🚀RACE Framework в маркетинге на примере общепита.

RACE Framework – это маркетинговая модель, которая помогает эффективно управлять воронкой продаж и цифровым продвижением бизнеса. Она включает четыре ключевых этапа:

R (Reach) — Привлечение

A (Act) — Взаимодействие

C (Convert) — Конверсия

E (Engage) — Удержание и лояльность

Разберем, как применять эту стратегию для ресторанов, кафе и доставки еды.

1 Reach — Привлечение новой аудитории

Задача: привести потенциальных клиентов в воронку продаж (на сайт, в соцсети, мессенджеры).

🔹 Что работает?

✅ Таргетированная реклама – VK, MyTarget (привлекаем локальную аудиторию).

✅ SEO и контент-маркетинг – статьи, рецепты, обзоры на сайте или в блоге.

✅ Инфлюенс-маркетинг – работа с фуд-блогерами, локальными лидерами мнений.

✅ Оффлайн-продвижение – флаеры с QR-кодами, наружная реклама, кросс-промо с соседними бизнесами.

🔹 Пример:

Ресторан запустил VK -рекламу, таргетируя на офисных сотрудников в радиусе 3 км. Кампания предлагает скидку 20% на первый заказ при подписке на Telegram-канал заведения.

2 Act — Взаимодействие с аудиторией

Задача: заинтересовать пользователей и мотивировать их совершать первые действия (подписка, лайк, изучение меню).

🔹 Что работает?

✅ Геймификация – квизы, тесты, челленджи (например, «Угадай блюдо по ингредиентам»).

✅ Контент-маркетинг – полезные посты: секреты кухни, подборки блюд, истории шефа.

✅ Интерактив в соцсетях – опросы, голосования, розыгрыши.

🔹 Пример:

Кафе делает опрос в VK: «Какое блюдо добавить в новое меню?» Комментаторы получают 10% скидку на следующий визит.

3 Convert — Конверсия в клиентов

Задача: мотивировать клиента сделать первый заказ на доставку или самовывозом.

🔹 Что работает?

✅ Акции и триггеры срочности – «Только сегодня второй бургер в подарок!».

✅ Чаты и чат-боты – автоматическое бронирование столика, быстрый заказ в мессенджерах.

✅ Персонализированные предложения – промокоды, бонусы для новых подписчиков.

🔹 Пример:

Доставка пиццы запускает бот в VK, где пользователь переходит на сайт с рассылки, выбирает любимые блюда и получает персональный промокод на скидку в 15%.

4 Engage — Удержание клиентов и лояльность

Задача: сделать так, чтобы клиент возвращался снова и снова.

🔹 Что работает?

✅ Программа лояльности – баллы, скидки за повторные заказы.

✅ Персонализированные рассылки – поздравления с ДР, рекомендации на основе предпочтений.

✅ Эксклюзивные предложения для подписчиков – закрытые дегустации, секретные скидки.

🔹 Пример:

Ресторан отправляет персонализированные рассылки постоянным клиентам с информацией о новых блюдах и закрытых ужинах, создавая ощущение VIP-статуса.

Вывод:

RACE Framework – это четкая стратегия для роста бизнеса в общепите. Она помогает привлекать гостей, вовлекать их, превращать в клиентов и делать их лояльными.

Какой этап сейчас важнее всего для твоего бизнеса? 🚀

Задать вопросы и обсудить ваш проект в Telegram - https://t.me/nikmilitsky

Мой сайт https://dwave.ru/df

Канал в Telegram - https://t.me/dwaveru