Как понять, что ваш рекламный бюджет сливается в пустую?

Вы когда-нибудь чувствовали, что ваш рекламный бюджет уходит в чёрную дыру? Деньги тратите, а клиентов — как кот наплакал? Добро пожаловать в реальность большинства бизнесов, где маркетингом занимается "гуру", обещающий золотые горы, но вместо этого вы получаете пару лайков от ботов и звонок от мамы: "Я твой баннер увидела, умничка!".

Давайте разбираться, куда реально утекает ваш рекламный бюджет, и как сделать так, чтобы он работал не только на владельцев Яндекса но и вас)

Многие маркетологи с умным видом рассказывают про «показы», «охваты» и «глубину вовлечённости». Перевожу: вы платите за то, что ваша реклама мелькнула перед кем-то, кто в этот момент листал мемы и даже не понял, что произошло. Это всё равно, что раздавать листовки на скорости 120 км/ч — эффект примерно такой же.

Забить на "охваты" и "показы", а смотреть на реальные заявки и звонки. Если реклама не даёт лидов (то есть реальных людей, готовых купить) — значит, что-то идёт не так.

Ваш баннер красивый, но клиентов ноль? Возможно, потому что там написано: "Лучшие решения для вашего бизнеса", а не "Скидка 30% на окна до 10 февраля". Людям плевать на "лучшие решения", они хотят халяву, выгоду и конкретику.

Тестировать разные креативы, давать конкретные офферы. Например, не "Ремонт квартир", а "Ремонт под ключ за 14 дней или бесплатно". Понятно? Понятно.

Вы поставили рекламу на широкую аудиторию, и теперь её видят пенсионеры из деревни Верхние Потёмки, которым вообще не нужен ваш IT-продукт. Или, наоборот, таргетируетесь на бизнесменов, но забыли про географию, и теперь вам звонят из Владивостока, хотя вы работаете только в Москве.

Настроить нормальный таргетинг: возраст, интересы, география, устройства. И не верить в магию "автооптимизации" от рекламных платформ — они будут крутить вашу рекламу где угодно, лишь бы списать бюджет.

Люди заходят, но не покупают? А вы пробовали пройти путь клиента сами? Например, на кнопке "Купить" написано "Оформить заявку на консультацию". Или сайт грузится дольше, чем мама выбирает арбуз на рынке. Клиент психует и уходит.

Сделать сайт удобным: убрать лишнее, упростить формы, ускорить загрузку. Всё должно быть предельно понятно даже человеку, который зашёл в интернет первый раз.

Если вам показывают отчёты с графиками роста "CTR на 0,4%" — пора напрячься. Деньги вам приносит не CTR, а реальные продажи. Вы же бизнесом занимаетесь, а не коллекционируете красивые графики и цифры, верно?

Требовать конкретные цифры: сколько заявок, сколько продаж, какая стоимость лида, квал лида и т.п. Если маркетолог несёт пургу про "улучшение позиционирования", но не может объяснить, почему продаж нет — меняйте его.

Реклама может работать, но только если за ней следить, тестировать и не бояться менять стратегию. А если просто вкидывать деньги и верить в чудо — тогда да, ваш рекламный бюджет действительно улетает в космос.

Расскажите в комментах, как у вас с рекламой? Летит в трубу или приносит золото? Ну, а если нужна реальная помощь, аудит или что-то по крепче — пишите в Telegram @vitaliyklisch, спасём ваш бюджет вместе.