672.000 руб. на масках за 14 дней

На дворе было 1 апреля 2020 года — на дворе был lockdown…

Рынки рушились, бизнесы закрывались, люди сидели дома, а причиной всему был COVID-19. В этот день мне написал мой близкий друг, генеральный директор большого швейного производства и сети магазинов одежды в Санкт-Петербурге.

— Привет, тут такое дело, объявили оплачиваемые каникулы, а зарплату платить надо, магазины придется закрыть на карантин. Я тут подумал, а может переквалифицироваться на многоразовые Маск?!
Андрей Николаев, Генеральный директор «Швейная фабрика № 1»

С этих слов все и началось. Я принял твердое решение помочь Андрею и попробовать себя в «Хайповой товарке»!

Маски нельзя было продавать в Яндекс / Гугл и на Авито.
Вывод — идем в «Вконтакте»!

Группа в ВК на 800 человек
50 руб — себестоимость Маски
1000 руб — цена набора из 5 шт
200 руб — доставка по СПб
5000 руб — тестовый бюджет
1 пост в группе с просьбой сделать репост
Две фотографии людей в масках

Розничная продажа масок в B2C
Выход на оптовые продажи в B2B

215.000 рублей — потрачено на рекламу
Получено 51.000 кликов / 4.000 диалогов
26.77% — конверсия из Перехода в Покупку
4318 масок продано в розницу / 2615 — масок продано оптом
1.234.000 рублей — оборот компании138.000 рублей — заработали водители на доставке

Может прозвучит наивно, но мне очень хочется в это верить.

«Для меня это был не просто заработок денег для компании, я помог обеспечивать людей работой в этот кризисный период!»

7 чел. — сотрудниц швейного производства
4 чел. — водителя доставки
2 чел. — сотрудника склада
3 чел. — сотрудника отдела продаж

«672.000 руб»
Чистая прибыль компании за 13 дней

Я создал тестовую рекламную компанию с бюджетом 3.000 рублей.

Воронка продаж: Рекламный пост — Сообщения группы — Продажа

Стратегия: Работа строилась, чтобы каждый человек, находившийся в СПБ, увидел наше объявление и на основе статистики мы оптимизировали РК.

Поскольку тема была актуальная, ЦА была: мужчины и женщины от 23 — 45 лет. По особым критериям её не делил и не парсил, на это просто не было времени, так как стартовать надо было еще вчера.

Основной этап был в том, чтобы человек отреагировал на триггер, который я размещал, а именно привязку к конкретному району. Так как у нас была доставка по всему СПб, я брал каждую станцию метро и крепили к ней объявление по ГЕО — «Живешь на Старой деревне?».

Итог первого дня:

3.000 рублей — потрачено
50 масок продано
4.500 рублей — чистая прибыль

Переходов в первый день было много, обращений много, а покупок мало.
Менеджеры не справлялись с ответами!

Основная проблема - «Менеджеры не справляются с потоком».Так как я оказываю комплексные услуги и в мои компетенции входит работа с CRM системами — было решено спасать менеджеров.

Всего за 30 минут мы подключили SalesBot с авто сообщениями:
- Приветствие клиента
- Ответ о цене и доставке
- Сообщение для возврата, тем кто ушел думать.

«63.000 руб»
Наш бюджет на выходные дни

1) Докрутить систему автоматической обработки входящих.
2) Кратно увеличить количество обращений.
3) Анализировать цифры конверсии и ROI в настоящем времени.
4) Сделать фотографии масок с милой девушкой.

Спасибо AMO CRM за 14 — дней бесплатного допуска — это облегчает тест гипотез. А их функционал дате безграничные возможности для ситуативного маркетинга, где есть большой поток входящих сообщений.

Была выстроена воронка продаж. Подключено авто-сообщение, распределитель на Ответивших и Промолчавших, сообщение для возврата клиента. И дело пошло в разы быстрее и качественнее!

Фотография, которая теперь отправлялась в приветственном сообщении.

Потрачено — 63.000 руб.
Продано масок — 2136 шт.

«257.000 руб»
Чистая прибыль полученная за выходные

Так как все лиды у нас хранились в АмоCRM в отдельных воронках, и мы потратили около 2 часов на обучение менеджеров работе с CRM — у нас появился хороший рычаг для работы с клиентами, которые сказали «НЕТ».

09.04 мы остановили рекламу и начали эксперимент: