Заявки есть, а продаж – кот наплакал? 😤 Лови рабочее решение 2025-го, надёжнее, чем молоток в руках прораба! 🔨
Задумывался, сколько на самом деле тебе нужно лидов, чтобы бизнес приносил прибыль? Или просто собираешь их, как марки, на всякий случай? Если второе — пора задать себе главный вопрос:
Что важнее: количество или качество?
Часто ко мне приходят предприниматели с гордостью в голосе: — У нас 100+ лидов за неделю! 😎 — Ого, ну всё, скоро миллионы! — думаю я.
Но когда копаем глубже… оказывается, что из этих 100 лидов реальными покупателями являются от силы 2-5 человек. Остальные — "случайные заявки", спам, дубли, просто посмотреть на потом, не проходят по бюджету или вообще люди, которым просто нечем заняться.
И тут ты понимаешь, о чём всё время говорил Джейсон Стетхем и твой батя на кухне...
Поэтому ключевой вывод - нужно считать не ПРОСТО ЛИДЫ, а КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ЛИДЫ (Квал лиды)
Квалифицированные лиды (SQL) это когда тем кто оставил заявку:
1. нужно то что мы продаем и мы можем ему это поставить в его город
2. нужно в ближайшее время (сами решайте в какое)
3. у него есть деньги
Все остальное не квал лиды. Квал лидам мы сможем продать. Не квал лидам не продаст сам волк с уол стрит. Свою ручку он может засунуть себе в одно место, если человеку она не нужна или у него нет денег он ее не купит (Про рассрочку мы не говорим)
Давайте на примере: как понять, что клиент реальный, а не просто «поглазеть»?
Возьмем, например, компанию, которая занимается производством профессиональных линий для розлива бытовой химии, стоимостью от 10 млн рублей. Что будет квал-лидом?
1. Клиенту нужна линия, а не «экскурсия в мир автоматизации» (ЕМУ НУЖНО)
Если человек пишет или звонит, но в разговоре больше вопросов типа «а что это вообще такое?» и «прикольно, но пока не знаем, надо ли» — велика вероятность, что он просто исследует рынок или залипает на красивые ролики в интернете. Настоящий клиент уже понимает, зачем ему линия, какие у него задачи и какие процессы он хочет автоматизировать.
2. У клиента есть деньги — причём не абы какие, а 10+ миллионов (У НЕГО ЕСТЬ ДЕНЬГИ)
В нашем сегменте можно купить линию и за 1 млн рублей, и за 10 млн. Разница колоссальная:
- Те, кто ищут оборудование за миллион, решают совсем другие задачи.
- Крупные проекты подразумевают другие мощности, скорости, требования и т.п.
Так что один из главных вопросов: «Какой у вас бюджет?» Если в ответ начинается «Ну, пока не знаем…» — скорее всего, это не ваш клиент. А если человек сразу говорит: «Рассчитываем в районе 10 млн» — уже можно работать.
3. Ему нужно «в ближайшее время», а не «когда-нибудь потом» (НУЖНО В БЛИЖАЙНЕЕ ВРЕМЯ)
В нашем бизнесе «скоро» — это не завтра, но и не через 10 лет. Клиенты могут находиться на разных стадиях принятия решения:
- Кто-то уже подбирает оборудование и готов заключать сделку в ближайшие месяцы.
- Кто-то пока в поисках помещения, кто-то оформляет документы — это может занять ещё 3-6 месяцев, но он уже настроен и готов, например, приехать на производство, посмотреть оборудование, обсудить детали.
Если человек говорит «Ну, пока присматриваемся, может, когда-нибудь...» — это мимо. А если он уточняет технические детали, спрашивает о вариантах поставки, хочет приехать и посмотреть — значит, скоро будет сделка.
Вывод: Реальный клиент – это тот, у кого есть чёткая задача, деньги и понимание сроков. Остальные – просто туристы.
И продать ему не помогут даже самые лучшие продавцы с лучшими скриптами продаж во вселенной.
Почему важно считать квал-лиды?
📉 Рост бизнеса. Маркетолог оптимизирует рекламу и сайт под нужных клиентов, а не всех подряд, смотрит на то, сколько реальных клиентов пришло, и какая цена у них. В результате можно прогнозировать продажи и рост прибыли.
😌 Меньше стресса. Не нужно нервничать из-за бесполезных заявок. Продавцы продают, получают подпитку, не выгорают, заряжаются и продают больше, а не уходят в тлен и апатию из-за долгого отсутствия продаж.
💰 Настоящие продажи. Фокусируясь на качестве, продавцы перестают бегать за цифрами, уделяют внимание нужным людям и начинают получать реальные сделки.
Как считать квал-лиды?
🚀 Шаг 1: Определи, кто у тебя может купить. Как вариант посмотри кто уже покупал ранее и кого хочешь больше, если не покупал никто, то подумай с кем хочешь работать. Юрики. физики и т.п
🚀 Шаг 2: Подключи ЦРМ и правильно настрой все этапы воронки продаж. С этим кстати я могу помочь, потому что подхожу к маркетингу комплексно
🚀 Шаг 3: Подключи систему сквозной аналитики, интегрируй с сайтом и ЦРМ.
История: Клиент лил рекламу, увеличивал кол-во заявок, загружал свой отдел продаж по самое не хочу, мутил вертел, крутился и то и все и пятое и десятое, в итоге заявок дофига - толку нифига). Начали считать квал лиды — оказалось, что 60-70% заявок были вообще «мимо кассы».
После внедрения квалификации через месяц продажи выросли на 30%, тупо потому что менеджеры перестали тратить время на "пустые заявки" и сразу их закрывали или ставили низкий приоритет, и звонили и уделяли внимание тем, кто реально может купить. Это тупо но это работает)
Итог
Гнаться за голыми цифрами бессмысленно. Важно не количество, а качество.
⚡ Квал-лиды = больше продаж, меньше головной боли, выше прибыль.
Так что, если не хочешь тратить бюджет впустую, разбирайся в качестве лидов уже сейчас!
А если нужна помощь — заходи в мой Телеграм, тут я пишу о маркетинге
Связаться со мной можно в Телеграм по ссылке https://t.me/vitaliyklisch