Квалифицированные заявки на импланты в 4 раза дешевле рыночной стоимости (500 - 700₽ за заявку) без демпинга цен, скидок и акций — миф или реальность?
Разоблачение рынка маркетинговых услуг для стоматологии
Да ни одна клиника не откажется от пациентов на комплекс, ну это же глупо делать работу быстрее, меньше усилий и получать с этого больше выхлопа
…однако весь интернет кишит маркетинговыми кейсами рекламы имплантации, с огромной окупаемостью
Скорее всего вы уже работали с такими спецами, или агентствами, уверен что перепробовали много всего - лендинги, яндекс директ, квизы и вот это вот всё
И Ни-че-го из этого не сработало
В первую очередь проблемы с лидами — их мало, либо их качество оставляет желать лучшего
Хорошая цена на заявку по имплантации и протезированию в рынке считается 2 000 - 2 500₽, а приемлемая 5 000 - 6 000₽
Когда вы слышите 500 - 700₽ за заявку первое, что приходит в голову — мусор, ворованные заявки, перехваченные звонки и т.д. Ведь любой маркетолог скажет что это нереально
На самом деле такая цена реальна, но мы поговорим об этом позже, ближе к концу статьи
Сейчас я хочу открыть вам глаза и показать как вас бесцеремонно обманывают
Сейчас из каждого утюга кричат про рост цен на рекламу: “заявки будут дорожать еще больше”, “огромная конкуренция”, “нужно работать со своей базой иначе дальше будет жить невозможно”, “придется отказаться от рекламы” и так далее…
Всё это нужно только для того чтобы еще больше залезть в ваш карман и вытащить оттуда как можно больше денег, потому что:
Агентства разрабатывают свои системы аналитики (зачем они нужны не понятно, все те же задачи можно решить уже готовыми решениями на рынке, тот же Битрикс 24 закроет все вопросы)
- Агентствам выгодно тратить как можно больше вашего бюджета, потому что они получают с него кэшбек от рекламных площадок. Чем больше вы потратите — тем больше заработает агентство. А вам они будут рассказывать про то, что рынок растёт, цена за лида становится еще больше и это необратимый процесс
Да, отчасти это правда, с каждым днем цена на рекламу дорожает, вообщем-то так же как и всё в этом мире
Но в первую очередь это нужно для того чтобы высосать из вас как можно больше денег, так сказать “подсадить на иглу лидогенерации”, с которой вы не сможете слезть, и продолжать выкачивать из вас деньги
А что насчет ужасной, дикой, невозможной конкуренции на рынке?
Для начала расскажу как работает рекламный аукцион.
На сайтах, в социальных сетях, агрегаторах есть специальные места под размещение рекламы. Все рекламные системы собирают о вас максимально много информации (на каких сайтах были, что искали, о чем говорили, переписывались и так далее). Это нужно для того чтобы показывать вам максимально релевантные объявления.
При этом интересов и информации, которую вы искали может быть много. Вы могли интересоваться зубами, потом пойти посмотреть что-то про сериал, кино, или искали место где поужинать сегодня.
Система это все фиксирует и подбирает под вас выдачу рекламных объявлений.
Для системы вы человек который попадает сразу в несколько целевых аудиторий, она может вам показать рекламу про кино, зубы или рестораны.
Одновременно за ваше внимание будут конкурировать рекламодатели сразу из нескольких ниш, абсолютно не связанных друг с другом.
Подбор ваших рекламных объявлений будет постоянно чередоваться и подстраиваться под вас, можете проверить это сами, потратив буквально 15 минут.
Напишите в поиске яндекса: “имплантация зубов”, потом зайдите на любой сайт с новостями, авито и вы увидите как вам начинает показываться реклама про имплантацию.
Тут же напишите в поиске: “купить квартиру в Москве” и вуаля, через 10-15 минут вам будет показываться реклама о квартирах в Москве.
Так вот, если бы ваша клиника конкурировала только ценой за рекламу в объявлениях — застройщики, маркетплейсы и банки забрали бы всю выдачу. Вам постоянно показывались бы только объявления о квартирах, вкладах, новой распродаже на вайлдбериз.
Застройщики, маркетплейсы и банки – вкладывают самые большие рекламные бюджеты в РФ
И вот тогда действительно была бы жесткая и невыносимая конкуренция. А сейчас стоматологии даже близко не в топ-10 рекламодателей.
Тогда откуда неминуемый рост цен?
От маркетинговой импотенции 95% маркетологов в стоматологическом рынке.
Вся суть в том, что все копируют у “топов” и думают что это единственный адекватный вариант рекламы.
Что лид в 2-5-7-10 тысяч на имплантацию это норма, об этом же говорят “топы”, у которых много информации, они постоянно измеряют всю аналитику.
Это все чушь собачья, лень и отсутствие понимания маркетинга и базовых, фундаментальных принципов.
Вот вам для примера реклама из абсолютно разных городов, которые вообще никак не связаны друг с другом
Поисковая и банерная выдача в Москве
Сайты, на которые ведет эта реклама
Видите разницу между ними? Мы тоже не видим
Давайте посмотрим то же самое, но в Тюмени
А это сайты на которые ведет реклама
Давайте будем честны: они слизаны под копирку друг у друга.
Отсюда и рост цены — все рекламируют одно и то же, соответственно и заявки будет получать тот, кто заплатит больше — таков аукцион
Это гребаный мыльный пузырь — стоматологии сами себе завышают стоимость заявок, просто копируя друг у друга.
Ну ладно, будем честны: не стоматологии, а их маркетологи и подрядчики. Для них это выгодно: работать не нужно, а кэшбека с бюджета получат еще больше.
Все что им остается делать — высасывать все большие и большие бюджеты из клиник, убеждая, что то что они делают это норма.
А маркетологи, агентства кто поменьше просто идут на поводу у “топов”, и делают то же самое.
А вот кстати отзывы тех кто уже попался на эту удочку
Но чудеса: в интернете, отзывах, кейсах, подкастах никто вам об этом не скажет, оказывается и отзывы про свои компании они тоже очень умело стирают (надо отдать должное их SERM специалисту)
Все что умеют делать маркетологи в стоматологиях – демпинговать, копировать друг у друга, и устраивать бесконечные акции
А потом перекладывать ответственность на клинику: это у вас нет аналитики, это у вас врачи работают неправильно, это у вас администраторы не умеют отрабатывать и вообще заплатите вот сюда еще денег, мы вам сделаем всё хорошо
Хотя на самом деле компетенций у них не хватает: они замкнулись на цифрах, забыв саму суть маркетинга…
С рынком маркетинговых услуг в стоматологии разобрались, вернемся к стоимости лида
Начнем с небольшой предыстории. На рынке стоматологии мы недавно, а вот в недвижимости проработали достаточно большое количество времени.
Вот там конкуренция действительно сумасшедшая, и в первую очередь в бюджетах. Стоматологии даже близко не сравнятся с тем сколько стоит реклама в недвижимости.
Объясню: в недвижимости клик может стоить 300 - 500₽, в то время как в стоматологии, даже на поиске, даже в Москве он будет стоить 100₽, максимум 200₽.
Но теперь вдумайтесь лид в недвижимости стоит от 2 до 10 тысяч. Конкуренция в бюджетах больше, стоимость квартиры явно выше чем стоимость даже дорогого комплексного лечения с имплантами (окупаемость рекламы просто несравнима)
А ЛИД СТОИТ СТОЛЬКО ЖЕ
Еще одно доказательство того, что большая часть маркетологов в медицинской тематике — бездари, лентяи или просто незаслуженно называют себя таковыми
В недвижимости, мы потратили 3 года, чтобы адекватно выстроить работу, и внимание! Получать лиды в несколько раз дешевле чем среднерыночная стоимость.
В лучшие годы получалось на н��движимость получать лиды по 100₽.
Причем это был не мусор, а действительно адекватные лиды — доказательства вот здесь, в отдельных статьях.
В этой статье вы узнаете, как вы можете влиять на стоимость привлечения своих клиентов. Увидите реальный кейс агентства недвижимости в Турции (они продают квартиры россиянам, но в Турции). Им удалось снизить стоимость привлечения клиента в 37 раз и при этом не потерять качество.
В стоматологиях мы чуть больше года, успели поработать не с таким большим количеством клиник. Когда начали заходить на рынок, думали что рынок тоже перегрет, уже наверное давно все придумали, но…
Побывав на нескольких мероприятиях, послушав “топов”, поняли что нам втирают какую-то дичь. Абсолютную и несусветную.
У нас ушло всего 2 месяца (по сравнению с 3-мя годами в недвижимости) чтобы разработать решение, которое позволяет получать качественные лиды, стоимостью от 500₽ до 1000₽
ВНИМАНИЕ! НА САМОМ КОНКУРЕНТНОМ РЫНКЕ СТОМАТОЛОГИЙ — В МОСКВЕ!
Чтобы не быть голословным вот скриншот из рекламного кабинета.
Вот скриншоты того как эти лиды обрабатываются
Вот скриншоты того, как эти лиды закрываются в продажу.
А вот так выглядят лиды, которые приходят
Причем это не импланты за 15-20 тысяч. Минимальная цена, которая указана во всех наших рекламных материалах 200 000₽.
В чем секрет?
В адекватном маркетинговом исследовании аудитории, понимании того что она хочет, что ей нужно, а чего она наоборот видеть не хочет.
Настроить рекламу, сделать посадочную страницу, квиз что угодно еще, не занимает кучу времени и сил.
Любой профессионал, который понимает как работает рекламный кабинет делает это за 2-3 дня максимум.
Однако залог успеха далеко не в кабинетах, настройках, залог успеха — в пациентах. И вот на это уже нужно много времени и сил.
Любое адекватное маркетинговое исследование — это не про: посмотреть что делают конкуренты, не копировать у них, не почитать форумы и отзывы, не открыть вордстат и не посмотреть количество запросов по ключевым словам.
Это реальное исследование, в котором нужно вживую общаться с пациентами, врачами, собирать кучу информации и уже с ней делать маркетинг.
Однако почему-то про это все забывают, или ленятся или просто не знают. Ведь гораздо легче скопировать, воткнуть акцию и сказать что это максимум.
Именно на это исследование у нас и ушло 2 месяца рабо��ы, мы провели более 500 интервью с пациентами, врачами, администраторами и кураторами клиник
На результатах таких исследований держится весь маркетинг и продажи
Результаты внедряются в маркетинговые кампании, логику работы кураторов, администраторов, проведение консультаций врачами и закрытие пациентов на лечение именно в вашей клинике
После такой работы пациент уже не уйдет лечится в соседнюю клинику где ему пообещали вкрутить имплант на 15 тысяч дешевле
Это маркетинг, основанный не на демпинге цены, постоянных акциях, а на пациентах и их ценностях.
Их психологии и логике принятия решений. Только работая с людьми, в маркетинге можно добиться успехов:
- Квалифицированные заявки стоимостью 500 - 1000₽ несмотря на “перегретость рынка”
- Рост % записи на консультации
- Рост % доходимости до клиники
Рост % заключения сделок
А если у вас еще и грамотно построен процесс лечения, после которого человек уходит довольный, то вы получите еще и огромное количество рекомендаций, которые как снежный ком будут увеличивать прибыль вашей клинике.
На этом у нас всё, если вас заинтересовало наше исследование, то как мы внедрили его в работу клиники или возможно появилось желание пообщаться с нами или поработать — вы можете написать нам в WhatsApp или Telegram
Не важно кто вы: собственник клиники, управляющий, маркетолог, руководитель отдела продаж или администратор, если у вас появилась обратная связь или желание выйти с нами на контакт — милости просим: