Кейс: "Как Unilever справилась со стратегическим вызовом?"

Какое стратегическое решение приняла Unilever, чтобы адаптироваться к новым требованиям рынка и укрепить свою позицию? Очень актуально в текущих реалиях.

Компания Unilever — один из крупнейших производителей товаров повседневного спроса, владеющая более 400 брендами (Dove, Lipton, Rexona и др.). В начале 2010-х годов перед компанией встала серьёзная стратегическая проблема: потребители всё чаще выбирали натуральные и экологичные продукты, а конкуренты активно использовали "зелёный" маркетинг.

Хотя Unilever уже имела в своём портфеле устойчивые бренды (например, Lipton позиционировал себя как натуральный чай), компания столкнулась с репутационными рисками. Некоторые её бренды подвергались критике за использование пластика, неэкологичных ингредиентов и чрезмерное потребление воды. В это же время исследования показали, что:

33% покупателей готовы платить больше за экологически ответственные бренды
50% молодых потребителей выбирают продукты с минимальным воздействием на окружающую среду
Конкуренты, такие как P&G и Nestlé, уже внедряли экологичные инициативы

Unilever должна была стратегически изменить свой подход, чтобы сохранить конкурентное преимущество, улучшить имидж и увеличить долгосрочные продажи. Компания решила кардинально пересмотреть свою стратегию устойчивого развития и сделать экологичность частью ДНК бизнеса.

Unilever запустила программу "Unilever Sustainable Living Plan", которая стала ключевой частью бизнес-стратегии. Этот план занимает центральное место не только в бизнес-стратегии компании, но и, по словам генерального директора Пола Полмана, является «новой бизнес-моделью». Он направлен на то, чтобы отделить рост бизнеса от воздействия на окружающую среду, чтобы по мере роста компании она сокращала своё общее воздействие на окружающую среду по всей цепочке создания стоимости.

Компания поставила амбициозные цели:

· Сократить выбросы CO₂ на 50% к 2030 году.

· Перейти на 100% перерабатываемую упаковку к 2025 году.

· Инвестировать в экологичные инновации, такие как водосберегающие шампуни и биоразлагаемые чистящие средства.

· Сделать 100% ингредиентов этичными и устойчивыми (например, переход на сертифицированное пальмовое масло).

Эта стратегия позволила Unilever не только улучшить репутацию, но и повысить прибыльность:

· Бренды по программе Unilever Sustainable Living Plan (например, Dove, Ben & Jerry's) росли на 69% быстрее остальных.

· Компания сэкономила более $1 млрд, оптимизировав упаковку и логистику.

· Лояльность потребителей выросла, особенно среди молодого поколения.

Какое решение приняли бы вы, чтобы выиграть в конкуренции?

Если было полезно, то буду рада вашим реакциям.

Вам полезно, а мне приятно)

Анастасия Таганцева,

предприниматель и сертифицированный коуч

Подписывайтесь в Телеграм!