Опыт маркетолога в вашей сфере: правда ли это важно?

Недавно ко мне обратился клиент с вопросом: «Вы работали с бьюти-бизнесом?» Для него это было принципиально важно, ведь он считал, что только тот, кто уже занимался похожими проектами, сможет добиться результата.

Но вот парадокс: часто те, кто долго работает в одной нише, начинают действовать на автопилоте. Они копируют то, что делали раньше, и упускают свежие возможности.

В маркетинге важна не «привычка» к вашей индустрии, а умение быстро разобраться в вашем рынке и построить индивидуальную стратегию.

Давайте разберёмся, что делает маркетолога эффективным и почему узкий опыт — это миф.

1. Исследование вашего бизнеса и клиентов

Настоящая работа начинается не с прошлого опыта, а с анализа.

Пример: вы владелец салона красоты. Кажется, что ключевое — показать красивые фотографии работ. Но что если я скажу, что ключ к увеличению продаж — это правильно оформленный прайс, прозрачная система записи и удобство общения через мессенджеры? Эти нюансы я обнаружу, анализируя поведение ваших клиентов, а не опираясь на прошлые кампании для салонов.

Или другой пример: вы продаёте бытовую технику. Почему клиент выбирает ваш продукт? Не из-за «инноваций», а потому что ваш пылесос занимает мало места, его легко мыть, и он экономит время. Важно показать эти преимущества в рекламе, а не писать абстрактные фразы вроде «качественная техника для дома».

2. Понимание аудитории

Разные люди покупают по-разному. Для салона красоты критично создать атмосферу: отзывы, реальные фотографии до и после, живое общение с мастером.

А вот если вы продаёте строительные материалы, клиент ждёт другой подход: честные цифры, чёткий список преимуществ, сравнение с конкурентами и быстрые ответы на запросы.

Опыт в одной из этих сфер не научит работать с другой. А вот умение читать поведение людей — научит.

3. Простраивание пути клиента

Чтобы клиент выбрал именно вас, нужно понять, какие шаги он проходит до покупки.

Возьмём Apple. Почему их магазины такие успешные? Потому что они не просто продают технику, а создают пространство, где клиент может подержать в руках телефон, протестировать его и получить ответы на вопросы. Это продуманный путь клиента.

Или KFC. Их реклама всегда заканчивается рядом с адресом ближайшей точки — потому что они знают, что клиент готов купить сразу, если ему это удобно.

Для каждого бизнеса путь клиента уникален. И задача маркетолога — найти его и устранить все препятствия.

4. Тестирование и гибкость

Когда McDonald’s запускал доставку, они не знали, выстрелит ли идея. Они протестировали, выявили, что людям удобно, и масштабировали.

В любом бизнесе работа с гипотезами важнее, чем «опыт в нише». Хороший маркетолог не боится пробовать, анализировать данные и быстро менять подход.

Почему запрос на нишевой опыт ограничивает возможности?

Когда вы ищете маркетолога только с опытом в своей сфере, вы лишаете себя новых идей. Узкий опыт ограничивает мышление, тогда как свежий взгляд и системный подход приводят к результату.

Моя философия проста: нет двух одинаковых бизнесов. Есть правила маркетинга, которые работают везде, и есть детали, которые делают каждый проект уникальным.

Что вы думаете? Действительно ли нишевой опыт так важен? Пишите в комментариях, будет интересно обсудить.