🤖 Отдел продаж на автопилоте: как ИИ разбирает звонки вместо вас 📞
Привет, друзья! Если у вас есть отдел продаж, вы наверняка сталкивались с тем, что не все менеджеры строго следуют скриптам и отрабатывают возражения. Из-за этого вы теряете клиентов (а значит, и прибыль). Проблема в том, что вручную разбирать звонки — долго и утомительно, а неполный анализ ведёт к упущенным возможностям.
В чём суть (бесплатно тестируем работу ИИ)?
Я не так давно провёл эксперимент: поручил нейросети (ChatGPT) анализировать звонки менеджеров и выявлять, где именно они отступают от скрипта продаж, какие ошибки допускают и как отрабатывают возражения клиентов. Оказалось, что всё делается куда проще, чем кажется:
- 🔊 Выгружаем записи звонков из CRM (формат MP3, OGG или WAV).
- 🎧 Переводим аудио в текст с помощью Yandex SpeechKit или других аналогов.
- 🤝 Загружаем расшифровку в ChatGPT с чётко прописанным промтом (указываем скрипт продаж, просим выявить несоответствия и дать рекомендации).
В результате получаем объективную оценку каждого звонка без ручного прослушивания и инструкции по улучшению скриптов. Плюс, если нравится результат теста, можно пойти дальше: внедрить полноценную систему, которая автоматически «слушает» звонки, сравнивает их со скриптом и формирует ежедневные отчёты по каждому сотруду.
Но это ещё не всё!
Если вам интересно увидеть пошаговую инструкцию, примеры промтов и готовые рекомендации по настройке ChatGPT под ваш отдел продаж — я опубликовал подробный пост у себя в Telegram-канале. Там я рассказываю:
📝 Как именно формулировать промт, чтобы ИИ выдавал максимально точные рекомендации
📊 Как оценить качество работы менеджера по бальной системе
⚙ Как ускорить внедрение ИИ-аналитики в вашу компанию
Подключайтесь, внедряйте и повышайте продажи! А полный разбор — у меня в канале. Подписывайтесь, и давайте вместе экономить время и деньги на анализе рутинных задач.
Ссылка на мой Telegram-канал: t.me/Rodion_011
Что в итоге?
•⏰ Экономия времени: вместо ручного анализа сотен звонков у вас будет ассистент на основе ИИ.
💼 Улучшение конверсии: выявленные пробелы в скриптах и неотработанные возражения исправляются быстрее.
💡 Доступность: базовая версия ChatGPT бесплатна, а Yandex SpeechKit даёт ограниченный (но достаточный) лимит минут для теста.
P. S. Если у вас есть вопросы или вы уже применяете подобные инструменты, поделитесь опытом в комментариях! Будет интересно обсудить, какие результаты вы получили.