Гайд с примером: разработка маркетинговой стратегии
Всем привет! На связи Евгений Смелый — эксперт по маркетингу и разработке маркетинговых стратегий, основатель агентства Brave Marketing. Мы специализируемся на лидогенерации и помогаем бизнесам привлекать реальных платёжеспособных клиентов. Я довольно часто вижу, как предприниматели пытаются масштабироваться, но сталкиваются с тем, что их рекламные кампании не дают желаемого результата. В большинстве случаев проблема не в рекламе как таковой, а в отсутствии системного подхода — то есть качественно проработанной маркетинговой стратегии.
Сегодня хочу показать, как такая стратегия может выглядеть на примере выдуманного бренда «GreenShots» — натуральные смузи и соки без сахара. Все инструменты и подходы, о которых расскажу, универсальны: их можно применить хоть к онлайн-курсам, хоть к производству мебели или любым другим нишам. Ну что ж, поехали.
Введение: откуда берётся маркетинговая стратегия
Давайте представим, что у нас есть бренд «GreenShots». Изначально это были маленькие партии смузи и соков без сахара, которые мы продавали через Instagram*. Людям нравилось, но мы хотим больше: зайти в магазины, масштабироваться, сделать так, чтобы каждый наш потенциальный клиент узнал о нас. Пора писать полноценную маркетинговую стратегию. И тут возникает вопрос: с чего начинать? Вот с чего:
- Чётко прописать цель (чтобы понимать, куда все эти усилия нас ведут).
- Определить и сегментировать аудиторию (чтобы не палить в пустоту).
- Уточнить ресурсы и ограничения (чтобы не развалиться от переоценки возможностей).
- Провести анализ конкурентов и рынка (чтобы найти свой «заход»).
- Сформулировать уникальное торговое предложение (УТП), которое влюбляет аудиторию в продукт.
- Выбрать каналы продвижения (это наша «оружейная комната»).
- Построить воронку продаж (иначе люди не дойдут до финального «Купил!»).
- Создать план действий и контент-календарь (без этого всё останется на уровне идей).
- Установить KPI и наладить систему аналитики (чтобы отслеживать, что работает, а что нет).
- Тестировать, оптимизировать и масштабировать (маркетинг — живой организм).
- Работать над лояльностью и репутацией (чтобы клиенты возвращались и рассказывали другим).
Плюс: использовать все классические подходы (SMART, SWOT и так далее) там, где они действительно помогают.
Ниже разбираем каждый пункт на примере «GreenShots» подробно.
Шаг 1. Ставим чёткую цель (в духе SMART)
Зачем нужна цель?
Без конкретной цели даже самые крутые действия могут превратиться в «бесцельное блуждание». Цель — это точка, куда мы хотим прийти и которую можем измерить. Например, «получить больше подписчиков» — это не цель, а мечты. А вот «Увеличить онлайн-продажи нашего бренда смузи на 25% за три месяца» — уже цель, которую можно проверить.
Что такое SMART?
- S (Specific) — цель должна быть конкретной. «Поднять продажи» слишком размыто. «Продать 250 бутылок в месяц вместо 200» — это уже конкретика.
- M (Measurable) — измеримость. Чтобы потом понимать, достигли мы этого или нет.
- A (Achievable) — достижимость. Если мы сейчас делаем 200 заказов в месяц, «10 000 за полгода» может оказаться слишком нереалистично без больших инвестиций.
- R (Relevant) — связь с общими задачами бизнеса. Если бизнес хочет расширяться, цель «Набрать 100 лайков в Facebook**» — это явно не про расширение.
- T (Time-bound) — ограничение по времени. «За три месяца», «за полгода», «до конца квартала» и т.п.
Пример SMART-цели для «GreenShots»
- Онлайн-продажи: «Увеличить продажи смузи через наш интернет-магазин с 200 до 250 заказов в месяц (рост на 25%) в течение трёх месяцев».
- Офлайн-партнёры: «За этот же период выйти на полки как минимум двух локальных сетей магазинов здорового питания».
Видим конкретные цифры, видим срок и понимаем, что это соотносится с развитием бренда.
Шаг 2. Определяем и сегментируем целевую аудиторию
Почему это важно?
«Стрелять из пушки по воробьям» — не лучший подход. Маркетинг без понимания, кто твой клиент, всегда получается дорогим и малоэффективным. Люди разные: кто-то вообще не пьёт смузи, кто-то хочет, но боится цены, а кто-то готов платить за натуральность и с радостью покупает всё эко.
Аудитория «GreenShots»
- ЗОЖники, фитнес-энтузиасты (25–40 лет)
Ходят в спортзал, трясутся над своим питанием, любят красивые посты в Instagram и TikTok. Могут пить такие смузи на бегу или после тренировки. - Молодые мамы (25–35 лет)
Следят, чтобы в продуктах было меньше химии и сахара. С радостью покупают «полезные вкусняшки» себе и детям. - Офисные сотрудники (30+)
Постоянно заняты, хотят «полезный» перекус вместо очередного кофе с печенькой. Летом берут смузи, чтобы спастись от жары, зимой — чтобы чувствовать себя бодрее.
Как собрать данные об аудитории?
- Опросить тех, кто уже покупает: какой вкус любимый, где узнали, сколько готовы платить.
- Изучить конкурентов: их соцсети, комментарии от покупателей.
- Покрутить таргетинг в тестовом режиме и посмотреть, кто лучше конвертируется.
Чем лучше мы понимаем «портрет» клиента, тем точнее выбираем каналы и месседжи.
Шаг 3. Смотрим на ресурсы и ограничения
Бюджет
Предположим, на три месяца у нас есть 400 000 рублей на продвижение. Из них часть пойдёт на таргет в соцсетях, часть — на производство промоматериалов (дегустации, может, реклама в фитнес-клубах), часть — на работу с блогерами.
Команда
В нашем случае: один маркетолог, один таргетолог (или это один и тот же человек?), есть дизайнер на аутсорсе. Если этого мало, стоит заложить в бюджет привлечение копирайтера, фотографа/видеографа и так далее.
Производственные ограничения
Можем выпускать до 1000 бутылок смузи в неделю. Если вдруг кампания «выстрелит» и спрос подскочит, нужно быть готовыми не сорвать сроки поставок.
Если вы чувствуете, что вашему бизнесу тоже нужен подобный «всеобъемлющий» подход, не стесняйтесь связаться со мной или моей командой в Brave Marketing. Мы не просто «подключим таргет», а подойдём к вашему проекту системно — от определения целей по SMART до внедрения сквозной аналитики. Всё, чтобы ваш маркетинг наконец-то начал приносить прибыль, а не убытки. Пишите в телеграм:
Шаг 4. Анализ рынка и конкурентов (SWOT и бенчмарк)
SWOT
- S (Strengths): У «GreenShots» это полностью натуральный состав, биоразлагаемая упаковка, интересные вкусы (например, «малина+свёкла+имбирь»).
- W (Weaknesses): Малоизвестный бренд вне нашего региона, всего 5 вкусов (кто-то может захотеть большего разнообразия).
- O (Opportunities): Рынок здорового питания растёт, люди ищут «чистую» еду. Можно договориться с фитнес-клубами, йога-студиями, блогерами.
- T (Threats): Конкуренты с более крупным производством и бюджетами. Падение покупательной способности (люди могут экономить на «излишках» вроде смузи).
Конкурентный бенчмарк
- Ходим в магазины, смотрим, какие смузи уже стоят на полке, сколько они стоят, чем заманивают.
- Анализируем их соцсети: какой контент, какие отзывы, на что жалуются клиенты.
- Понимаем, чем реально можем отличиться (не просто сказать «у нас классно», а показать конкретику).
Шаг 5. Формируем уникальное торговое предложение (УТП)
УТП — это краткая формулировка, которая должна «зацепить» и объяснить, почему клиенту лучше купить у нас, а не у конкурента.
Для «GreenShots»:
«Натуральные смузи без сахара, в экологичной упаковке, которую можно утилизировать без вреда природе. Мы берём только свежие фрукты и овощи, ничего не добавляем — это как “детокс-на-вынос” для тех, кто ценит своё здоровье и планету».
Упор на честный состав и упаковку, потому что это реально выделяет нас среди других.
Шаг 6. Выбираем каналы и инструменты продвижения
Теперь решаем, каким «оружием» действовать, чтобы попасть к нашей аудитории.
- Соцсети (Instagram, TikTok)Посты, Reels/TikTok-ролики, сторис с behind-the-scenes (как мы делаем смузи).Коллаборации с фитнес-/ЗОЖ-блогерами (пусть показывают, что пьют наши смузи после тренировок).
- ПартнёрстваФитнес-клубы, йога-студии — поставляем им коробки со смузи на дегустацию, они дают нам место для рекламы.Сети доставки еды: стараемся попасть в их «полку здорового питания».
- Оффлайн-активностиДегустации в супермаркетах и на фермерских рынках: чтобы люди могли попробовать и влюбиться с первой бутылки.Участие в тематических фестах (например, «Фестиваль эко-продуктов»).
Конечно, всё это зависит от региона, бюджета и наших производственных мощностей. Но суть в том, что мы ищем, где «живёт» наша аудитория, и идём туда.
Шаг 7. Строим маркетинговую воронку
Без чёткой воронки риск потерять клиентов на каждом шаге. Что это значит?
- Awareness (привлечение внимания): человек видит рекламу в соцсетях или дегустирует напиток на фестивале.
- Interest (интерес): он заходит к нам в профиль, читает о составе, смотрит фото, видит реальные отзывы.
- Desire (желание купить): мы подогреваем скидкой, акцией «2+1», говорим о полезном составе.
- Action (действие / покупка): человек переходит по ссылке в наш интернет-магазин или сразу кладёт бутылку в корзину в супермаркете.
- Retention (удержание): после покупки отправляем благодарственные письма, даём промокоды на повторную покупку, выкладываем фото клиентов в сторис.
Шаг 8. Создаём план действий и контент-календарь
Чтобы не было каши, всё планируем на 3 месяца вперёд. Пример:
Месяц 1:
- Запустить таргет в Instagram: тестируем несколько креативов (фото, короткие видео), показываем преимущества.
- Стартовать аккаунт в TikTok: 10 первых роликов, где показываем создание смузи, рассказываем об упаковке, делаем челлендж #ЗОЖНаХоду.
- Опробовать дегустацию в одном локальном эко-магазине: ставим промоутера, раздаём визитки с ссылками.
- KPI: +50 заказов онлайн (при стартовых 200), 200 подписчиков в TikTok, 1 договорённость о следующей дегустации.
Месяц 2:
- Подключить сотрудничество с фитнес-блогером: сторис и пост, где он пьёт «GreenShots» после тренировок.
- Провести конкурс в Instagram: разыгрываем недельный запас смузи.
- Начать переговоры с первой сетью магазинов — показать им презентацию бренда, дать образцы, попробовать выбить тестовую поставку.
- KPI: +60 заказов (уже 260 за второй месяц?), 400 подписчиков в TikTok, 1 сеть, готовая взять нас на полки.
Месяц 3:
- Участвовать в местном фестивале здорового образа жизни (поставить стенд, разливать смузи).
- Масштабировать самую эффективную соцсеть (допустим, TikTok выстрелил — вливаем туда больше рекламы).
- Доведём до финала переговоры со второй сетью магазинов.
- KPI: в итоге выйти на 250+ онлайн-заказов, официально стать партнёром для 2 ритейлеров.
Шаг 9. Устанавливаем KPI и аналитику
Без метрик вы не узнаете, что идёт хорошо, а что «сливает» бюджет. Для «GreenShots» выберем:
- Продажи (шт./месяц) — главное.
- Средний чек — чтобы понимать, сколько люди обычно тратят.
- CAC (стоимость привлечения одного клиента) — если льём рекламу в Instagram/TikTok, сколько рублей уходит, чтобы один человек сделал покупку?
- LTV (долгосрочная ценность клиента) — если мы ведём базу и видим, что один человек возвращается за смузи 2-3 раза в месяц, это очень крутой показатель.
- Конверсия в покупку — из всех, кто зашёл на сайт, сколько докручивается до покупки.
Используем аналитику (Google Analytics, Яндекс.Метрика или любые другие сервисы). Отслеживаем, откуда идёт качественный трафик и где нам проще достичь цели.
Шаг 10. Тестируем, оптимизируем, масштабируем
Никакая стратегия не будет работать идеально с первого раза. Маркетинг — штука итеративная:
- Пробуем разные креативы и аудитории (A/B-тесты).
- Если TikTok даёт классный результат (дешёвый лид, интерес покупателей), заливаем туда больше бюджета. Если Instagram «не зашёл» — урезаем траты.
- Смотрим, как люди покупают: только один вкус бьёт рекорды? Возможно, стоит расширить линейку.
- Анализируем проблемы: мало заказов? Может, у нас сложная корзина или доставка дорогая.
Шаг 11. Работаем над лояльностью и репутацией
Когда мы привлекли людей, важно удержать их и превратить в постоянных фанатов. Для этого:
- Клиентский сервис: быстрая доставка, внятные ответы в директе и на сайте, наличие какой-то «горячей линии» или чата.
- Отзывы: просим клиентов делиться впечатлениями, снимать сторис, ставить хештег #GreenShots. Самые интересные отзывы репостим. Людям приятно.
- Реферальные программы: «Приведи друга и получите 10% скидки оба».
- Система лояльности: «Каждая 10-я бутылка бесплатно», «При заказе от 1000 рублей — бесплатная доставка» и т.п.
Шаг 12. Подводим итоги и делаем выводы
Спустя три месяца после запуска плана смотрим, чего добились:
- Выполнили ли мы нашу SMART-цель: рост на 25% онлайн-продаж?
- Зашли ли хотя бы в две сети магазинов?
- Сколько денег потратили, оправдались ли вложения?
- Что сработало, а что нет? (Например, возможно, дегустации себя не окупили, а вот TikTok дал прорывные результаты.)
На основе этих выводов пишем «итоговый отчёт» и корректируем стратегию на новый цикл. Возможно, где-то надо усилить офлайн-активности, может, имеет смысл расширить линейку новых вкусов, а может, напротив, сосредоточиться на парочке бестселлеров.
Заключение
Чтобы стратегия реально привела к росту, надо не просто прописать все эти пункты, но и дисциплинированно их выполнять, мониторить показатели и своевременно вносить правки. «GreenShots» — вымышленный пример, но в жизни всё так же: без чёткой цели, понимания аудитории и постоянных тестов вы вряд ли добьётесь того самого пресловутого «увеличения продаж». Зато если следовать этой схеме, даже с ограниченным бюджетом можно найти каналы, которые действительно сработают.
Всё, что я описал, — не магическая таблетка, а проверенный путь. Иногда он сложный, иногда придётся пробовать и ошибаться. Но если ваша команда действительно горит своим делом и вы последовательно воплощаете эти шаги в жизнь, результат обязательно будет. Смузи (или любой другой продукт) найдёт своего покупателя. Главное — грамотно донести ценность и не сдаваться, когда что-то не пошло по плану. Именно так рождаются по-настоящему сильные бренды.
Если хотите получить такой же пошаговый план для вашего бизнеса — обращайтесь в Brave Marketing. Я, Евгений Смелый, и моя команда настроим для вас стратегию, которая даёт реальный рост, а не просто красивые цифры в отчётах. Пишите мне в телеграм:
Пускай ваша стратегия будет не просто документом «для галочки», а настоящим драйвером роста. Вперёд, к новым вершинам в продажах и развитии!