Маркетинг для франчайзи: как привлечь клиентов в свою точку?
Франчайзинг – это готовая бизнес-модель, где предприниматель получает поддержку от франчайзера. Однако успешность конкретной точки зависит не только от бренда, но и от маркетинговой активности франчайзи. Как привлечь клиентов, если на рынке высокая конкуренция, а потребители все чаще выбирают онлайн-шопинг? Разбираем эффективные маркетинговые стратегии.
1. Чьи обязанности? Маркетинг франчайзера vs. маркетинг франчайзи
Перед запуском рекламных активностей важно понять, кто за что отвечает:
- Франчайзер разрабатывает общую маркетинговую стратегию, формирует брендбук, продвигает франшизу на федеральном уровне. Он может предоставлять франчайзи рекламные материалы, готовые к использованию.
- Франчайзи отвечает за локальное продвижение, адаптируя бренд под специфику региона, конкуренцию и аудиторию.
Франчайзи важно не полагаться только на франчайзера – успешные предприниматели используют дополнительные инструменты для роста.
2. Каналы привлечения клиентов: что работает в 2025 году?
1. Геотаргетированная реклама
Локальный бизнес выигрывает от точечного таргетинга. Важно использовать:✔ Контекстную рекламу в Google и Яндекс – она позволяет показывать объявления пользователям, ищущим конкретный продукт или услугу.✔ Рекламу в соцсетях – настраивается по географии, интересам и демографии аудитории.
2. Работа с репутацией и сарафанное радио
- Запустите программу лояльности (бонусы за повторные покупки).
- Мотивируйте клиентов оставлять отзывы на Google Maps, 2ГИС, Яндекс Картах.
- Работайте с лидерами мнений (локальными блогерами).
3. Коллаборации с локальными бизнесами
Сотрудничество с соседними компаниями усиливает узнаваемость. Например:
- Кафе и фитнес-центр могут предлагать друг другу клиентов через взаимные скидки.
- Ресторан и доставка продуктов могут делать кросс-промо.
4. Оффлайн-активности
- Проведение локальных акций и спецпредложений.
- Участие в городских мероприятиях, фестивалях.
5. CRM-системы и работа с базой клиентов
Сбор контактных данных клиентов (номера телефонов, e-mail) позволяет запускать персонализированные акции через SMS, e-mail и мессенджеры.
3. Ошибки, которых стоит избегать
- Полная зависимость от франчайзера в рекламе.
- Игнорирование конкурентов – анализируйте, как они привлекают клиентов.
- Отсутствие маркетинга – вкладывайтесь в маркетинг и тестируйте новые каналы.
Заключение
Маркетинг франчайзи – это комплексная работа с локальной аудиторией, репутацией и рекламой. Чем активнее франчайзи продвигает свой бизнес, тем быстрее он выйдет на стабильную прибыль.