Сервисы для анализа репутации в интернете

Чтобы в поисковой выдаче превалировали позитивные отклики, с имиджем компании необходимо работать. SERM (формирование репутации в поиске) – идентично SEO. Но его цель - популяризировать не один ресурс по множеству заявок, а ряд веб сайтов по ключевому запросу.

Кропотливая шлифовка репутации начинается с аудита, другими словами - мониторинга общественного мнения о бренде. На этом этапе важно выяснить - существуют ли репутационные риски, а также как люди оценивают товары и услуги компании, их ожидания и предложения. К тому же нужно найти площадки, где о бренде больше всего пишут и обсуждают его продукцию.

Обнаружить всю эту информацию можно вручную или с помощью автоматических сервисов.

Это бесплатный сервис, который предоставляет быстрое оповещение о новостях в сети по актуальным запросам. Отчеты присылаются на электронную почту. Есть возможность настройки до 1000 сообщений, можно выбрать количество отчетов в день, язык и локацию поиска, источники комментариев – форумы отзовики и др.

Бесплатный ресурс обрабатывает упоминания с наименованием бренда или веб-сайта. Итог представляет собой график, где отражается количество и частота упоминаний, веб-площадки, эмоциональная окраска комментариев, возраст и половая принадлежность пользователей.

Доступна бесплатная демоверсия сервиса в течение недели. Он позволяет мониторить репутацию бренда, находит публикации о компании или отдельной персоне, конкретном событии, продукции в соцсетях и СМИ. Отчет представляет собой понятные графики, в которых отражаются главные тенденции, острые дискуссии и последние публикации, тональность комментариев.

При регистрации доступна бесплатная демо-версия программы. Сервис сканирует упоминания бренда или персоны, продукции и услуг социальных медиа, а также производит анализ, фильтруя данные по различным параметрам: эмоциональная окраска реплик, источник комментариев. В списке площадок: соцсети, блоги, форумы, информационные порталы и отзовики.

Программа доступна в бесплатном режиме в течение недели. Она производит поиск и анализ информации, найденной в соцсетях и электронных СМИ. В распоряжении пользователей - различные инструменты для создания отчетов, есть возможность определения настроения сообщений, тэгирования комментаторов и документов. Доступны оперативные уведомления об информационных всплесках.