклада и заказа Kaspi – интеграция позволяет создавать неограниченное кол-во шаблонов с информацией из документов или из сущностей МоегоСклада
Подключайте умную рассылку – специальный модуль, который позволит создавать и настраивать рассылки клиентам через популярные мессенджеры и почту в определенное время и с заданным интервалом
Используйте ChatApp Assistant — окно с готовыми быстрыми ответами и встроенной нейросетью. Шаблоны ответов будут всегда под рукой, а поиск, по ключевым словам, избавит от необходимости искать информацию вручную
Создавайте сценарии с помощью Конструктора ботов без знания программирования и кодов!
Результат
Интеграция помогла продавцам повысить конкурентоспособность, оптимизировать бизнес-процессы и увеличить продажи на платформе Kaspi.kz.
Подключайте интеграцию с ChatApp и выведите коммуникацию с клиентами на новый уровень! Будем на связи!
Подписывайтесь на наши соцсети!
Telegram: https://t.me/app24_online