Как компания по оптовым поставкам стройматериалов увеличила заявки на 250% за счёт лидов конкурентов

Привлечь клиентов в сфере оптовых продаж — задача не из простых. Бизнесы редко меняют поставщиков, а если и рассматривают альтернативы, то делают это осторожно, сравнивая цены и условия.

Компания "СтройОпт", занимающаяся поставками стройматериалов для подрядчиков и девелоперов, столкнулась с классической проблемой: низкая конверсия холодных звонков и дорогие заявки из рекламы.

🔸 Реклама в Яндексе и Google приносила мало лидов, стоимость заявки — 4500–6000 рублей.🔸 Холодные звонки по базе вызывали раздражение — 80% клиентов отказывались от разговора.🔸 Партнёрские программы работали, но медленно — сделки растягивались на месяцы.

Решение оказалось на поверхности — работать с клиентами, которые уже ищут поставщика. Компания внедрила систему перехвата заявок с сайтов конкурентов и начала обрабатывать их быстрее, чем другие игроки рынка.

Что получилось?

✅ Количество входящих заявок выросло на 250% за 3 месяца.✅ Стоимость привлечения клиента снизилась в 2 раза.✅ Цикл сделки сократился с 3 недель до 5–7 дней.

Разбираем, как это удалось реализовать.

Как находить клиентов, которые уже ищут поставщика?

Вместо традиционного поиска новых клиентов компания начала работать с теплыми лидами — теми, кто уже оставил заявку у конкурентов.

🔹 Автоматический парсинг контактов позволил получать телефоны и email клиентов, которые искали поставщика стройматериалов.🔹 Контакты передавались в CRM, где фиксировались название компании, регион и интересующий товар.🔹 В течение 15–30 минут после заявки менеджеры выходили на связь через WhatsApp или звонок.

Почему это дало результат?Большинство конкурентов отвечают на заявки в течение нескольких часов или даже дней. "СтройОпт" сокращал время обработки до 15 минут, за счёт чего клиенты начинали взаимодействовать с ними раньше.

Как выглядел процесс работы с лидами?

1. Поиск контактов клиентов конкурентов

Использовался парсер данных для сбора контактов компаний, оставивших заявки на других сайтах.

Какие данные можно было получить:

  • Телефон ответственного лица
  • Email
  • Интересующий вид стройматериалов
  • Объём закупки

Данные автоматически загружались в CRM, где менеджеры видели всю необходимую информацию.

2. Быстрая обработка заявок

Если клиент искал поставщика стройматериалов, его интерес был актуален прямо сейчас. Поэтому:

  • Первый контакт происходил в течение 15–30 минут после заявки.
  • Использовался WhatsApp, чтобы избежать навязчивости звонка.
  • Если клиент не отвечал, через 24 часа отправлялся follow-up.

Пример сообщения:

"Добрый день, [Имя]! Видим, что вы интересуетесь поставками [материал]. У нас есть выгодные условия для вашего региона, можем обсудить?"

3. Работа с возражениями

Если клиент уже вел переговоры с конкурентами, менеджеры выясняли, что именно важно для него при выборе поставщика.

🔹 "Мне уже сделали предложение, думаю" → уточняли детали, предлагали бонус за первый заказ.🔹 "Сейчас не актуально" → фиксировали в CRM и напоминали через 2–3 недели.🔹 "Я просто узнавал цены" → отправляли сравнительную таблицу с конкурентными условиями.

Результаты: рост заявок, быстрая продажа, снижение затрат

🔸 Количество входящих заявок выросло в 3,5 раза без увеличения рекламного бюджета.🔸 Конверсия заявок в сделку увеличилась с 9% до 24%.🔸 Цикл сделки сократился в 2 раза за счёт быстрой обработки.🔸 Стоимость привлечения клиента снизилась на 50%.

Компания перестала тратить деньги на привлечение холодных лидов, а начала забирать клиентов у конкурентов, работая с горячим спросом.

Почему этот метод сработал?

✅ Только горячие лиды — клиенты уже искали поставщика, а не просто интересовались рынком.✅ Быстрая обработка — заявка обрабатывалась в течение 15–30 минут, пока клиент ещё не принял решение.✅ Персонализированные предложения — менеджеры сразу знали потребность клиента и предлагали конкретные условия.

Как внедрить этот метод в других B2B-нишах?

Этот метод работает в любом сегменте B2B, где компании выбирают поставщика и готовы его сменить:

  • Оптовая торговля (продукты, оборудование, сырьё)
  • Производство (комплектующие, упаковка)
  • Логистика (транспортные и складские услуги)
  • Реклама и маркетинг (рекламные агентства, SMM)

Вместо холодного поиска клиентов можно работать с уже заинтересованными лидами.

Хотите протестировать этот метод бесплатно?

Я помогу вам внедрить этот метод в вашем бизнесе и получить 50 контактов бесплатно при первом пополнении.

Если хотите попробовать — напишите мне в Telegram: ссылка]. Поделюсь инструментами, помогу с настройкой и расскажу, как работать только с качественными лидами.

Начать дискуссию