Ozon: История и секреты успеха

Когда курьерская доставка продуктов и оплата заказов онлайн были сюжетами для фантастического фильма, российские студенты Александр Егоров и Дмитрий Рудаков заявили: «А чем мы хуже Джеффа Безоса?»

Забыл представиться, меня зовут Александр и я занимаюсь развитием проектов разного уровня с помощью телеграм. Также я являюсь владельцем канала "Танцующий закупщик", в котором транслирую ошибки компаний и полезные советы.

При написании статья я изучил множество исследований и статей о компании Ozon и её основателях.

"Озон" начал свою историю в 1998 году. Тогда трое студентов-друзей Дмитрий Рудаков, Виктор Козлов и Александр Егоров запустили аналог американского Amazon. Они убрали из названия 2 буквы и создали Azon. Формировался проект на свободные средства студентов при поддержке издательства Terra Fantastica и РЕКСофт — предприятия, где разрабатывали программное обеспечение.

Изначально мнения создателей расходились — продавать автомобильные запчасти или книги. Но денег хватило только на книги. А учитывая, что Дмитрий Рудаков в те годы увлекался жанром фэнтези, он разработал библиографическую базу данных с различными книгами. Это и стало началом известного маркетплейса.

Виктор Козлов, Дмитрий Рудаков и Александр Егоров — студенты ГУАП (Ленинградского института авиационного приборостроения). В 1991 году они основали предприятие РЕКСофт, в котором создавали ПО для иностранных клиентов. На момент, когда студенты подходили к идее создания Озон, в их портфолио присутствовали проекты по документообороту и управлению магазином, поэтому фундамент для интернет-магазина был.

Уже 9 апреля 1998 пробная версия онлайн-маркета была запущена, а ночью следующего дня на «Озон» пришел первый покупатель. Книжный Интернет-магазин оказался очень даже рабочей схемой, особенно, когда ассортимент расширили музыкальными дисками и видеокассетами. Так, к 2000 удалось выйти на оборот в 1,3 млн долларов и создать клиентскую базу на более чем 10 тыс. человек.

До 2011 года компания стремительно развивалась и увеличивала список городов, в которых действовала служба доставки, а в 2005 открыла свой первый распределительный центр в Твери.

В 2018 году Озон получает 92 млн. долларов вливаний от Baring Vostok и МТС. Руководители бизнеса решают перейти на новую схему работы — полноценный «маркетплейс», который на конце 2018 года получает более 1,5 тысячи частных продавцов.

А в 2019 компанию ожидали очень важные события:

И это только часть.

Озон запускает Ком Банк. Гендиректором компании становится Сергей Паньков. Но он занимает пост меньше месяца, и после него гендиректором компании назначают Сергея Белякова.

Из-за санкций многие европейские компании перестают сотрудничать с маркетплейса. Поэтому руководители бизнеса решают открыть представительство Озон в китайском городе Шэньчжэнь, чтобы привлечь к бизнесу производителе товаров из Китая. В результате на конец года наблюдается резкий рост продаж одежды (на 40% взрослой и 80% детской), а также электроники (на 200%).

Всего у компании выделяют три стратегии развития:

Ozon - это целая экосистема, которая предлагает продавцам полный набор инструментов - от цифровой упаковки товара и логистики до продвижения и поддержки. Также озон предоставляет множество дополнительных сервисов в виде страхования, благотворительности, аренды складов и т.п.

Именно за счёт ориентированности на развитие сервиса и облегчения сотрудничества с клиентами и селлерами, Ozon сегодня - один из лучших маркетплейсов в России и мире.

Статья написана владельцем канала "Танцующий закупщик" на основе изучения множества данных и интервью об основателях Ozon и о самой компании.

"Танцующий закупщик" - канал для владельцев бизнесов и предпринимателей.

Сам я занимаюсь работой с телеграм каналами и их продвижением. Если вам интересна сфера телеграм - пишите мне в личные сообщения.