Кейс: как мы с помощью таргета во ВКонтакте набрали сотрудников для суши-бара
В этой статье мы, маркетинговое агентство ЗДЕСЬ, делимся опытом настройки таргетированной рекламы во ВКонтакте (VK Ads) для решения нетипичной задачи — найма персонала в службу доставки суши. Расскажем, какие инструменты применяли, как тестировали креативы, какие результаты получили и что планируем улучшать.
Исходные данные и цель кампании
Задача
- Нужно было набрать сотрудников для суши-бара: поваров-сушистов и заготовщиков.
Цель
- Получать заявки через лид-форму ВКонтакте (основной KPI — количество заявок).
Гипотеза
- Ожидаемое количество переходов: 600.
- Конверсия в заявку: около 1%.
- Ожидаемое количество заявок: 6.
Этапы кампании
1. Подготовка креативов
- Первоначальные креативы. Использовали сгенерированные ИИ-изображения (привлекательные визуалы с поварами и блюдами). Они показывали неплохой перформанс, но заказчику не понравился «неестественный» вид этих картинок.
- Переход на альтернативные варианты. Сначала взяли изображения с фотостоков: живые фото поваров за работой. Затем договорились использовать реальные фото сотрудников суши-бара с их письменного согласия. Такой шаг помог добиться более аутентичного вида объявлений и повысить доверие аудитории.
2. Настройка таргетинга
- Целевая аудитория. Возраст: 18–35 лет. Гео: Великий Новгород. Интересы: «поиск работы», «кулинария». Дополнительно: показы на подписчиков колледжей Великого Новгорода
- Базы данных. Дополнительно использовали аудитории, собранные через парсер, чтобы охватить людей, которые искали работу или интересовались смежной тематикой.
- Ключевые слова: «работа», «поиск работы», «кулинария», «суши» и другие релевантные фразы.
3. Механики продвижения
- Лид-форма. Основной канал для сбора контактных данных. Заполнение не требовало перехода на сторонние сайты, что упростило путь пользователя.
- Сообщения в сообществе. Для тех, кому удобнее задать вопрос напрямую, был включён быстрый переход в личные сообщения сообщества.
- Продвижение постов. Применяли сплит-тестирование разных постов: с призывом заполнить лид-форму, а также с предложением написать в личку.
4. Тестирование стратегий
- Ставки аукциона. Тестировали разные типы оптимизации: от минимальных ставок до максимальных, чтобы понять, на каком уровне удаётся сохранять разумную стоимость лида и достаточный охват.
- Креативы. Испытывали различные изображения и тексты: фото девушек-поваров (давало высокий CTR, но возникли ограничения по согласованию).Фото реальных сотрудников (более «честный» контент для продвижения).
Результаты
Промежуточные итоги за первую неделю
- Переходы: 236
- Прямые обращения: 6
- Конверсия: 1% (ровно как закладывали в гипотезе)
- Факт: один человек уже вышел на работу за это время
Итоговые результаты всей кампании
- Всего переходов: 906
- Прямые обращения: 16
- Конверсия: 1,77%
- Стоимость лида (CPL): 1 412 рублей
Важно отметить, что нам удалось превзойти изначальные ожидания по конверсии (планировали 1%, вышли на 1,77%).
Анализ и выводы
- Эффективность креативов. Фото девушек-поваров показали самый высокий CTR, но использовать их в больших объёмах не получилось из-за ограничений заказчика. Фотографии реальных поваров с согласия сотрудников тоже дали хорошие результаты и сформировали доверие к вакансии.
- Качество и скорость обработки заявок. Выяснилось, что скорость обратной связи и чёткость коммуникации со стороны клиента влияют на конверсию. Для улучшения ситуации ввели таблицу (CRM или Google Sheets), куда оперативно заносились заявки, назначались ответственные за звонок и собеседование.
- Оптимизация таргетинга. На удивление, упрощённые настройки без указания интересов (только возраст и гео) работали лучше всего. Таргет на подписчиков колледжей показал хороший результат: очевидно, люди после обучения ищут работу или подработку.
- Рекомендации для будущих кампаний. Продолжать тесты креативов: сочетать реальные фото сотрудников с «фирменными» стилизованными баннерами. Расширять таргетинг: добавить новые интересы и более широкий возраст, если позволяет специфика вакансий. Продолжать улучшать обработку заявок, внедрять скрипты продаж и обучать персонал — это повышает конверсию и уменьшает стоимость лида.
Заключение
Кампания по набору поваров и заготовщиков для суши-бара через таргетированную рекламу во «ВКонтакте» оказалась не только эффективной, но и дала больше заявок, чем планировали изначально. При бюджете, достаточном для охвата целевой аудитории, удалось снизить стоимость лида до приемлемого уровня, а конверсию — повысить почти вдвое по сравнению с первоначальной гипотезой.
Ключевыми факторами успеха стали:
- Грамотная сегментация и тест различных таргетингов.
- Постоянная работа с креативами (испробовали разные форматы и фотографии).
- Оперативная коммуникация с кандидатами после получения заявки.
При дальнейшем развитии кампании особое внимание стоит уделить оптимизации внутри «воронки» — своевременно связываться с потенциальными соискателями и давать им максимально понятный следующий шаг. Это поможет увеличить количество реально пришедших на работу кандидатов и ещё больше снизить CPL.